装修实务操作流程梳理

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1、装修实务操作流程梳理——洪玲2015.01.26一、前台受理前台接到业主来电、来访询问关于装修事宜处理步骤：住宅装修类：1、提醒业主：需业主本人与（租户）装修负责人到物业处办理装修申请、签约；2、告知携带相关材料到前台办理装修申请；3、请管家跟进：查看档案，请业主携带交房时所缺资料；现场讲解装修注意事项；——（见下一张灯片）4、业主提交整套资料后，回复业主审核日期在3-5个工作日；同时在装修动态表里填写申请日期等事项。（自装）装修所需材料：1、装修平面图2、水电改动图3、装修负责人身份证复印件4、租户需提供租赁合同；承租人身份证原件以及装修委托授权书

2、（租户负责装修情况下）；5、装修申请完成后，还应提供装修工人身份证复印件2张，到物业前台办理临时出入证，工本费5元/证；入聘请（装修公司）装修所需材料：1、装修平面图2、水电改动图3、装修公司资质等级证书、营业执照副本；4、装修负责人身份证复印件5、租户需提供租赁合同；承租人身份证原件以及装修委托授权书（租户负责装修情况下）；6、装修申请完成后，还应提供装修工人身份证复印件2张，到物业前台办理临时出入证，工本费5元/证；入管家现场讲解内容（图册）入一、简易图纸介绍入装修施工图说明：a、施工平面图请土工师傅按照房屋同尺寸比例缩小，简单画出改动位置及标注

3、各使用功能区——特别留意卫生间及厨房的设计位置。PS：请业主在图纸上写“按图施工”并签名确认。入水电改动图b、水电改动图,常常由于施工中会根据需要进行更改，业主无法立即提供；宽限于装修后期（水电流程完工）根据现场具体改管，再提供给物业存档。（若业主无法理解，告知他此图纸对他入住后期需要水电维修时有重要作用）图例1入图例二入现场讲解内容——公区保护1、装修前将门口到公区1.2米一下墙、地面进行保护——（家电纸箱或地毯）入2、房屋外立面（阳台瓷砖）、承重墙、主管道不能改动；入现场讲解内容——“三不可”阳台属小区外立面景观，未封包情况下，不得更改原有瓷砖款

4、式、颜色。2、剪力墙拆改后，将导致房屋承载力降低、抗震强度降低，严重危及居住安全；入现场讲解内容——“三不可”剪力墙承受楼宇竖向与横向的荷载剪力墙为钢筋混凝土浇筑而成补板房间上方的阳角支撑条不能拆除现场讲解内容2、房屋外立面（阳台瓷砖）、承重墙、主管道不能改动；入主管道承担整个楼栋的排污、排水功能，擅自更改其位置，将导致排污不畅、易堵塞。由此造成的责任，不在房屋质量保修范围之内。78平米户型图熟记所管辖片区户型承重墙位置88平米户型图熟记所管辖片区户型承重墙位置113平米户型图熟记所管辖片区户型承重墙位置118平米户型图熟记所管辖片区户型承重墙位置1

5、37平米户型图熟记所管辖片区户型承重墙位置145平米户型图熟记所管辖片区户型承重墙位置阳台封包专题入原设计图高层阳台防盗隔栅拆除后，做固定窗统一装修效果图此处红格内加装钢化玻璃此扇窗须为固定铝合金窗此扇窗原为固定隔栅3、阳台封包统一款式（高层）入卧室书房封包，四扇对拉统一装修效果图此处红格内加装钢化玻璃原设计图立柱横切面规格：9cmx9cm柱子厚度：1.4cm-2.0cm入高层阳台封包，四扇对拉原设计图立柱横切面规格：9cmx9cm，柱子厚度：1.4cm-2.0cm此处红格内加装钢化玻璃统一装修效果图入此处用对拉窗封包，同时在燃气管道预15cm的煤气

6、管道入户位置(即煤气管道不得封包或变动，如需请提报燃气公司变动)。高层厨房阳台玻璃封包，双扇对拉统一装修效果图原设计图入有需要进行厨房阳台玻璃封包的业主：1、不能私自改管或将燃气管户内部分填埋水泥封包；2、要于封包铝合金之前联系物业，批量报送燃气公司，进行第1次改管；3、铝合金窗户可留一个固定扇预留孔，现场确认孔位置，直径需5公分以上；4、铝合金窗安装完成后，厨房台面安装之前，进行二次改管装表。关于费用：1、燃气管3米以内+装表，免费用。超过三米，每米50元；2、第一次改管，费用50元。第二次改管免费服务费。3、铝合金改管不包含墙体钻孔费用，若需要则

7、由业主与燃气工人协商。4、私自改管将造成整栋楼无法正常供气并承担管道修复费用（费用视情况不等）。厨房、阳台封包，且并为厨房，装修要求：允许封包统一用有框玻璃封包（对拉式）边框颜色与原设计单位玻璃边框颜色一致原有栏杆以上部分根据阳台大小，用两开窗户封包煤气管道经过部分不封包空调位不封包在内不得在窗内另建砖墙高层装修方案：入高层装修方案封包材料要求：铝合金钢材要求：型号：广东兴发铝合金2000系列（目前小区开发商使用的）色号：PC42柱子厚度：1.4cm-2.0cm立柱横切面规格：9cmx9cm入店面招牌专题入2#～7#店招设计及安装要求：2#～7#店面

8、:1、钢材骨架；2、不得直接固定在石材面上（切割石材以固定）；3、以石材柱作为店面之间的分割（如图绿色线段所