腾云洗浴足浴管理软件常见问题

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1、术语解释；1，轮钟（轮钟就是技师按照事先排好顺序做服务）2，点钟（点钟就是客人在场子里面点选熟悉的技师为其做服务）3，加钟（加钟是指技师在给客人做服务的过程钟，再点选同样的项目或者是不同项目）4，括钟（括钟是指将技师带出去做服务的）5，圈牌（圈牌的意思是指技师请临时假，暂时将技师状态给圈起来，排位不动）6，停牌（停牌是指技师请了长假，或者是技师因为什么原因而导致暂时不能做服务，停牌技师排位会置尾牌）安装好后经常出现的问题；1，有时候软件打开会提示数据库连接失败，请检查相关配置（首先我们要检查SQL服务

2、是否已经开启，SQL企业管理器里面软件的数据库是否是出现了置疑，软件的安装目录下面的加密狗服务TYSEVER是否已经开启）2，有时候客户端的程序会出现提示连接不上数据库（首先我们要排查内部局域网是否畅通，一般会用PING服务器的IP地址，所连接的加密狗服务的IP地址是不是错了，可以检查软件安装目录下面的setting配置设置里面有一项6该项的IP地址是不是插上加密狗服务机器的IP地址，注意此地址一定要手动指派，不能用自动获取的软件功能模块的常见问题；1，如何做到开房间就自动绑定一个相应的客人手牌（在系

3、统管理-系统设置-常规设置-）2，如何做到一开牌就有一个固定消费（在基础数据-手牌信息-设定好开牌消费的项目3，如何设置手牌的低消（在基础数据-手牌信息-手牌类别-4，如何设置打印方案（基础数据-打印方案-设定方案的名称，选择好相对应的打印机名，哪些类别能出单5，6如何设置小项目不排钟（在服务项目信息里面有一项可以选择的，如图示6，如何设置套票（有的客户提出需求做两个养生免一个浴资，这样怎么在软件里面如何以套票的形式实现；首先我们在商品信息里面建一个浴资价格为0的商品，然后在进行套票的添加，首先输入一

4、个套票名称，设定价格，然后在下面添加套票的商品，两个养生及一个浴资为0的商品，保存即可，开手牌消费的时候选择这个套票名就能实现需求）1，如何实现不同类型的卡，所享受的商品及服务项目的折扣不一样；首先我们在软件销售中心模块下面设置不同的卡类型，选择该卡类别是属于折扣卡，折扣方案按会员价设置，如图；6设置好会员价格，点击确定保存即可1，店里面是新开业的，要做促销活动，做充值多少送多少的这种方案，如何设置；首先在销售中心下面选择会员促销，设定好促销方案，点击保存即可。2，员工技师的排班是如何设置的；首先在技

5、师管理里面设置一个班次，班次可按照现场情况而定，然后在通过员工排班，可按照一个星期排，也可以按照一个月排，具体情况可由客户现场情况来设定。3，如何合并手牌；我们的软件都是通过手牌来管理消费，有的地方是一个客人一个手牌，针对合并手牌软件里面有两种方式可以实现该功能，第一种；在手牌界面右键鼠标，选团队操作，输入团队名称，然后选择已经开的手牌哪些是这个团队的，点击确定就行，第二种；在结账界面直接输入手牌号，哪些手牌是一起的就输那些手牌号就行。4，6单子录入错误了，需要改单，要怎么操作；在手牌界面选择点单处理

6、，上面可以选择针对此单据的修改，可以改上钟方式，可以改项目，可以换技师，可以修改上钟方式。1，账单结错了，需要撤单，要怎么处理；直接在账务处理里面去操作，可以进行撤单后，在去做调整。接报钟器后所遇到的问题；1，线路的接法；我们现在采用的报钟器是第三代报钟器，是网线接口，通常我们采用国标的接法也就是568B，有两根电源线，一正一负，两根数据传输线，通常我们会用白橙，橙为电源正极，白绿，蓝为电源负极，白蓝，绿为数据传输的，白棕，棕不用管。2，多个报钟器如何连接；第一种是不用集线器，主机上面装了PCI转CO

7、M口的卡，装好驱动，用有源的485接线一头插在COM口上，一头接有源485的数据传输接口，将多个报钟器的数据线串在一起（一般建议一个COM口接8个报钟器），将8个报钟器的电源串在一起接在24V的稳压电源上面，第二种接集线器，我们的集线器上面是有10个接口，每个接口都有标记数字，所以在写报钟器的时候设备号要与集线器上面的数字一一对应。3，在刷技师卡的时候有提示技师卡错误，或者是房间标识错误，一般出现这样的情况我们可以先检查是否是ID卡的错误，有时候ID卡刷出的卡与表面标注的号码不一致，其次就是重新将流程

8、在下载一次。4，6报钟器上技师到钟了，为什么不催钟，首先检查设置是否设置了钟房到钟后催钟注意该设置是只需要接报钟器的电脑设置该项即可，其次是语音提示的设置只需要将连接报钟的那台电脑上面进行设置，其它客户端无需进行设置。6