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1、2011年04月06日iPhone合约计划用户机卡比对政策一、机卡比对政策客户化FAQ:1、机卡比对政策违景(为何要举行iPhone机卡比对?)我公司为了促进iPhone合约计划健康有序销售,同时维护iPhone合约计划用户的权益,推出了此项政策。2、机卡比对时间和对象(什么类型的手机和用户需要举行机卡比对呢?)如果您使用的手机属以下三款iPhone3GS8GB、iPhone416GB、iPhone432GB,并且是在2010年12月1日往后由BeiJing联通销售的"预存话费优惠购机"iPhone合约计划用户,包孕按金方式、银行银行存
2、款担保分期付款方式和单元担保非预存方式入网的,都要举行机卡比对。三、机卡比对周期新入网的iPhone合约计划用户从入网次月起,每月比对一次。(注:不含iPhone3老用户合约计划叠加新iPhone合约计划的环境,此部分详见本文档内关于"iPhone3老用户购买iPhone4方案说明")关联问题:我是刚购买的iPhone416G合约计划,从什么时辰开始举行机卡比对呀?是每月都要比对吗?到什么时辰截止呀?答:从您购买该合约计划的次月,我公司每月都会对您使用的iPhone手机与绑定的USIM卡的使用环境举行比对,一直连续到您签署的合约计划协议
3、终止截止。4、机卡比对内容每月对该用户的所有国内语音通话记载、国内手机上网数据流量记载中的iPhone手机IMEI码与用户号头举行比对。关联问题:我带着iPhone手机出国两个月使用,会不会对机卡比对有影响?答:会的,因为我公司每月比对的内容只限于您当月产生的国内语音通话记载或国内手机上网数据流量,如果您出国使用的话,肯定会呈现机卡比对不乐成的环境,直接影响您的正常使用。为制止给您带来未便,我建议您最佳将iPhone手机与USIM卡同时留在国内,给家人或朋友使用。五、机卡比对要求要求当月iPhone手机IMEI码与用户号头乐成匹配至少一
4、次。关联问题:我刚以合约计划的方式买了一部iPhone手机,只想用手机,不想用号头(或者只用号头,不消手机的),行不行?答:由于您是以合约计划的方式购买的iPhone手机,根据协议内容,您必需确保机卡不分散使用,如果经系统比对,机卡分散了,那么我公司将按违约处置惩罚,iPhone手机将被锁定,号头作停机。以是您在机卡不分散的环境下使用,就能安享终端补贴政策。6、机卡比对原则及处置惩罚办法a)匹配上音乐成:预存款正常返还,iPhone手机正常使用。b)匹配败绩:项目匹配败绩停机90天内停机90天后iPhone终端及用户号头状态终端锁定、号
5、头停机终端锁定、号头销户可否复机可以复机不成以复机复机时应缴话费构成(该话费构成中不含前一阶段欠费)环境一:当月停机,当月复机无1、预存、银行分期方式中尚未返还的预存款抵消欠费后剩余部分一次性记为收入;2、按金方式中按金抵消欠费后剩余部分一次性记为收入;三、单元担保方式中,违约销户之月起剩余合约期各月套餐费之和一次性记为欠费,我公司保留追缴权利。环境二:当月停机,次月复机上月的月套餐费(预存用户停机期间仍执行话费返还,按金和单元担保除外)环境三:当月停机,第三个月复机前两个月的月套餐费(预存用户停机期间仍执行话费返还,按金和单元担保除外
6、)复机手续机主本人可持机主有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到我公司销售iPhone合约计划的自有营业厅,交纳停机前及停机期间欠费及其它用度后,申请管理恢复开机无7、iPhone3老用户购买iPhone4方案说明对于iPhone3老用户购买iPhone4的环境,分两种环境处置惩罚:a)购买iPhone4裸机的环境,不执行机卡比对政策。b)2010年12月1日00:00:00起,对于iPhone3老用户在原合约计划基础上传续2年新的iPhone4合约计划的环境,原合约计划期间不执行机卡比对政策,新iPhone4合约
7、计划开始执行后,执行机卡比对政策。2010年12月1日前管理的,不执行该政策。8、机卡比对特殊原因处置惩罚办法特殊原因指由于iPhone丢失、损毁及维修造成机卡比对败绩的环境。针对此环境,用户只要提供相关证明即可管理"复机"。所需手续如下:1)iPhone丢失、损毁:(注:到营业厅管理补卡,将不再执行机卡比对政策)a)客户持公安局出具的丢失证明或指定维修部门出具的损毁证明;b)客户提供入网协议、身份证件以及带有终端IMEI号头的手机配件(保修卡、终端外包装,取卡器、充电器等);c)营业员核实通话记载中的终端IMEI号是否为原始入网时的终
8、端IMEI号;d)如用户处于欠费停机状态,必需先结清欠费,后才气嗓理"复机"。2)iPhone维修点换机:(注:到营业厅管理重新绑定后,继续执行机卡比对政策)a)营业员验查客户的iPhone维修凭证上原iP
