客户新装流程

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1、客户新装、增容业务流程   客户用电申请   供电方案勘察答复   工程设计与审查   工程安装与试验   工程验收   收取业务费用   签订供用电合同   装表接电   立户归档   1、客户用电申请   客户新装增容用电，须备妥以下资料向供电企业提出申请。   企事业单位需提供资料   ①申请报告，内容包括：建设单位名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、要求供电的时间、联系人和电话等；   ②产权证明及其复印件，若属于租赁，还应提供租赁证明及授权委托书；   ③有效的营业执照复印件，或非企业法人的机构代码证；   ④经办人的身份证及复印件，法定代表人出

2、具的授权委托书；   ⑤政府职能部门有关本项目立项的批复文件（市府、建委批文，《规划选址意见书》、方案设计批复）。   ⑥建筑总平面图、用电设备明细表、变配电设施设计资料、近期及远期用电容量。   房地产开发项目需提供资料   ①申请报告，内容包括：建设单位名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、要求供电的时间、联系人和电话等；4/4   ②有效的营业执照复印件，或非企业法人的机构代码证；   ③经办人的身份证及复印件，法定代表人出具的授权委托书；④   ④政府职能部门有关本项目立项的批复文件（市府、建委批文，《规划选址意见书》、方案设计批复）。   ⑤建筑总

3、平面图、用电设备明细表、变配电设施设计资料、近期及远期用电容量、建设规模（占地面积、建筑面积、住宅座数、单元数、每单元平均面积、层数、用电构成说明）、变配电设施规划设计资料、标准层单体电施图。   友情提示：   以上资料可由我公司营业受理人员协助您填写《用电申请书》、《用电负荷情况统计表》，并履行为您提供信息宣传、咨询服务的告之责任。   2、供电方案勘察批复   （1）现场勘察：   受理用电申请后，我公司业务主办人员在2日内将与您联系，共同对供电方案进行现场勘查，形成共识意见，并制定供电方案。   （2）方案审批：   现场勘察后，供电方案按照我公司规定的业务流程

4、进行领导审批，并在申请受理后20个工作后内以书面形式向您答复供电方案。   至此，您的用电需求将会得到一个满意的答复。根据答复的供电方案您可进行工程设计工作。您可以委托我公司的设计单位进行设计，也可以委托具备相应资质的其他设计单位进行设计。为了保障您的合法权利，您必须选择具有合法资质的设计单位，并按规定签定工程设计合同。   3、工程设计审查   （1）设计：   凡与电网安全有关的电气工程，必须由具备电气专业设计资质的设计单位进行正规设计。设计单位资质为取得国家建设部颁发的《送变电设计、工程勘察资质证书》。并按照资质范围开展业扩报装工程设计工作。   （2）审查：4/

5、4   凡与电网安全有关的电气工程设计图纸，必须向我公司营销职能部门报审设计文件。报审图纸、资料一式两份。   高压受电工程设计报审主要资料   受电工程设计及说明书；   用电负荷分布图、负荷组成、性质及保安负荷；   主要电气设备一览表；   高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；   继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；   用电功率因数计算机无功补偿方式；   隐藏工程设计资料；   影响电能质量的用电设备清单；   节能措施及主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；   自备电源及接线方式；   供电企业认为必须提供的其他资料。   低压新装增

6、容用电主要报审资料；负荷组成和用电设备清单。   （3）审查时限：   我公司营销部门将对您的工程设计按照国家标准进行审查，并在规定时限内，将设计审查意见进行书面答复，设计审查的最长时限不超过30个工作日。   4、工程安装实验   （1）设备选型：   所有接入电网运行的高低压电气设备，必须符合国家标准。并应具备生产许可证书、产品合格证书、安全证书、年度质量检验报告、CCC认证、工商营业执照等证明文件。   （2）电气安装：   4/4凡与电网安全运行有关的高、低压电气设备安装，必须由具备电气专业安装资质的队伍施工。施工单位资质为取得省级及以上建筑工程管理部门颁发的《

7、建筑业企业资质证书（送变电工程类）》和国家电力监管委员会颁发的《承装（修、试）电力设施许可证》，并按照资质规定的范围开展工程施工，并严格执行国家《电气装置安装工程施工及验收规范》规定标准。   （3）电气试验：   电气试验人员应具备专业上岗资格证书，必须使用具备有效鉴定合格证书的试验设备，并严格执行国家《电气设备预防性试验规程》规定标准。      5、竣工验收   我公司将按照国家、行业有关标准、规程进行工程验收，验收项目为：（1）资质验收（2）资料验收（3）安装质量验收（4）监督性试验验收（5）安全设施规范化验收。   6、收取费用