《内部培训师的培训》PPT课件

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1、培训师的培训目录第一单元：内部讲师的作用/使命A培训概论B成人学习的特点C讲师的使命与任务第二单元：培训前内容的准备和设计A、素材收集课程大纲制作B、培训方式C、视觉资料和器材的准备第三单元：培训中个人培训技巧的运作A、控制紧张情绪B、口语表达C、肢体语言D、好的开始和结束E、良好的沟通：提问/案例/反馈第四单元：培训中场合管理A、有问题的学员B、课堂活动的组织第五单元：回顾与总结A、回顾B、培训师的必备技能C、培训的一般流程课程概述你认为影响培训效果的因素有那些？培训中靠什么吸引听众？你为什么这么认为？培训与教育的区别？公司内部培训的特点与运用方面。内部培训最大的障碍是什么？培训中你感到

2、最大的困难是什么？为什么要培训？什么是培训？培训是抱有以下目的的活动：改善员工现时的工作表现。介绍新知识（技术、设备、工作方法等）。准备员工晋升更高职位。培训与讲课之间的区别？主要区别在于：沟通的方式。培训必须要求的是：完全双向沟通。而传统讲课则是：单向沟通。其次区别在于：“讲”的目的。培训必须要求的是：能够在短期见效。而传统讲课则是：通过系统的学习而长期见效。企业举行培训的目的是：提高技术或知识层次，提高生产或效率。增进员工个人及工作品质。改进个人及企业形象。加强企业文化建设，培养团队精神。赋予自我启发的机会，改变员工态度和潜能。赋予员工发展机会，稳定员工队伍。配合公司人力规划，使人力资源

3、灵活运用。企业培训的特性：是一种成人教育，应采用成用教学方法。内容要讲求实用。理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。强调工作训练，多安排“试作”和“实习”。通过培训马上就能见效。企业培训的功效：1、符合工作需求标准。2、改进工作方法。3、改进产品品质。4、加强员工工作能力。5、促进意见交流。6、提高员工工作意愿。7、减少员工意外伤害。8、减少浪费与耗损。9、减少缺勤和人事流动。10、减少保养费用。11、减少学习时间。12、鼓励员工上进。13、激发员工潜能。14、确立正确工作态度。15、配合企业人力规划。16、系统企业整体业务发展。17、塑造企业文化成人学习的特点？成人学习的特质：明显的企图心。学

4、而时“忘”之。过去的经验影响学习。现学现卖。耐久性差。影响学习效果的因素：培训需求素与学习动机。学员心理特性。了解个别差异。吸收能力。参与机会。成就感。成人学员的需要成人学员的需要认可自己的贡献得到认可的需要。成就取得成功的需要参与交流和参与的需要个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能的需要教师对需要的反应？成人学习的程序：1、体验2、处理3、归纳4、应用游戏如何穿西服内部培训师的角色？内部培训师上天生下我们，是要把我们当作火炬，不是照亮自己，而是普照世界莎士比亚作为培训讲师，我们将得到公司学员（同事）的尊敬与信任。公司良好的发展前途和晋升机会。参加最新专业培训的机会。良好的表达能力与

5、个人素质的提高。记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。我们是“天鹅”，不是“丑小鸭”：培训师的三种角色编导演培训课程的开发设计者培训内容的表达者培训活动的组织者培训师的个人特质表达力感召力挑战力创造力洞察力变通力成长的三个阶梯学你未知，进而教你所知培训师专业培训师做你所知，进而教你所做职业培训师精你所做，进而教你所教第二单元课程的开发与准备课程开发步骤主题的把握培训的目的需求与供给素材的搜集讲授演示训练序幕高潮结局背景全面案例精彩培训的设计讲义的制作基本讲义板书详稿电子文档预先的演练事先刻意现场自然课程设计的原则符合学习者的需求：需要、兴趣、能力以及过去的经验明确的目标系统理论课程设计：目

6、标设定信息和资料收集课程模块设计课程演习信息反馈与课程修订培训素材搜集※书刊音像系列※国际互连网※现有课程资料※目标组织调研※行业资讯※专家与员工课程大纲的制作一、总体大纲的制作确认学习目标——不要包含太多的目标按目标及逻辑关系分解单元将每一目标作为该单元的要点安排具体内容确认大致的时间二、使用情节串联板使用情节串联板来安排具体的授课细节主题：倾听意见的技能单元一/学习目标：确定说话者关注的事情主题句：要做一个善于倾听意见的人，首先要善于摸清说话者的内心想法信息说明/行动/参考资料游戏传话（我们真的能倾听别人说话吗？）希望别人倾听的原因个人问题用录像资料显示上司未能体会下属的内心

7、焦虑与工作有关的问题小组讨论决定与某项工作缺乏必要开展头脑风暴以确定人们希望别人倾听的知识意见的原因只是感到孤独对目标和要求的忧虑开展头脑风暴以确定找出问题根源的方法所需时间：约30分钟培训演讲内容结构开头语—引起注意绪言—告诉听众要讲的内容主题—逻辑关联、趣味、可调整性结论—总结所讲内容结束语—行动原因个人练习：使用情节串联板准备你的培训演讲稿要点：演讲时限20-30分钟找一个你的熟悉的题目利用