信息中心职责

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1、陕西陕煤澄合矿业有限公司制度制度名称：陕西陕煤澄合矿业有限公司信息中心职责制度编号：陕西陕煤澄合矿业公司信息中心职责一、信息中心职责1、贯彻执行党和国家对信息化工作的方针、政策、法令、法规、条例，制定公司信息化管理规章制度、标准规范。2、执行公司信息化领导小组决议，负责管理公司信息化项目，制定公司信息化发展规划，组织信息化项目的立项、实施、成果鉴定、验收、技术推广，督促检查指导、协调并通报信息化各项决议的落实情况。3、负责公司信息通信的业务技术管理和运营管理。4、负责公司信息通信设备及信息应用系统信息

2、层控制层设备（软件）的技术管理工作，做好信息通信设备及应用系统信息层、控制层设备（软件）的选型、系统升级工作，组织对应用系统信息层、控制层设备及井下主干线路及其设备设施进行检查指导。5、负责公司信息通信资产及信息应用系统信息层、控制层设备（软件）资产（局域网设备、通信交换网设备、主干传输设备、矿井综合信息网络服务器、监控网络服务器等）的统一管理。6、负责综合信息网、主干线路、核心系统及应用管理系统、综合办公系统信息层、控制层设备（软件）的日常管理维护，保证安全稳定运行。7、负责公司职工信息化知识和技能

3、培训工作的规划、组织和实施，协同有关部门对职工信息化培训工作进行考核。二、技术管理科职责（一）、负责公司信息通信业务技术管理工作。1、负责制定并完善公司信息化建设总体规划，制定新区（含小区网络通信系统）信息化建设方案等。2、负责信息技术（系统）的推广应用，参与信息化项目技术方案的审定，系统的选型、实施过程的监管，竣工后的验收等。3、负责生产安全后勤管理系统（核心软件）及办公管理系统的软件升级维护、数据备份管理工作。管理系统出现问题后，技术人员必须与技术服务方人员一同上门维护，下矿及办公维护上门分别不得

4、超过1个小时和20分钟。4、负责安全审计系统及行为管理系统的管理维护，防范监视网络用户联网制作、查阅复制和传播散步有碍国家、企业社会治安和有伤风化的信息，防范监视网络用户泄露企业秘密，挑衅、诽谤、攻击公司领导人，保证公共信息安全。5、负责制定并实施信息化应用管理系统业务培训计划，年培训次数不少于10期。6、负责网站的建设和管理【包括编辑（转载）、备份、发布、废弃、归档等】，网站版面内容月更新率大于30%，主要信息必须及时更新。7、参与矿井生产安全应用管理系统及后勤服务应用管理系统的检查指导。（二）、负

5、责内部业务技术管理1、负责信息通信系统设备设施的管理维护，建立信息通信系统管理制度，严格登录（操作）密码、数据代码的保密管理，定期修改登录（操作）密码，不断完善信息通信管理系统，系统设备设施容量满足信息通信所有用户的需求。2、负责信息通信设备资源的配置，安全生产（后勤服务）管理系统、办公管理系统、个人用户系统配置合理，相互独立，互不影响。3、负责信息通信系统设备的日常管理检测维护。每月要有系统运行分析报告，每季度根据系统分析报告，提出改进策略；要定期升级病毒库，有效防御病毒，减少系统漏洞，保证各系统正

6、常运行，消灭系统断线现象，网速达到40k，用户掉线率小于%；用户意见少，满意度较高。4、负责绘制并定期修改信息通信系统图纸（信息通信系统图、拓扑图）；负责软件的开发与升级，编制内部管理程序软件，每季度要有软件开发或升级计划内容和成果。5、负责每季度组织对主干光缆及各用户的通信网络线路检查指导一次。6、负责信息通信机房（包括各站点）的建设和管理，机房设备实行定制、编码、辨识（用色彩区分不同设备）管理，逐步达到标准化机房。三、运营管理科职责1、负责信息通信用户的管理，建立完善信息通信用户管理图纸（信息通信

7、用户系统图）；建立语音通信、网络数据用户档案（个人用户分区域或站点，公共用户分单位），注明用户基本情况、联系电话、开通、停机、临时停机、恢复开机、拆移机日期等内容。2、负责信息通信用户的开通，建立用户IP分配、开通等制度，明确工作程序。接到新用户登记（档案）、缴费信息后，及时分配IP地址，上门开通时间不得超过24小时。3、负责信息通信用户的业务管理，建立用户来电查询、咨询、反映问题（建议）登记记录，及时接听解答、处理解决用户反映的问题（建议）：建立用户临时待机、注销管理制度及台帐，对临时待机、注销程序

8、从申请、期限、复机等必须做出明确规定和要求；建立新用户拓展制度，分片包干，年发展新用户不少于5-10%。4、负责用户认证系统、运维系统的管理维护升级，认证系统、运维系统满足需求。对系统病毒库的升级情况，病毒防御情况，系统漏洞情况，系统断线、系统网速、用户网速、掉线率等指标进行检测监督；对用户意见，反映问题、满意度等进行登记记录。5、负责主干及支线线路的管理维护，定期对系统线路进行检查、测试和维护，主干断线次数为0（非管理因素除外），支干断线次数年不得超过