《管理能力》PPT课件

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1、管理能力表达能力职业化能力社交能力学习能力执行能力管理能力思维能力管理－管理是有效地运用各项资源，以正确、适当的方法，达成组织目标的各种活动。委派工作是管理活动中基本的职能之一，上传下达，分配任务，几乎每天都在发生。通过工作委派将重大战略目标分解成不同的业务模块，根据工作的不同性质、结合部门的职能与个人的专长，通过分工协作的过程，共同完成任务。实施与接受工作委派，提高团队的工作效率。委派工作的作用委派工作的流程分析目标明确标准选人任用制定计划监督指导成果评价汇报总结委派工作的流程组织、协调、支持、反馈选

2、人任用选好人才，善用优势(诸葛亮用人失误)“有大略者不问其短，（有厚德者不非小疵）对任何组织而言，找对了人就已经确保了60%的成功。领导者最大的失误是什么？不称职的领导该怎么办？影响委派工作的精神因素关注员工的士气工作量要适当塑造威信，身体力行敬畏≠敬重其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。－－孔子委派工作的技巧Love（情感）5W+H+LWhy目的Who主、客体When时间What内容Where场所How方法委派工作的态度委派工作并非强制命令尊重同事和部属鼓励相反的意见态度比委派的工作本身更重要！如何

3、提高委派工作的效率一、关注员工的精神状态。二、保持足够的耐性。三、不要打击下属的进取心。四、勿过份关心员工工作。五、让员工制订时间表。六、给予适中的限期。七、适当时机委派工作。八、了解员工的心理时钟。九、采用增加报酬刺激动力。十、不断鼓励员工学习新知识。授权赋能管理能力委派工作授权赋能管理上司开发指导何谓“授权赋能”?授权－支持员工自我负责。赋能－给予员工做好工作所需的知识和技能。授权获得哪些效益？管理风格与组织绩效最终绩效组织气氛管理风格职位要求个人素质麦克利兰六种管理风格授权的方式与要求一，要

4、善于处理和利用自己的时间。（对自身事务的运筹能力）二，注重贡献，确定自己的努力方向。（把握重点）三，善于发现和用人之所长。（对人的认知能力）四，分清主次，集中于少数主要的领域。（把握重点）五，能作有效的决策。（辨别与决策能力）授权方式按任务授权按项目授权按职能授权1．讲求实效，注重效果。2．运用强制性权力要谨慎，不可滥用。3．遇到紧急情况，动用强制性权力时要果断坚决。4．恰当的运用奖励法，激励职员的进取心和创作精神。5．要把握住权力运用技巧同权术的界限。6．握有实权，一定要谨慎使用。7．让下级知道领导提

5、倡什么，反对什么。8．对下级尽量以启发问代替命令式。授权中灵活运用权力授权的两种类型授权就意味着赋能了吗？敢将重任挑在肩越俎代庖，得不偿失聪明的授权者怎样做授权，也不是万能的授之以渔授权本身更需要管理营造授权赋能的环境授权与责任当授权遇到麻烦时…管理能力委派工作授权赋能管理上司开发指导管理上司关于上司的问题盖洛普的调查显示：员工离职的原因中关键的因素之一，就是与上司的关系处理不好。如何适应新上司管理上级的七个要素列一张“上级名单”与上级交换意见让上级都能按自己的方式行事发挥每一位上级的长处及时向上级汇报

6、情况不要让上级感到意外决不要低估上级的能力你的上司怎么样？选择你在工作当中接触最频繁的上司，回答下面几个问题：如何向上司汇报工作最有效？首先要有信心汇报的准备与形式：倾听型、阅读型、混合型。要点明确，条理清晰悉心听取意见对付难缠上司的小花招掌握上司的哪些方面？上司是否希望我至少每月一次用30分钟左右的时间，向他扼要地汇报我所负责部门的工作情况?他希望我事无巨细，都应该向他汇报或与之共同探讨?汇报工作时，我是应该提交一份数据和图表极为详尽的书面报告，还是作口头陈述?上司是乐于当听众还是读者?什么时间向上司

7、汇报更合适?当管理者之间有了不同的意见时，应该如何处理?是尽可能达成妥协，还是向上司详细地汇报分歧?如何向上司提建议？提什么建议？如何提出这一建议？“阅读者”和“倾听者”你还需要了解更重要的信息：他喜欢什么样形式的报告：文字、数字还是图表？他最不喜欢在什么地方或什么时间接受报告？对他交代给你的事情他关心什么？他对计划的执行过程关心的重点是进程还是结果？汇报时该把握的一个原则是：不要让他措手不及。让上司正确地了解你既要了解上司的风格，也要了解上司对你的期望。让上司正确地了解你。既不要让他低估你，也不要让他

8、高估你。上司的成功就是组织的成功，我们要辅佐上司取得成功，上司的成功也是经理人的成功。上司也是平凡人，要发挥上司的长处，弥补他的短处，不要低估上司要高看上司。不要让上司感到意外，要让上司知道更全面的信息，老板不喜欢意外。轻松“搞定”你的上司你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。要想成功你们就得同舟共济。怎样保证你们的工作关系富有成效呢？你的上司是个什么样的人？你是否在帮助上司达到目标？上司的工作周期？你对上司寄予你的期望是否了然于胸？你是否竭尽