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1、1福禄克网络产品福禄克网络产品福禄克网络产品福禄克网络产品NTMNTMNTMNTM和案例介绍和案例介绍和案例介绍和案例介绍福禄克网络公司中国区资深销售工程师魏斌bin.wei@flukenetworks.com现在企业遇到的问题问题1---应用数据分析•应用层流量、核心业务性能感知能力差1.网络中各种应用流量的分布及变化状态?2.网络中哪个IP流量最活跃?3.哪个网站被访问的频率最高?4.音视频质量情况如何?5.对于突发的故障如何定位?4问题2---故障定位•复杂链路状态下,多层组合应用的系统分析,如何定位问题点,确定责

2、任归属,防止各部门之间“扯皮”?ISP1ISP25问题3---网络优化•如何对包含VoIP等多种应用的复杂网络完成瓶颈分析?进行网络优化。7号信令SG软交换应用服务器应用服务器网络管理关口局1会话边缘管理器E1TG防火墙关口局2中心机房VideoPhoneAGIPPhoneTGAGAGPBX分支#3SoftPhone分支#1VideoPhone分支#2AG6问题4---安全•对相关人员的网络行为缺乏有效的监控机制、安全性无法保障。1.企业内部机密信息通过Email、BBS、MSN等在不经意的流失;2.重要服务器数据访问缺

3、乏有效的记录;3.非法网站的访问。7总之•网络IP化的结果丰富了网络应用,同样也带来各种应用的故障和风险。–不当操作、非法登陆、黑客攻击、客户投诉、突发的故障、IP的语音质量、……–我们该如何实现针对网络应用的监视和故障分析呢?•网络IP化的结果丰富了网络应用,随之也带来了众多的网络管理工具–PING、telnet、tracerouter、SNMP网管、流量模拟测试、信令分析工具、负荷分担设备、IDSIPS管理设备、防火墙过滤、上网行为管理、探针布控、远程控制界面、端口控制、等等……–实际使用时,到底该如何进行整体网络

4、分析和问题定位呢?8传统如何处理问题•一般网络故障处理流程–通过监控平台发现网络故障–判断故障责任归属:骨干承载、传输动力、无线接口、语音交换、...–由相应维护团队进行业务恢复–如无法及时恢复,则将问题升级通报–或者通知设备厂商到现场troubleshooting,直至业务恢复–待业务恢复后,进一步分析故障rootcause•这些故障谁去分析了呢?–故障设计环节太多很难分析,缺少必要环境无法重现问题、时间久了淡忘了、…–众多的网络应用故障都成了“无头公案”,过段时间问题又出现了!!–有什么更好的办法吗?9如何处理问题•

5、捕包解码——破解IP网络“无头公案”的利器–IP网络应用的本质是协议交换的过程–只要在关键节点安装捕包工具,在故障发生时抓取必要信息–事后可通过捕包记录,重现故障环境。分析协议过程,了解故障根本原因网络系统分析工具有很多,但使用它的工程师却很少10如何处理问题•为什么大多数工程师不喜欢使用网络系统分析工具?–我也知道“捕包分析”是分析应用故障基本手段,可那些生涩专业的网络协议内容,我根本看不懂怎么办?–等网络发生故障了再抓包就晚了,但我又不能把抓包工具7x24小时挂着。–现在网络带宽越来越高,在1G/10G核心线路上根本

6、抓不到有效的分析数据!–即使抓到了有效的1G/10G线路数据,我也没时间分析海量数据!–更重要的是,如今的网络应用故障不再是一台服务器、一种应用的简单问题。往往牵涉到一连串的服务器、路由器、和各种不同11应用的配合工作。谁搞得清楚问题出现在哪一步?如何处理问题•简单来说,我们对网络系统分析工具的期望是–协议分析要像白话文那样通俗易懂–能够7x24小时待命,时刻准备着抓取故障信息–抓1000M,甚至10G线路时不会发生丢包–能够快速分析海量数据,方便我工作–能够把多地采集的信息进行统一分析,这样我才能总揽全局ThisisN

7、TMThisisNTM12分布式部署分布式部署--全网监控全网监控NTM分布式探针管理器NTM分布式探针NTM分布式探针NTM分布式探针13NTMLosAngelesChicagoServerCorporateIntranetNTMNTMSeattleNewYorkNTMServerUsers14分析流程——数据捕获•选定某个捕包记录,显示这条记录的所有信息和对应参数的趋势图。15分析流程——快速发现问题•通过趋势图,发现异常,通过鼠标快速的定位问题范围。指定并放大感兴趣的某段数据指定并放大感兴趣的某段数据16分析流程—

8、—问题数据截取•选择'ShowTrace'按钮,可以根据设定的条件来查看和保存捕获到的数据17钻取式应用分析—简单直观展现问题钻取式钻取式18钻取式应用分析—故障细节分析钻取式钻取式19钻取式应用分析—问题数据解码20ContentView•SIPVideo•Mail•MSN•Oracle21NTMNTM案例分析22

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