责任心和心态

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1、责任和心态培训方案一、培训的目的1.学会感恩公司，感恩老板；2.掌握责任承担的“三段论”；3.从“要我执行”到“我要执行”；4.打造出优秀员工的“三心二意”5.实现企业与员工的共赢，加重员工的责任心和调整好心态；二、培训解决的问题1.部门之间、员工之间相互扯皮，办点事难呀！2.工作拖拉不尽力，员工们不能按质按量完成工作”3.面对环境、工作变化，员工却墨守成规，不能举一反三。4.新员工宣扬个性独立，追求自我实现，稍不如意，动不动就辞职！5.老员工虽然稳定但不思进取，敷衍、偷懒、混日子的不在少数？！6.员工认为一切所得都是理所当然,对公司吹毛求疵，仇恨和抱怨上级！7.为什么用心培养

2、的员工却留不住？为什么员工总抱怨工作枯燥烦琐？8.工作中为什么总有“漏位”的情况？而员工们总不能主动“补位”，还总是推卸责任？三、培训的方式1.员工阅读材料；2.案例分析讨论；3.个人工作责任心议题讨论；四、培训课程(一)责任和工作责任心1.责任心从何而来：1)是部分员工意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力；2)部分员工没能树立起正确的价值观责任感；3)没有系统地接受责任心的教育和培训；4)公司没有对员工进行有效的责任心的教育；5)责任心问责监督制度不健全；2.什么是责任：是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务，工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业

3、义务是靠外在的行为规范力量来推动的。责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。1.懈怠责任的五个理由：1)我并不清楚我的责任，所以才没有做好；2)肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才出了问题；3)谁有权力谁负责，我只是一个兵；4)如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了；5)我不是故意的。2.责任心：1)责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的

4、自觉态度。2)这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。3)如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。3.工作责任心：1)不同的职业，对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务员有勤政为民的责任……因此，责任人人都有，人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。2)所谓工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。3)一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会

5、更好的做好本职工作，从而使公司以及个人都有所建树。4)责任心的五种体现：a)多问自己“我做得好不好”；b) 从“要我做”到“我要做”；a) 执行力：保证完成任务；b) 敬业爱岗，注重信誉；c)真正的负责是对结果负责。1)责任心的重要性：a)有责任心的人一定会努力、认真工作；b)有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；c)有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待；d)有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。e)可见责任心的重要不言而喻，那么如何激发员工

6、的工作责任心呢！2)如何激发员工的工作责任心：a)企业和员工都应该先从自身找寻在责任心上存在的问题。b)首先作为公司不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心，忽略了公司应该做些什么。c)及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现，但是确保工作任务被及时正确地完成应该建立在良好的规章制度、组织结构、报告制度以及跟踪监督系统上，这不是单纯地依靠员工的工作责任心即可以达成的。d)现在公司从自身做起，努力使公司具备优良的企业文化、科学的规章制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统，为公司下达的工作任务能顺利地完成提供良好的平台。e)其次是员工，责任心的形成也

7、需要一个氛围，作为公司中高层就要先做到自律，再用以身作则激发员工工作的责任心。f)不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。g)如果以各种理由搪塞自己的违规情况，则必然导致员工丧失最基本的责任心，其负面影响不言而喻。h)企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的，我希望我们每一个基层的员工也要从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉地、创造性地完成工作任务。a)总之只有单位和员工共同努力，才能最大限度地激发员工的工作责任心，才能保证公司及个人目标的实现。