总经办专职行为规范培训

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1、总经办专职行为规范考核办法培训2004年12月目录行为规范考核的适用原则和范围专职行为规范考核流程专职行为规范考核案例下一步工作计划问与答上海市电力公司市区供电公司22004埃森哲版权所有，严格保密行为管理关键绩效指标行为规范目标管理专职班组长小班负责人班员……公司领导层……部门主任分公司经理主管站长/班组长专职小班负责人班员专职主管……主管部门主任专职从公司领导层到普通员工，绩效考核形式该根据不同的工作重点分别以关键绩效指标考核为主和以行为规范考核为主说明：本页结构图不考虑现有组织中管理层级的对应公

2、司领导层本部部门/基层负责人本部/基层主管其他员工实现整个企业经营价值最大化对整个企业的公众形象负责不同层面的工作重点率领部门完成从公司层面分解下来的绩效目标负责部门管理成效（人员、费用、机制）完善部门间的流程衔接按照岗位职责、工作任务要求（内容质量、数量、时限）完成本职工作率领下属岗位完成从部门层面分解下来的绩效目标负责分管职责的管理成效（人员、费用、机制）完善部门内及部门间的流程衔接行为规范适用的对象是：非指标岗位（党政工团）、本部专职、基层非班员、基层班组长、基层小班负责人和基层班员上海市电力公司

3、市区供电公司32004埃森哲版权所有，严格保密对于非班员和班员，行为规范考评的方式有所不同行为规范的两种不同的考核方式：非班员岗位(本部专职、基层非班员)每月根据被考核人的工作计划和实际工作的完成情况，由考核人完成月度小结，记录突出表现或异常情况半年考核期满，考核人根据被考核人6个月的月度小结，参照岗位评分标准对被考核人进行行为规范评分班员岗位(基层小班负责人、基层班员)班长每月根据日常考核表格的内容对被考核人进行打分，并参照岗位评分标准换算成行为规范考核分数半年考核期满，考核人根据被考核人6个月的月

4、度评分进行汇总，对被考核人进行行为规范综合评分每月不打分，但进行月度回顾小结每月打分上海市电力公司市区供电公司42004埃森哲版权所有，严格保密目录行为规范考核的适用原则和范围专职行为规范考核流程专职行为规范考核案例下一步工作计划问与答上海市电力公司市区供电公司52004埃森哲版权所有，严格保密专职岗位行为规范考核的四个步骤步骤一考核期初，考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认考核的评分标准和权重步骤三每月月末，考核人与被考核人沟通，回顾当月工作完成情况和记录异常情况。并与被考核人就异常

5、情况进行充分沟通步骤二每月月初，考核双方沟通确定被考核人当月的月度工作计划步骤四考核期末，确定被考核人的期末绩效分数，并和被考核人就绩效分数结果进行充分沟通上海市电力公司市区供电公司62004埃森哲版权所有，严格保密行为规范评分标准——专职评分等级评分项目1分不合格2分欠佳3分合格4分良好5分优秀工作量完成工作的及时性工作结果的有效性工作态度工作中的协调配合被考核人姓名：部门：职位：考核期限：从至考核人姓名：部门：职位：设计行为规范考核方案的关键是制订合理的评分标准，每个岗位必须由考核双方根据被考核人

6、的实际工作情况制订针对此岗位的评分标准******………………步骤一：在充分沟通的基础上，考核双方确认行为规范评分标准考核双方先制定3分的评分标准，再以此为基准制定1、2、4、5分的评分标准以半年为考核期制定标准上海市电力公司市区供电公司72004埃森哲版权所有，严格保密步骤一（续）：在充分沟通的基础上，考核双方根据指标重要性程度确定指标权重行为规范考评表－专职岗位指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分）绩效积分（=权重×绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量××%完成工

7、作的及时性××%工作结果的有效性××%工作态度××%工作中的协调配合××%总绩效分数考核期：2004年上半年被考核人考核人签名日期考核期初考核期末总体绩效回顾哪些目标已经达到哪些目标还未达到哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定被考核人姓名：部门：职位：考评期限：考核人姓名：部门：职位：至可根据不同岗位的性质和员工特点给予各指标不同的权重比例以半年为考核期制定标准上海市电力公司市区供电公司82004埃森哲版权所有，严格保密依据考核与专职的工作内容，考核双方于月初完成专职岗位本

8、月的工作计划工作计划内容时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务本月特定事项额外工作事项步骤二：考核双方在沟通的基础上由被考核人制定月度工作计划由领导在月中分配的工作月中突发性工作在月中填写由被考核人及时填写反映工作或任务完成的具体时间节点体现完成工作的质量要求，或需要达成的目标依据岗位职责，每月要做的周期性常规工作，在月初填写周期性的工作，但不是每月都发生的，周期超过一个月由上级领导在月初分配的非周期性工作在月初填写行为规范（专职）月