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时间:2019-06-18
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1、系统登录异常问题及解决途径目录异常问题一字体过小2异常问题二500报错提示3异常问题三详细导航区空白4异常问题四“Sorry,yourbrowser……!”错误9异常问题五域名错误11异常问题六IE9浏览器兼容性问题13异常问题七密码锁定/忘记15异常问题一字体过小异常描述:字体过小,完全看不清楚解决方法:请用户依图所示,自行调整浏览器显示字体大小异常问题二500报错提示异常描述:画面右侧,出现500报错提示(服务器问题)解决途径:1、请刷新浏览器,或者稍后再试2、若问题仍无法解决,请反馈至资讯
2、处异常问题三详细导航区空白异常描述:详细导航区空白,如下图所示,经多次重新登录,仍无法解决。解决途径:方法一(首选):工具—》选项—》Internet选项—》连接—》局域网设置将“为LAN使用代理服务器……”勾选栏取消,点击确定,然后再点击确定,刷新后即可考核作业结束后,请将上述状态恢复即可方法二:针对局域网内用户第一步:第二步:第三步:第四步:第五步:第六步:第七步:第八步:异常问题四“Sorry,yourbrowser……!”错误异常描述:点击详细导航处员工基本资料处,出现画面:(浏览器版本
3、不兼容问题) 解决途径:第一步:第二步:第三步:第四步:若还无法解决,请先联系公司资讯人员,请求解决。第五步:若驻地资讯人员无法解决,此系浏览器问题,请换用IE6或IE7浏览器或同仁电脑即可。异常问题五域名错误问题描述:键入线上考核网址,出现域名错误画面1、IE浏览器,点击“工具”——》Internet选项2、点击“连接”页签,点击“局域网设置”,继而点击“高级”按钮3、在“例外”框中键入“;peb.*”(英文书写状态),分别点击“确定”,设定完毕,方可登录
4、系统。异常问题六IE9浏览器兼容性问题异常问题七密码锁定/忘记若累计6次输错密码,密码即被锁定。密码被锁死后,半小时后系统会自动解锁。1、若因误输入(密码)造成密码被锁,可待系统自动解锁后,再登录系统;2、员工如确实忘记密码需要初始化,请于每天下午12点前发邮件给各域考核负责人(过时不候),统一提报给资讯同仁处理。
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