领导的愤怒对员工任务绩效的影响：内部工作动机的中介作用及归因风格的调节作用

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：领导的愤怒对员工任务绩效的影响：内部工作动机的中介作用及归因风格的调节作用TheEffectofLeaders’AngeronSubordinates’WorkPerformance：TheMediatingRoleofIntrinsicWorkMotivationandtheModeratingRoleofAttributionalStyle作者姓名：马学谦指导教师姓名：李爱梅及学位、职称：博士、教授学科、专业名称：教育学、应用心理学学位类型：学术学位论文提交日期：年月日论文答辩日期：答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：独创性声

2、明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得暨南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：摘要领导情绪在组织中扮演着重要的角色，组织中的领导表达愤怒情绪，会对员工的绩效产生非常重要的影响，以往绝大多数研究结论都倾向于支持“对称假设”:即领导表达的消极情绪对员工绩效的影响是消极的，领导表达的积极情绪对员工绩效的影响是积极的。然而在特定情境下，领导表

3、达消极情绪（愤怒）也可能会对员工绩效产生积极作用。本研究首先对84名员工进行访谈，从主观的角度调查领导表现消极情绪对其工作状态的影响，紧接着以315名基层员工为调查对象，系统测量基层员工在日常工作中感受到的领导消极情绪、员工的内部工作动机、员工的归因风格以及员工任务绩效，从而探讨各变量之间的关系。研究主要结果如下：(1)领导消极情绪显著影响员工任务绩效；(2)员工的内在工作动机在领导消极情绪与员工任务绩效之间起中介作用。(3)员工的归因风格在领导消极情绪与员工内在工作动机之间起调节作用，对于倾向于内部归因的员工，领导消极情绪促进其内部工作动机，提升绩效；对于倾向于外部归因的员工，

4、领导消极情绪削弱其内部工作动机，降低绩效。(4)人口统计学变量中的员工性别会对领导表达消极情绪的效果产生影响。关键词：领导消极情绪员工绩效信息加工内部工作动机归因风格IAbstractLeaders’emotionshaveapervasiveimpactonorganizationalbehavior.Itisalsoanimportantissueaboutleaders’negativeemotionandsubordinates’performanceinorganizationalbehaviorstudies.Sometimesemotionalexpressions

5、have‘symmetrical’effects,inthatpositiveexpressionsyieldadvantageousoutcomesfortheexpresser,whilenegativeexpressionsproducedisadvantageousoutcomes.Howeverincertaincircumstances,leaders’negativeemotionalexpressionmayproducepositiveresults.Firstly,thisstudyinvestigatedeighty-fouron-jobpostgradua

6、teswithopeninterviews.Findingtheimpactofleaders’negativeemotiononSubordinates’workperformance.Thenweinvestigatedtwohundredandforty-sixemployeeswithstandardquestionnairetodescribethecomplexrelationshipamongleaders’negativeemotion,subordinates’intrinsicworkmotivation,subordinates’AttributionalS

7、tyleandsubordinates’workperformance.Resultssuggest:(1).Leaders’negativeemotionhassignificanteffectonstudents'Subordinates’workperformance.(2)Subordinates’intrinsicworkmotivationmediatestheeffectsofleaders’negativeemotiononsubordinates’workper