汽车技术服务与营销的发展和策略

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1、广东交通职业技术学院毕业论文题目：系别：专业：姓名：班级：学号：指导教师：时间：汽车技术服务与营销的发展和策略摘要随着社会经济的快速发展和人们消费理念的逐渐更新，汽车已成为现代社会中人们工作、生活不可缺少的一种正要交通工具。高技能汽车服务及营销专业应用型人才，为培养此类人才需对高职汽车服务进行调研，分析过去人才培养模式中存在的不足，提出培养目标并加以实现，分别从优化专业结构、深化教学改革、加强学生从业素质培养，向进行人才培养模式改革和探索。关键词汽车技术服务营销专业人才培养一、汽车技术服务与营销的概述（一）汽车技术服务与营销意义随着我国汽车工业的发展

2、，汽车保有量也急剧增加。巨大的汽车服务市场对汽车技术服务人才需求与日俱增。汽车技术服务是指：工作人员技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服务。汽车技术服务与或营销专业实践教学体系的项目分解，注重项目的实效性布局的合理性、流程的科学性以及相互之间的紧密配合和调整反馈的可操作性。每一个项目置，都体现了专业职业岗位群的实用性在实践性教学体系构建过程中，强化流程的科学管理，在各项目及流程管理过程

3、中，彰显以工作过程为导向的汽车技术服务与营销专业实践教学体系构建的核心理念。营销是指:（1）市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需求”（2）交换是市场营销的核心（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。（二）汽车技术服务与营销的内容汽车技术服务主要是工作人员探讨了实践性教学的发展方向。坚持理论与实践相结合,加强对技术实训基地建设,加强实践性教学环节,制定实训考核办法，更好地显示出汽车技术服务的优点，能更好的服务汽车行业。营销十一人性规律为导向，通过方向、方式、方法的推导过程来实现最终可

4、执行的具体方法。以案例、技巧、经验为参照，通过类比思考来推导最终可执行的具体方法是把该公司的营销项目具体实施工作在总体上进行的事先预案策划。所有后期将进行的营销方式或营销手段的选择以及具体实施，都将依据营销的策划方案来进行，营销策划方案的好坏决定了最终营销效果的成败。二、汽车技术服务与营销的存在的问题（一）营销人员的策划能力　每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营销方案的写作与汇报成了区域经理，大区经理的必备课题，方案写的好、思路清晰的，不但能换来实际操作的成效，而且会赢得上司的关爱，得到提升与嘉奖的机会

5、；方案写的一般的，既会受到上司的责备，在实际运用中也难以收效，所以，作好一份好的方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理，几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。　　一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。（二）营销队伍缺乏对服务营销的系统论述市场营销作为一门应用科学，自创立以来，为指导企业经营管理发挥了重要作用，受到企业界和学术界的广泛重视。在经济全球化的浪潮和市场竞争不断加剧的背景下，市场营销理论又有了新的发展，出现了关系营销、品牌营销

6、、定位营销等理论或观点。大战之后，中国企业尤其是工业企业已树立正确的市场意识和较为成熟的营销观念。我国市场营销理论的应用与研究也有巨大进步，形成了有中国特色的市场营销体系。但是对服务业市场营销活动反其规律的研究不多，还没有建立系统的完整的理论。制造业与服务业有着不同的特点，在服务业中套搬传统的市场营销理论不利于服务业的发展。以上分析说明，研究和完善服务营销理论，用科学的服务营销理论指导服务营销活动，是社会和经济发展的必然要求。因此，积极开展对服务营销理论的研究，形成系统的服务营销理论，是一项迫在眉睫的任务。（三）汽车维修技术人员的分析过去，汽车行业都

7、比较关注高端的研发人才，却忽略了中间的服务的人才如：汽车销售人才、养修理人才、汽车装饰人才、才等。随着汽车市场竞争的日趋激烈和汽车产品的复杂程度不断提高，完善的汽车售后服务和全面维护服务会吸引更多客户，也势必成为各大汽车商们的重点，因此，具备“懂技术，善经营，会服务”的高级应用型人才将会有巨大的发展空间和市场需求。为此，国内高校加强培养汽车服务工程的本科人才，以此满足市场的巨大需求。（四）汽车交易市场配套设施的完善中国汽车配套市场属于非完全竞争市场,这是由中国汽车工业发展的现状决定的。在合资的整车企业中,汽车相关零部件的采购决定权多数由外方决定,想要

8、进入这些合资企业的配套产业链相当困难,而且需要经过合资方的外方母公司的技术和质量认证。引进国内的汽车车型,多