工作总结及工作计划～～

《工作总结及工作计划～～》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、工作总结及工作计划时间一晃而过，弹指之间，2008年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：1.了解各钢厂的订货情况；在每个月订货前及时了解各钢厂的价格及订货政策。订货前做好订货准备工作，为公司的订货工作提供好前期的保障工作。在不断的了解过程中逐渐的丰富了自己的业务知识，提高自己的业务水平，并适时的应用到工作中去，使自己的工作能力得以不断提高，为以后做好营销资金计划打下了坚实的基础。2.在钢厂处理异议方

2、面，能够做到公司、客户、钢厂三方满意是至关重要的。在工作中我一直保持细心、热情、认真、负责的工作态度，既保证了公司的利益，又满足了客户的要求，也得到钢厂的认可；今年我公司各钢厂共发生异议共发生56笔，符合处理标准的有49笔，在国家标准范围之内的均跟客户沟通达到客户的满意。全年客户满意率到达了100％。3.在货物海运运输方面，由于目前我公司销售重点在上海和广州地区，所有钢厂的货都必须通过船运的方式运输。全年共发往华东、华南地区的货物有22万吨。每一笔发车都需要及时的沟通货到港情况，具体的船期，补款出库情况，考虑同规格华

3、东、华南市场的价格比较分析。保证公司在最短的时间内获得最大的利益。后期还要跟踪海运及汽运发票的回来情况。及时跟海运公司沟通保证发票的准确性，及时性。4.报表的编制在我每天的工作中也占有一定的比例，引用大量的数据，在不影响编制质量的前提下，不断摸索工作方法，统筹、合理的安排好工作时间，提高工作效率，保证提供数据提供的准确性。为达到领导们能清楚明了的了解报表的内容及各项数据，在确定报表格式及内容填写上我都投入了很多课余时间。最大程度的做到尽善尽美。在日常的工作中也存在不足之处，工作方法有待于提高，自身的综合素质距公司的要

4、求还有一段的距离。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我对自己提出了新的目标。要尽可能的利用课余时间多了解我公司目前不合作的钢厂，了解他们的订货政策、订货价格、生产情况等。在海运方面；我要把工作做的更细更准。定期要对各港口资源的到货情况准确的了解。为领导的决策提供依据。在异议方面；多跟各钢厂售后部门沟通，尽量达到公司、钢厂。客户三方满意的程度。在与公司内部员工解调方面；我要虚心向其它同仁学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，使自己的全面素质再有一个新的提高。2009年，是全新的一年，也是自我

5、挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。采购营销部：师扬200812-19