《领导、激励与沟通》PPT课件

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1、第十三章领导领导者的重要性泰德·特纳桌上有一句座右铭：“要么领导，要么服从，别无它途。”特纳选择了领导，他把一生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中，在所有“权威”都认为他必败无疑之时，却获得了一个又一个的成功。1963年泰德·特纳24岁时，开始经营一家濒临倒闭的广告牌企业，短短几年，特纳就使企业有了明显转机。随后，他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台，取名为“超级电视台”，他把最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台获得了极大成功。1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，创立了有线电视新闻网，获得了令人难以置信的效益，并且，由于对1

2、991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使泰德·特纳明显区别于一般的企业经理。泰德·特纳使我们想到了领导者的重要性，正是组织中的领导者使得各种事件得以发生。既然领导如此重要，便很自然要问这样一个问题："领导者是与生俱来的，还是后天形成？"领导者与非领导者有何不同之处？如果你希望被别人看作是领导者，你应该怎样做？本章我们主要回答这些问题。第一节领导的性质和作用一、领导的内涵领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，包括三个要素：领导必须有部下或追随者；领导拥有影响追随者的能力或力量；领导的目的是通过影响部下来实现

3、企业的目标。二、领导与管理的区别共性都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程。领导与管理都可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属控制的行为。区别领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。1、指挥：帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径；2、协调：协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进；3、激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。三、领导的作用领导者的权力构成1、正式权力（职权）(1)合法权（决策与指挥权、人事调

4、配权等）(2)奖赏权（物质上的、精神上的）(3)强制权（开除、解雇、批评、惩罚等）2、非正式权力（威信）(1)专长权（专业技能方面的威信）(2)个人影响权（个人魅力）5.感召性权力4.专家性权力1.法定权力2.惩罚性权力3.奖赏性权力权力的来源1.法定性权力第二节领导品质理论一、领导者应具备的素质思想素质1、思想素质——事业心、责任感、创业精神2、业务素质——管理理论、技术技能3、业务技能——分析能力、决策能力等4、身体素质——体力与精力二、领导集体的构成1、年龄结构——老中青结合2、知识结构——管理、技术、社会3、能力结构——善谋、善断、人际、组织4、专业结构5、性

5、格结构第二节领导品质理论三、领导品质理论传统的特质理论领导者的品质是天生的，与后天的培养、训练和实践无关。现代特质理论领导者品质和特性主要是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的。第二节领导品质理论四、有关领导品质的理论1.巴纳德认为，领导者应具有：①活力和持久力②决断力③说服力④责任感⑤知识和技能。2.厄威克认为，领导者应具有：①自信心②个性③活力④潜力⑤表达力⑥判断力。3.亨利认为成功的领导者应有十二点品质4.美国管理学家埃德温·吉赛利提出影响领导效率的八种品质特征和五种激励特征第二节领导品质理论该理论尚无得出完全一致的结论，但普遍认为应该具有六种特质：进取心：领

6、导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望，进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神。领导渴望：有强烈的愿望去影响和领导别人，表现为乐于承担责任。诚实与正直：真诚无欺，言行一致，从而在他们与下属之间建立相互信赖的关系。自信：为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。智慧：具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，确立目标，做出正确决策。工作相关知识：对公司、行业和技术等拥有较高的知识水平。第二节领导品质理论评价：单纯的品质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素，具备恰当的特质只能使个体更可能成为有效的领导

7、者。而许多非领导者也可能具备大部分这样的品质。一、领导方式专权型独裁民主型参与放任型无控制第三节领导方式及理论二、领导行为的连续统一体理论独裁民主领导者运用职权下属的自由权以领导者为中心以下属为中心一切决策由领导者作出并向下属宣布领导者向下属推销自己的决策领导者提出决策并允许下属提出问题领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见领导者提出问题，听取下属意见然后决策领导者明确界限和要求由下属作出决策领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策三、管理方格理论美国得克萨斯大学的布莱克（Blake）和穆顿（Mouton）提出了关于培养领导方式的管理方格理