《战略目标设定》课件

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1、企业战略管理第四章第四章战略目标设定学习目标1、重点掌握企业使命的表述方法和战略目标的设定方法与技术；2、掌握企业愿景、企业使命的构成和战略目标体系的构成；3、了解企业使命的作用学习重点1、企业愿景、使命与战略目标的关系；2、战略目标表述的内容；3、战略目标的体系；4、战略目标制定的各种方法。案例研究：华侨城宪章思考问题：1、华侨城集团的使命和愿景是什么？2、华侨城集团的主要目标有哪些？3、华侨城集团的经营理念为何？4、华侨城如何确定企业使命？5、从华侨城宪章中可以看出战略目标的制定应包括哪些内容？第一节确定企业使命你的企业到底是什么样的企业？你想成为什么样的企业？谁是你的客

2、户？你应该经营什么？这都是企业使命应该解决的问题。战略目标是企业使命的具体化，要设定战略目标必先确定企业使命。？一、企业愿景、使命与战略目标的关系是三个不同层次的概念企业愿景：对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。企业使命：对企业经营范围、市场目标的概括描述。战略目标：企业使命的具体化。愿景使命目标1目标2目标3目标4愿景使命目标1目标2目标3目标4愿景使命目标1目标2目标3目标4愿景使命目标1目标2目标3目标4分目标1（一）企业愿景代表企业追求和努力争取的东西企业愿景核心理念未来展望企业存在的根本原因，是企业最根本的价值观和原则。激励员工的有力武器，能统一人们的认识，激发人们

3、的团队精神和创造力。是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的东西。(二)企业使命是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。作用：为企业发展指明方向；是企业战略制定的前提；是企业战略的行动基础。（三）战略目标是企业使命的具体化，是企业追求的最大目标（如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等）。具体目标是对战略目标从数量上进行界定。二、企业使命的表述表述的内容：说明企业要满足顾客的某种需要而不是说明企业要生产某种产品。德鲁克认为:企业存在的主要目的是创造顾客,只有创造顾客才能赋予企业存在的意义。对企业经营活动

4、本质的高度概括。包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰在内的管理哲学。它通过对外部环境和内部环境的态度来体现.企业生存目的企业经营哲学企业形象通过理念识别、行为识别和视觉识别来体现.(1)应该明确企业生存的目的;(2)应该既宽泛以允许企业创造性的发展,同时又对企业的一些冒险行动有所限制;(3)应该使本企业区别于其他同类企业;(4)应该作为评价企业现在和未来活动的框架;(5)应该清楚明白,易于为整个企业所理解.企业形象怎样确定一个好的企业使命含义战略目标是企业在一定时期内,为实现其使命所要达到的长期结果。种类长期战略目标(实现期限通常在5年以上)。短期战术

5、目标(实现期限通常为1年内)。作用:促进实现企业内、外环境与企业目标的动态平衡；使企业使命具体化和数量化；为战略方案的决策和实施提供了决策标准和考核依据；描绘了企业发展的远景,具有很大的激励作用。第二节战略目标体系特征：可接受性可检验性可实现性可挑战性内容经济性目标和非经济性目标利润额资本率销售投资收益率平均每股收益率市场占有率市场覆盖率产品销售额产品销售量新市场的开发传统市场的渗透在行业中的竞争地位企业的技术水平产品质量名次企业在消费者心目中的形象扩大企业规模提高资产总量更新技术设备提高劳动生产率发展新产品新事业利润目标产品目标市场目标竞争目标发展目标产量质量品种规格产品销售额

6、优质品率产品赢利能力新产品开发周期社会责任目标合理利用自然资源降低能源消耗保护生态环境积极参与社会活动支持社会和地区文化工资水平的提高福利设施的增加住房条件的改善教育条件的改善职工福利目标四、战略目标体系制定战略目标的有效方法是构造战略目标体系.如下图:子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标职能性战略目标职能性战略目标职能性战略目标总战略目标企业使命战略目标的制定原则第三节制定企业战略目标关键性原则平衡性原则权变性原则确定企业目标的四个基本要求1、有一个明确的、特定的主题，不应模糊不清，过于抽象。2、应是可测量的，尽可能地用定量化的指标来描述；3、目标的设定应有一

7、个明确的实现期限；4、目标应是积极的。应高于现实，但又不是高不可攀；应当具有挑战性，同时又具有可操作性。二、战略目标的制定过程宣布企业使命短期战术目标长期战略目标经营单位或事业部长期和短期目标次级单位目标职能部门目标个人目标最高管理层最高管理层最高管理层经营单位或事业部经理职能部门经理次级单位经理各个职工三、战略目标的制定方法(一)时间序列分析法把过去和未来的某一目标值看成是一个时间函数.由此了解过去的活动过程,评价当前的经营状况,从而制定战略目标.例题分析简单分析模型经典的时间