《产品销售培训》ppt课件

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1、ShopEx销售培训www.shopex.cn目录一、ShopEx概况二、店掌柜产品介绍三、客户是谁？四、客户在哪里？怎么获得？五、客户的需求是什么？客户为什么会有这样的需求？六、做好电子商务的标准是什么？七、基于客户的需求，我们产品是如何帮助客户提升其核心竞争力？八、基于我们产品，我们为客户提供怎么样的商业模式？一、ShopEx概况---愿景ShopEx愿景：成为电子商务时代的新微软ShopEx价值观：分享成长ShopEx愿景：成为电子商务时代的新微软2002-20052006-2007200820102002.2ShopEx公司正式成立2005公司年营业额超过400%，公司走向爆发式发

2、展的快车道。2008.6ShopexB2C单店软件4.8版本革命性正式上线,宣布产品正式具备网格化能力！2008.10收购ECShop，ShopEx市场份额超过70%，独占鳌头。2009.6ShopEx公司用户数超过45万。2009.7ShopEx公司推出第一款B2B产品——“分销王”。ShopEx开始从单一产品走向多样化。2006.4ShopExB2C单店软件4.7版本开始宣布免费。20092009.10-2010.4大淘宝计划店掌柜上线并且在全国范围内开展百城万店计划，淘宝和独立网商纷纷触电2010.10ECOS计划开始运营而生一、ShopEx概况---沿革发展历程最早始于2002年S

3、hopEx——国内领先的电子商务软件及服务提供商最快06年用户数量仅4万，截止10年6月份用户数达到70万，日增用户达到1500个。最大业内研发规模最大，公司已经建立近300人的研发团队。最高全资收购ECshop，市场占有率达70%最强拥有8年独立电子商务解决方案经验。80%年营业额过亿的电子商务企业都选择ShopEx。一、ShopEx概况---行业地位ShopEx概况---ShopEx产品用户数据表现一路飙升的ShopEx产品用户数200620072008200940，000100，000330，000450，000单位：名700，000ShopEx百度搜索量与网店、B2C基本持平Sho

4、pEx几乎成为“网店、B2C”的代名词。市场表现---百度指数体现“网店”百度指数1000左右“B2C”百度指数1000左右“ShopEx”百度指数900左右二、店掌柜产品介绍上机实际演示1、商品的批量操作2、商品的无等级分类3、品牌的管理4、商品信息的列表显示5、同行比价6、相关商品7、配件8、搜索优化9、商品标签10、淘宝商品的同步1、订单的批量操作2、所有订单的分类3、订单信息的列表显示3、淘宝、代销订单的同步4、内嵌快递模版1、支持零售，批发、代发货会员2、会员注册项的随意增加与删除3、会员系统。4、会员数据库营销5、会员信息互动1、促销活动2、优惠券3、赠品兑换4、捆绑销售5、搜

5、索引擎优化6、站外链接1、网店装修可视化编辑2、统计报表3、批发4、代发货（发货通知、价格监管、库存的查询）1、网店运营的时时通知2、同步淘宝的评价商品订单会员营销推广其他运营管理同步淘宝二、店掌柜的客户是谁？1、用户基本特征：想做电子商务，但不知道怎么做2、电子商务能力：对电子商务功能提不出具体的需求3、用户行业特征：快消品4、用户产品特征：无产品，代销商品，自有产品5、有户业务模式：直销，分销，代销6、用户支付能力：几千至几万三、客户在哪里？怎么获得？如何查找客户资料详见Word找资料的方法四、A:客户的需求是什么？形象展示商品展示在线交易20002001200220032004200

6、520062007200820092010两大核心诉求向三大核心诉求转变消费者（客户）行为发生变化四、B:客户为什么要在网上要生意？1、消费者的行为习惯发生变化；据艾瑞统计，截止2010年，中国网民已经达到4.8亿，网民数量增长迅猛，网民年龄结构向成熟化发展。同时，网购人群已达1.48亿，网购人群数量也有快速提升。据了解，网购人群年均消费水平不断提升，平均是2800元。中国网民数量统计报告传统企业进军电子商务领域成功案例比比皆是：四、C:客户为什么要在网上要生意？服装箱包鞋帽：李宁、KAPPA、百丽、名鞋库、麦包包…..IT数码家电：富士康、绿森数码、联想、海尔、TCL…食品钦料：全球食品

7、、蒙牛、尚客茶品、雀巢、五芳斋…家居用品：震旦、欧普照明、凡康卫浴、张小泉、贝尔地板….金融：交通银行、网银在线、中国银联、中国邮政、中国工商银行其他：3M、春秋航空、美商协和国际、珂兰钻石、享瑞钻石…………………………..有更多的传统知名企业的涌入………案例：京东商城超越传统模式的速度2004年——1000万2005年——3000万2006年——8000万2007年——3.6亿2009年——36亿成功案例比比皆是四、D