人力资源管理（叶延红）

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1、人力资源管理一、管理概论—管理？—人力资源管理？问题？你认为在领导管理工作中，最重要的是什么？领导力最关键性要点？管理科学和艺术？管理科学的知识“来源于经济学、心理学、数学、政治理论、历史和哲学。”综合使用。领导管理不只是科学知识综合，也是是艺术综合。是综合性知识艺术性的再创造和运用。管理不应当只是管理人，而是领导人，目标是激发每个人的潜能。开发和发展组织的能力。领导、管理是（也会一直是）艺术的成份大于科学的成份。好的管理是一种使困难的事情变得简单，而不是简单的事情变困难的艺术。—彼得·德鲁克人力资源管理科学和艺术当前我国企业人事管理上亟待实现的两大根本性转变：一是从政策

2、性人事管理尽快调整和转变到现代自主性、规范化的人事管理体系上来，尽快建立起适合本企业特点和需要的规范化人事管理体系。（市场化）二是从传统的人事管理尽快调整和转变到以开发员工潜能、激发员工活力为根本的现代人力资源开发科学化管理上来。（科学专业化）宋德福（1995年12月18日）在全国人事厅局长会议上提出人事工作两个调整人力资源管理科学和艺术树立人才资源是第一资源的观念；对人才资源开发的投入,是最大回报的投入；——国家主席胡锦涛人力资源管理科学和艺术人力资源开发是一项科学性开发工作。当人的创造力成为企业核心竞争力时，企业的人力资源管理将由管理为主转变为以开发人的潜力、人的创

3、造力为主。我们必须向发展技术潜能那样发展人的潜能。人力资源部为企业第一开发部。它是企业其它开发工作和创新工作的根本保证。----《生存竞争》小结2：人力资源管理——尊重规律、创造方法科学性（道）人法地，地法天，天法道，道法自然。—《老子、道德经》人是最重要资源。以人为本，尊重人性规律开发人的潜能—科学的开发工作。艺术性（方法、术）制度流程工具方法、手段二、人性的科学—个性—共性思考和讨论？１、什么是“以人为本”的人性化管理？２、人的个性？３、共性？人性的科学以人为本是说，无论对于自己还是对别人，始终把人看成目的，而不是达成目的的工具和手段。－－康德－－我们领导必须看到生命

4、世界的关键特征，看到运作着这个世界的自然法则。必须尊重生命世界的成长法则。——柯维《与领导有约》人性的科学—道法自然人法地，地法天，天法道，道法自然。—《老子、道德经》不要以反自然规律方式开发人。万物都是遵循：阴阳统一，相辅相生的原则：人与自然关系问题的“天人合一”；人与社会关系问题的“人我合一”；管理工作关系问题的“情理合一”。人性的科学—道法自然人性的科学—道法自然雇主雇员生命共同体：企业生存的目的，价值和意义，要和每位成员的生命，工作目的，价值和意义契合在一起，变成生命的共同体。——《第五项修炼》事务都是遵循：阴阳统一，相辅相生的原则：股东-经理人管理-员工企业-顾

5、客企业-社会企业-环境制度管理文化管理人性的科学—道法自然——阴阳统一，相辅相生的原则：“情理合一”：制度和文化严格和宽松刚性和柔性个性和共性人性的科学—道法自然——阴阳统一，相辅相生的原则：在人本理念指导下，管理者和员工是战友和同盟军。管理者对员工的态度将发生根本的转变，真正从心底尊重员工。他们将致力于致力将企业的需求和员工需求和谐统一考虑。对员工管理是个性化管理和共性化的和谐统一。人性的科学—道法自然共性—人的需求发展层次生存需求安全需求社会归属尊重爱自我实现生理需求的物质保证精神文化需求发展成长需求80%20%需求人员比例运用人性的科学—道法自然共性—人的需求发展层

6、次1、人缺乏安全感。要给他们信心。2、人需要理解。要倾听他们的心声。人需要对他们的心说话。3、人渴望人际关系。要为他们提供机会。4、人喜欢感受到自己特别。要尊荣他们。5、人会情绪低落。要鼓励他们。6、人寻求可效法的榜样。要为他们作榜样7、人需要方向。要为他们指路/导航、人寻求更好的未来。要给他们盼望。8、人向往成功。要帮助他们得胜—《百万领袖训练课程》人性的科学—道法自然个性—性格分类优柔感性刚直理性稳健型：倾听合作稳定实际展示型：动感情善表现乐观交际主导型：自信、决断驱动变化接受挑战控制完美型：逻辑准确严格不变协调性佳润滑济人性的科学—道法自然个性—性格分类１、不要评价

7、个人性格，更不要对个人性格进行攻击。２、不要企图改变人家的性格。３、尊重个性，是容纳任何个性的人才。４、你能安排更适应他的个性的工作，是一个双赢的选择。５、懂得团队性格互补的道理。人性的科学—道法自然个性—才能身体的才能（PQ）智力的（IQ）才能情感的才能（EQ）精神才能（SQ）关系能力：热情智力：知识、经验、分析、综合逻辑推理、语言表达生活能力：自律精神能力：良知人性的科学—道法自然个性—才能—健康拥有健康身体就是拥有人生的一笔财富，但要拥有它是要付出努力的。——卡尔.威特教育人性的科学—道法自然个性—才能—情商1、XERO