《永辉超市和Tesco乐购对比分析报告

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1、广告调研报告题目：永辉超市与Tesco乐购对比分析班级：小组成员：指导老师：前言在2011年5月6日Tesco乐购超市正式开业，这是其在福建省开业的第二家门店，也是乐购在华南市场开出的第一个购地自建店，作为一家刚刚从英国引进的超市，保留着更多外国企业的特点。而永辉超市作为本土品牌，在福建地区门店就有五十多家，可谓家喻户晓。本文通过对比永辉超市和Tesco乐购的经营模式，以求得超市的生存和发展有所参考。永辉超市成立于2001年，十年创业，飞跃发展，是中国500强企业之一。永辉超市是中国大陆第一家将生鲜农产品引进现代超市的流通企业，被国家七部委誉为中国“农改

2、超”推广的典范，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。目前，永辉超市在全国17个省市已发展近300家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居2010年中国连锁百强企业30强、中国快速消费品连锁百强10强。Tesco乐购是英国领先的零售商，也是全球三大零售企业之一。在全世界拥有门店总数超过5,000家，员工总数达470,000多人。目前，正专注于华东（包括上海）、大北区（包括北京）、华南（包括广州）这三个区域持续地发展我们的业务。截至2011年1月26日，在中国拥有93家超级大卖场和12家便利店，致力于为顾客提供满意的购物之旅。一、　发展现状对比　永辉超

3、市发展现状在本土化经营方面，永辉超市更能了解顾客的需求，特别是在传统商品方面的需求，能够为永辉超市赢得先机。经营处于借鉴摸索时期，很多经验都来自外资超市。但是由于我国的国情和民族特色，造成很多在国外成功经验在国内都无法实现，因此只有靠本土大型超市的自身探索。　　Tesco乐购发展现状目前进入国内市场的外资大型超市都拥有雄厚的资本实力，它们已经完成了资本的原始积累，因此进入中国后选址布点迅速，凭借的是资本优势。Tesco于今年5月入驻福州，是在闽的第二个门店。它高度重视客户的满意度，研究顾客的需求变化，更加注重售后服务。在借鉴其他外资超市发展经验的同时不断

4、进行自我的创新，在短短的时间内赢得了一定的市场份额，效果较为突出。二、经营理念的对比　　永辉超市的经营理念就是“百姓永辉，民生超市”。永辉超市的经营方针在创业初期采取“错位经营”，从顾客需求入手，把经营生鲜产品和服装作为主业进行连锁经营，逐步树立“民生超市”的形象。为顾客提供价廉物美的商品和便捷的购物服务；提供和销售与百姓日常生活息息相关的商品；坚持“大众化”路线，把家庭作为目标顾客；坚持薄利多销，做大流量；努力营造良好的购物环境，树立平价超市的社会形象。口号：家门口的永辉、新鲜的永辉、放心的永辉Tesco乐购崇信以人为本——“我们的成功离不开顾客的支持

5、和员工的努力。”核心理念是为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任。为顾客提供他们所需要的商品和服务，提供“一站式购物”的方便、快捷。乐购的价值观体现在如何对待顾客和员工——“我们比任何人更为顾客尽心尽力”、“设身处地，推己及人”。口号：EveryLittleHelps—“点滴皆有助益”三、产品形象对比永辉以“生鲜”产品及其低廉的价格来树立品牌良好的形象，生鲜经营是永辉最大的特色其各门店的生鲜经营面积都达到40%以上。永辉的“生鲜”产品主要以蔬菜、水果为主要，其品质好，价格低廉。从而博取了在同行业中蔬菜、水果的竞争优势。永辉采购员一直上溯到最源头的农田、果

6、园、养殖场、渔船上。永辉摸索出一整套系统的生鲜管理技术，像打蔫的青菜、软烂的水果等普通超市生鲜常见问题，在永辉却很少发生。他们建有规模庞大的保鲜库，凡是需要保鲜的产品都会在保鲜库中贮存，在永辉的货架上，放得非常整齐，大大减少了顾客的翻捡。Tesco乐购历来重视自有品牌的开发和运用。自有品牌风格独特、价格低廉、统一设计、统一货源、统一价格以及可以形成系列产品的优势，尤其容易满足特定顾客的需要，从食品到日用百货到处充斥Tesco的自有品牌，随着产品品种的日益丰富，越来越多的商品涌入零售市场。在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目

7、繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。还有永辉的商品更具生活化和本土化，比如祭祀、婚庆使用的物品，永辉超市就有不少，而在Tesco乐购你基本找不到这些东西。Tesco乐购商品都比较有设计感和现代化。同样是卖桌椅，永辉超市的是家里常用的那种简单的塑料椅，而Tesco乐购的桌椅有布衣的，有木制的，有不锈钢的，形状也多种多样。四、营销策略对比促销手段方面：永辉营销模式过于单一，不利于其竞争，低价格战略容易被竞争对手模仿。Tesco乐购在促销创意上颇费心思，力争以最少的投入获取最佳的效果。凡是Tesco乐购所促销的商品总是能

8、被一抢而空。在会员制度方面：永辉超市的会员卡主要功能只是积分，累积到一定分数就可