6 举报奖励办法

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1、五家渠市鸿达热力有限公司举报奖励制度一、总则为全面推行“热能是商品，用热需缴费”的市场意识，严肃供热市场秩序，维护守法热用户的正当权益，创造社会正义、维护社会公平，规范热力公司举报受理工作程序，参照《五家渠市城市供热管理办法》的规定及《关于冬季不入住人住宅收费问题的解释》和相关法律、法规，特制定本制度。适应对象本制度适用的对象：社会各公民、企事业各单位。二、举报内容（一）内容：1、将自建的供热设施与热力公司的一次、二次管网连接；2、在供热系统上安装放水设施；3、室内加装不缴费的热水换热装置；4、增加用热面积；4、开启、关闭（调节）进户（区域、楼栋）阀门；

2、5、改动公用供热设施（改动供热设施原始安装标高、改动供热设施材质、供热管径）及原设计工艺；6、改变热用户原用热申请或原设计供热方式（-7-暖气片与地暖方式或风机盘管）；7、对热计量、锁闭阀器具进行迁移、破坏、改造等违规操作进行偷用热8、在供热系统增加增压（管道）泵；9、办理停供热申请手续（30%、50%）不实或住人的；10、对产权为供热公司的供热设施（热力管线、阀门井、热力站等）进行破坏的；11、对产权非供热公司的供热设施（部分二次网、热计量、锁闭阀等）进行破坏的以上行为经热力公司稽查部门组织查证属实的。（二）内容应当尽可能满足以下条件：1.提供被举报人

3、的真实姓名、住址。2.清楚叙述基本事实、现状及已经或将要产生的危害；3.提供有效线索或证据，尽可能详尽描述；4.书面举报字迹要清楚。一、举报途径热力公司公布有效的举报渠道。举报人可通过电话、网络、信函、当面等形式、途径，举报涉事人员、涉事事实及涉事证据。举报电话：企业管理科（0994-5814）公司纪检：（0994-5814395）举报电子邮箱：wjqrljc@163.com。信函举报通信地址：五家渠市鸿达热力有限公司企业管理科。-7-邮编：831300客服中心门前、公司大厅设投诉举报箱。现场举报受理：该举报受理，征得举报人同意后，可由热力公司两名负责受

4、理的工作人员接待、记录。记录要有举报人确认签字。征得举报人同意后可以录音。一、举报处理流程　　1.登记　　1)热力公司企业管理科设置举报登记人员，记录所有举报事项，相关电子邮件、信函或面谈记录必须进行存档、备份。相关电子邮件需要打印，纸质存档；相关信函需要存档信封和正文。　　2)举报登记人员对举报事项进行记录后，将事项转交相关负责人，同时逐级汇报。3)对于不具备调查条件的举报事项，由举报登记人员记录原因，企业管理科存档。　　2.受理　　1)对于具备调查条件的举报事项，由企业管理科指定具体举报调查事项负责人，成立调查小组，进行调查。　　2)举报人有权了解其

5、举报事项的受理情况，可以向公司纪委提出询问。　　3.调查　　1)调查事项负责人，根据具体举报事项的实际情况，开展调查工作。包括现场当事人质询笔录、取证、录音、录像等证据。-7-　　2)调查事项负责人，根据具体情况决定是否需要联系举报人以获得额外信息，如果必须，调查工作人员应尽量不与举报人直接会面，以降低举报人的风险。　　4.报告　　1)调查小组完成必要的调查程序后，根据调查核实的事实，出具调查报告，上报公司领导2)对于经调查属实，并触犯国家法律的举报事项，上报公司领导，由公司研究决定后，移交司法机关处理。一、举报奖励标准（与举报内容及办法对应）本奖励给与

6、的条件为实名制举报，现场与举报内容相符合。根据举报性质和给公司造成的经济损失给予适度奖励。标准如下：1、将自建的供热设施与热力公司的一次管网连接；200-500元；2、在供热系统上安装放水设施；100-200元；3、室内加装不缴费的热水换热装置；100-200元；4、增加用热面积；200-500元；4、开启、关闭（调节）进户（区域、楼栋）阀门；100-300元；5、改动供热设施（异动设施原始安装标高、改动供热设施材质、供热管径）及原设计工艺；100-200元6、改变热用户原用热申请或设计供热方式（暖气片与地暖方式或风机盘管）；100-200元；7、对热计

7、量、锁闭阀器具进行迁移、破坏、改造等违规操作进行偷用热100-200元；-7-8、在供热系统增加增压（管道）泵；100-200元；9、办理停供热申请手续（30%、50%）不实或住人的；100-200元；10、对产权为热力公司的供热设施（热力管线、阀门井、热力站等）进行破坏的；1000-3000元；11、对产权非热力公司的供热设施（二次网、热计量、锁闭阀等）进行破坏的；100-200元　严重违章、窃热用户，情况属实的，上报行业主管部门进行相应处罚；情节严重、拒不整改的将上报司法机关处理。同时，还要借助新闻媒体，对违章、窃热用户的违法行为进行通报。欢迎人民群

8、众对违法行为举报，一经核实，视情况给予相应奖励，最高奖励3000元。一、不予奖励