1号店网上超市

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1、中国管理案例共享中心案例库教学案例案例正文：11号店网上超市摘要：随着互联网的发展，新一轮的电子商务热潮正在迅猛发展，1号店就是这新一轮电子商务热潮中一个亮点，本案例介绍了1号店网上超市的发展情况及其商业模式，通过对其分析可以发现新兴电子商务的重要特征。关键词：电子商务；网上超市；1号店0引言很早起床，很晚睡觉，满脑子都是战略执行和新的创意……最近一年来，刘峻岭和于刚这对好朋友，几乎一直都处于一种亢奋状态。2007年11月，作为戴尔公司的两名资深高管，原戴尔中国区总裁刘峻岭和原戴尔全球采购副总裁于刚突然宣布离职，此后便倏然消失在公众视野之中，有关他们的去向一直成谜。再一次回到媒体面前，他们给

2、出了一个出人意料的答案。“我们决定做电子商务，做一个‘比超市还便宜的网上超市’。”22008年7月1号店正式上线，经过一年的打拼，2009年7月的营业额比当初上线时已经翻了27倍，如今已是中国最大的网上超市。但1号店的未来仍然存在两种不同声音，“终于做出头3来了”和“早晚还是一样”。11号店网上超市概况刘峻岭和于刚从2007年开始基于对B2C电子商务市场广阔前景的判断，把“有价值的事情”定位到了网上超市，开始实现他们“几乎是在1分钟内决定”的创业想法——做电子商务，做一个“比超市还便宜的网上超市”。经过一番准备，在上海市浦东张江高科技园区一栋5层的小楼里，两人树起了“上海市益实多电子商务有限

3、公司”的牌子，并将网上超市取名为“1号店”，最初规划经营10类商品：食品/饮料，美容/护理，家居/家具，厨卫/清洁，家电/数码，母婴/玩1.本案例由清华大学经济管理学院陈国青老师指导内蒙古大学经济管理学院的张启锋撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。2.本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。5.来源：21世纪经济报道，作者：黄婕责任编辑：黄志军，200

4、8.7.316.来自：http://www.cyzone.cn/Magazine/Articles/15421中国管理案例共享中心案例库教学案例具，服饰/箱包，运动/户外，文具/图书/影音，建材/装修等，域名为www.yihaodian.com，1号店于2008年7月11日正式上线，拉开了他们的创业序幕，于刚任1号店网上超市董事长，刘峻岭任1号店网上超市CEO。网上超市也就是通过互联网作为展示平台，线上订购，线下配送食品、家庭日用杂品、家用电器、玩具、服装等日常生活用品，即把传统的超市搬到网上。2001年，美国西海岸大型网上超市Webvan的股价从上市之初的26美元跌到破产前的5美分，不过这

5、个悲惨故事并没有挡住中国创业者的激情。几乎每年都会有新的网上超市开始营业，但其中大多数或在一段时间后倒闭，或在市场中艰难维持生计。2008年上线的1号店决心打破这个魔咒，如今它已经是中国最大的网上超市。尽管如此，1号店仍面临两种声音：“终于做出头来了”和“早晚还是一样”。1号店针对当代中国的白领，由于交通堵塞、排队结账等令人头痛的事情而越来越不愿意去超市的情况，在网上提供除了生鲜之外传统超市提供的几乎所有的日常用品，在1年的发展中快速成长，销售额以平均每月30%以上的速4度增长，客户转换率达到了3%以上，重复购买率远远高于业界，客单价比传统超市高1倍多，目前拥有3万多种商品，计划在新的一年上

6、架商品扩充为10万种。2中国网络购物的发展网络购物是指借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程。根据交易对象的不同，网络购物可划分为两种典型模式：B2C（BusinesstoCustomer，企业对消费者）和C2C（CustomertoCustomer，消费者对消费者）模式；根据交易商品范围不同，网络购物分为垂直类和综合类。网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。在1998年中国互联网络发展状况统计报告中第一次对网民的网络购物态度进行了调查，结果有78.1%的用户希望网5上购物，显示出了社会对网络购物市

7、场的期待。2.1网络购物的总体发展状况1998年3月6日下午3：30，国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功。中央电视台的王轲平先生通过中国银行的网上银行服务，从世纪互联公司购买了10小时的上网机时，开创了中国网络购物的先河。1999年底，中国迎来了互联网高潮，国内诞生了300多家从事B2C的网络公司。2000年，这些网4客户转换率是指访客经过浏览网站而转化成为该网站的顾客的比率。5来源：中国互联网络