告别陋习 走向文明

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1、告别陋习走向文明文明礼貌在以后工作中的重要性在面试时，应聘者所犯最严重的错误是什么？记者曾采访杭州一家大企业招聘人员，他说：“如果应聘者面试迟到或事先没有准备，都会失去机会。看起来满不在乎，抱着无所谓的态度，自然没有竞争力。如果最基本的行为举止、礼貌礼节都欠缺，企业根本不会考虑。”其实，做为职高生本身有一定的就业优势：年轻有活力，有潜力，可塑性大。但若能掌握一些必要的面试礼仪与技巧，面试的成功率会大大提高。我们班很多同学在礼仪方面都稍有欠缺，所以今天就来教大家一些基本的礼貌礼仪。个人礼仪（一）仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外在体现。清洁卫生是仪容的关键，是礼仪的

2、基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢、化妆等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈化时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。个人礼仪（二）言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的

3、“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。用十个字体现了说话文明的基本的语言形式。个人礼仪（三）仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质、所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相细听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无礼等不礼貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站

4、立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴

5、尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。个人礼仪（三）礼仪举止请同学们上来示范站姿、坐姿、蹲姿等等。二、公共礼仪一位母亲正骑自行车带着年幼的女儿迎面而来。孩子一不小心，手中的饼干掉在地上。妈妈马上停下车，轻声对女儿说：来，咱们把它扔到垃圾桶里去。说着便把孩子抱下来，俩人弯腰一起去捡地上的碎饼干。就是这普通的一幕，不由

6、让人想起一句话：“素质，是一种习惯。”仔细想想，不是吗？无论这位母亲，还是将来的孩子文明素质如何，在这一细节中已经有了答案。而现实中，还有不少与“素质不高”对号入座的行为，都是因为不注意、不在乎而形成习惯后在举手投足间不经意就暴露出来的。说到文明素质，其实，每个人内心都有向善、向美的天性，只是日复一日，因自我约束的态度、力度不同，才有了令人一目了然的区别。这一渐变，既与思想认识有关，更是一个行为习惯的养成过程。真希望我们在构建文明和谐社会的进程中，人人能抛掉坏毛病、养成好习惯，不容“小恶”，不拒“小善”，让不文明的画面、不和谐的音符，少些，再少些。二、公共礼仪（一）与人交

7、往，谈吐方面的礼仪常规使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。1、尊称（敬称）：对长辈、友人或初识者称“您”；对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。2、对他人提出要求时说“请”；与人招呼时说“您好”；与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致歉回答“没关系”；得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。二、公共礼仪（二）使用好体态语言微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。1、微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿，嘴角微上翘。2