力全传媒-优质广告客户服务

《力全传媒-优质广告客户服务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、优质广告客户服务日期:2009年4月29日什么是广告服务?广告服务:透过对消费者的了解与传播知识与技术的掌握,为客户策划有效的宣传计划,使消费者知道、了解、喜欢並购买客户的产品或服务,而且对客户的产品或服务忠诚不变,甚至主动为客户的产品或服务口头传播,从而帮助客户成功。今天内容广告公司客服人员的BASK优质客户服务的4A广告公司客服人员的生涯规划ABC广告公司客服人员的BASKBelief(信念)Attitude(态度)Skill(技术)Knowledge(知识)Knowledge知识大众传播消费者心理广告策划与制作传播媒体广

2、告法规品牌与营销经济与管理艺术与表演Skill技术聆听寫作美工溝通电腦搜集、整理、分析资料提案演说谈判学习思考Attitude态度乐观常笑积极主动谨慎细心诚实可靠谦虚好学自信有礼宽容大量耐心有恒Belief信念“NothingisImpossible““Advertisingcanchangetheworld“我爱广告我爱我的客户我能帮助我的客户我的客户是最好的优质客户服务的4AAccurate(准确)Available(常在左右)Advice(咨询)Appreciate(感激)被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自

3、我实现A工作为了生话?B生活为了工作?生活的什么?愛兴趣生活被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自我实现高层客户基层员工愛興趣工作被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自我实现高层客户基层员工愛興趣工作被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自我实现高层客户基层员工Accurate愛興趣工作被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自我实现高层客户基层员工AccurateAvailable愛興趣工作被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自我实现高层客户基层员工AccurateAvailabl

4、eAdvice愛興趣工作被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自我实现高层客户基层员工AccurateAvailableAppreciateAdvice愛興趣工作感激咨询常在左右准确被认同愛安全感基本生存需求马斯诺的人性需求理论自我实现高层客户基层员工AccurateAvailableAppreciateAdvice愛興趣工作Accurate准确把现在的工作做完无误把现在的工作的好令客户满意准备好未来的工作Available常在左右随传随到未传先到二十四小时候机不论客户快乐或沮喪时,都在左右Advice咨询工作中的咨询

5、个人生话咨询家庭、朋友的一般咨询事业投资的咨询Appreciate感激真诚的真心关怀他本人及家人鼓励与肯定实际的帮忙介绍贵人或平台广告公司客服人员的生涯规划ADCEOMedia媒介AEClient客服广告公司客服人员的生涯规划个人的成功个人的成功首先不要怕成功，而且要有梦想个人的成功如何使美梦成真天天想着告诉你的亲朋好友向做到的人讨教好好计划要一天比一天接近最后,抱持乐观,绝不放弃个人的成功会做事又会做人，更会做自巳个人的成功会做事:能用最好的方法解决问题个人的成功会做人能得到周围的人的帮助个人的成功会做自己有所为有所不为个人

6、的成功充分储备你的成功资源时间与精力专业与知识聪明才智与胆色金钱人际关系个人的成功成功=智慧x努力+运气谢谢