《网络营销中级培训》PPT课件

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1、网络营销中级培训三大主题你一定要展开网络营销网络营销的双重解码网络营销实战平板电脑推荐www.17buypad.com智能手机推荐www.197gouwu.com你一定要开展网络营销大势所驱电子商务已经成为互联网最主流应用互联网时代用户从被动转为主动网络营销高回报你一定要开展网络营销中国已经超过美国成为世界上网民最多的国家，而18-35岁的房产装修结婚的主要消费群体占据了网民的60%以上。这群人“连老婆都是在网上找的”你一定要开展网络营销商家不在网络上进行营销，用户也会在网络上分享。你一定要开展网络营销传统营销的高成本VS网络营销的高回报

2、案例：龙瑞的大牌案例：爱家主抓网络营销年投入200－300万元年投入<10万元年接单量不足1000单年接单量约500单平均每户营销成本3000元平均每户营销成本？网络营销的双重解码从媒体广告营销到平台口碑营销媒体广告营销互联网作为媒体在速度和形式拥有其他媒介不可比拟的优势：中国已有3/4(76.3%)的网民承认，重大新闻一般都是首先从互联网上看到。平台口碑营销为什么采用口碑营销1、什么是口碑营销2、口碑营销的基础3、口碑营销高回报平台口碑营销网络平台是真正的口碑营销平台1、消费者有更大的嗓门2、传播速度更快3、被动传播转为主动寻找4、商家

3、完全可以将互联网当作服务平台网络营销实战网络营销四步走营销准备期--->品牌宣传期--->品牌塑造期--->服务平台期网络营销四步走营销准备期：不要认为熟悉传统媒体营销就能搞定网络口碑营销品牌宣传期：让网友们都知道某品牌是干什么的品牌塑造期：通过继续的宣传和超越期待的工程和服务塑造自己。服务平台期：公司将网络作为自己的服务平台。网络营销误区与危机公关网络营销五大误区遇到危机公关三步走网络营销实战工具搜索QQ（EMAIL）论坛博客电子商务平台（家居宝）SEO研究你的客户接不接单？客户性格、爱好如何？客户素养如何？客户关系管理准则－－CRM原

4、理发现客户服务客户挖掘网络客户的手段基本思想――――CRM原理寻找合适的网站寻找合适的楼盘寻找合适的社区分析个体客户分析竞争对手分析理论二八原则－－谁是最重要的客户？分析工具新房中心业主社区首页发现客户服务客户特色－－胜出的要点市场是细分的产品与客户合理定位合理的服务体系危机处理机制活动有效性的数据分析案例分析真实的案例通过大家风范门事件认识网络营销发生于2005年8月的南京篱笆论坛事件发生前大家风范门月团购量达30万元事件持续一个月，给当事双方带来了身心的巨大痛苦“曾经沧海”－－错误的对手，错误的方式事件结束后，该品牌在网络上不复存在真

5、实的案例大家风范门事件之前的分析：品牌价值、ID价值大家风范门事件之中的分析：平台、商家、客户，三方应如何处理事故？大家风范门事件之后的反思：事故如何避免？事故如何应对？塑造ID的价值基础――服务塑造――策划谢谢