观马道成功总结

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1、观马道成功总结（一）、摘要：他是全球电子商务第一品牌阿里巴巴的创始者，他是拓天壁地开创“网商新时代”的经营骄子，他是中国第一位被冠以“骗子、疯子、狂人”的创业“榜样”，他是登上《福布斯》杂志封面的“中国第一人”。他用成功告诉我们——“天下没有难做的生意，80％的人都可以获得成功！”（二）、主要内容：在看了很多关于马云的电视节目和演讲之后——包括《赢在中国》、《马云在母校杭州师范大学的演讲》等——从他顺手拈来说出的一个个关于阿里巴巴、关于淘宝网、关于创业、关于管理的生动有趣的故事中，从他滔滔不绝地说出的充满智慧火花的金句中，从他一直不停的充满活力和狂热的肢体语言中，我明白了这位

2、睿智的管理者的成功就蕴含在的三个简单而实在管理方法中：目标、价值观、使命感。（1）目标看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。马云用抓兔子的故事说明了一个管理之道：一个企业要取得成功，目标要专一，坚定一个方向往前走；不要心猿意马、南辕北辙，设立太多目标只会扰乱军心，让员工们无所适从。马云提出过，阿里巴巴要做一个80年的公司，后来在经过仔细思考之后改为了做一个102年的企业。原因在于：“阿里巴巴创立于1999年，在2

3、0世纪活了一年，在21世纪活100年，在22世纪再活一年就够了。”又一句充满幽默的语言，但这恰恰就是阿里巴巴的目标。马云提出了如此一个长期的具有方向性的目标，他说这就是一个团队要有的方向，正是这种明确的组织目标，才衍生出阿里巴巴公司一系列相关的体系、制度以及文化。当然，马云之所以能够体会到专一的目标对组织的重要性，是由于这样的一件事：阿里巴巴公司创立初期，马云曾用资金吸引过大量来自不同大企业的MBA投身自己公司，也正是马云对外称“创业人员只能够担任连长及以下的职位，团长级以上全部由MBA担任”的时候。彼时，12个人的高管团队中除了马云自己，已经全部来自海外。但这却是给马云的一

4、个教训，此后他总结出，“来自大公司的员工”和“路边会走路的人”，他宁愿选后者，因为前者往往是以“技术”、“股市”作为工作的导向，而后者，确是因为一个梦想而工作着。马云说：“如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。”那些来自华尔街、硅谷的能人，他们往往受到太多固有的模式限制，大家都有自认为对的一套，结果却互相阻碍，不得进步。阿里巴巴的团队只需要有梦想的人，他们以一个“做102年公司”的梦想一直向前发展，创业初期用短短一个月时间从一个最初在世界排名8000多名的网络公司跃升为2000名，而如今己稳坐世界前

5、列，由此可见专一的目标对团队的作用之大。（2）价值观 马云在母校杭州师范大学的演讲主题为《文化是企业的DNA》，在2个多小时的演讲中，马云提到了文化对一个企业的重要性。犹如一个企业的DNA一样，企业文化的核心在于它的价值观。价值观是对事物重要性的判断，一个组织的价值观，就是这个组织的成员把什么作为对他们最重要的东西。马云把阿里巴巴的组织价值观比喻为金庸先生笔下段誉的六脉神剑：客户第一、诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作。 马云把客户第一放在了企业价值观的首位，把服务客户、倾听客户的声音作为组织每一位成员都必须具备的本能，因为他深知，概念到今天这个时代，是一件很虚的东西，客户

6、需要的是真真切切的服务。而最核心的问题是根据市场定制产品，倾听客户声音。马云是这么想的，也是这么做的。阿里巴巴作为一个企业电子商务平台，运用世界首创的B2B模式（商业用户对商业用户模式）运作，经过跟客户的交流、调查，阿里巴巴发现有87%的企业最担心的问题是诚信。2001年8月，阿里巴巴在国际站首推“诚信通（TrustPass）”服务。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信，这使得通过阿里巴巴达成的交易更让人放心，诚信通的会员比普通会员成交量大十倍。“ 马云说过“短暂的激情是不值钱的，只有持久

7、的激情才是赚钱的。”什么是持久的激情呢？阿里巴巴公司今年十岁，它的员工平均年龄为26岁，仍处于年幼期。等到10年后，阿里巴巴20岁了，它的员工平均年龄为36岁，正值壮年，前途无量。这是马云的计算。他相信，一个公司要创新要不断进步，必须要有恒久不断的激情。他把公司的“102年梦想”形容为一个4x100米接力赛，他自己就是那个跑第一棒的人。的确，4x100米就是追求每个一百米都要有最大的爆发力，即使第一棒的人再强再快，也不可能靠一个人战胜四个人的体力和爆发力。把机会留给年轻人，把企业的激情永续，马云的智慧告