企业教练管理技术经典实用课件：企业教练技巧

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1、企业教练技巧案例一：例如一个小孩试着触碰火焰实际的体验=灼热/疼痛观察/反思=把火与热相联系建立一条规则=不再做那样的事预先做好准备的测试=没有火焰=不会烫手；火焰=灼热=疼痛案例二：你驾车送一位同事回家。你以前没有到过他家，他在车里给你指路。第二天早晨，你接到他打来的一个没有预料到的电话，请求你接他一下去上班，因为他的车爆了胎。如果前一天晚上你驾车时是由你自己寻找到他家的路的话，情况会有什么不同？为什么？-讨论中国人的国民性：不执着中国人的个性不一定，中国人的事情有变动性不容易记得制度或计划不重视团体规约不遵照上级的

2、命令行事不容易完全标准化不同的人不同时候不同面孔（曾仕强教授：中国人和中国式管理）中国人的国民性：不执着对同事，很会计较，对朋友则刚好相反不像西方和日本，并非多数一讲，少数人马上就响应。中国人要看是谁来讲，再决定如何响应：你对我好，我没有理由不对你好；你对我不好的时候，我凭什么对你好？如果多数人能够照顾少数，彼此就很好商量。如果多数欺凌少数，那么反抗的力量就会很大中国人为什么是这样？看看社会学家的回答中国社会的差序格局以自我为中心费孝通：《乡土中国》差序格局下的中国人际关系从己向外推以构成的社会范围是一根根私人联系，每

3、根联系的绳子被一种道德要素维持着。最基本的路线是亲属：亲子和同胞，相配的道德要素是孝和悌。“孝悌也者，其为仁之本欤？”向另一路线推是朋友，相配的是忠和信。“为人谋而不忠乎，与朋友交而不信乎？”“主忠信，无友不如己者。”孔子的总结：“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。”差序格局下的中国人之待人处事中国的道德和法律，都因之得看所施的对象和“自己”的关系而加以程度上的伸缩。在这种社会中，一切普遍的标准并不发生作用，一定要问清了，对象是谁，和自己是什么关系之后，才能决定拿出什么标准来。这就是“中国人的个性不一定，中国

4、人的事情有变动性”的原因中国人的原则，完全居於“看你对我如何，我就如何待你”的“交互”性，通俗的说，叫做“彼此、彼此”分享与小结：将心比心者通人心是很难相同的，因为各想各的，所以我们只有四个字：将心比心每个人都要记住，人与人之间的距离不会固定，不是越来越远，就是越来越近在中国，人心近，万事毕。对内的管理，对外的经营，皆请注意这一点管理：修己安人的历程修己安人格物致知诚意正心齐家立业治司拢人心士为知己者死–管理方法引发忠心，坚定信心增强向心，促成同心发挥潜力，增加效力提高群力，产生合力忠诚肯干安人管人监督课程目标了解教练

5、技术的作用与意义能够有效地开展日常的教练活动和对话尝试按照教练技巧来提高自己的领导力当今全球企业普遍存在的六种领导方式---《有效的领导力》DanielGoleman1、强制型(Coercive)领导的特点是要求马上执行，常用的语言是“照我的说的做！(DowhatItellyou!)”2、权威型(Authoritative)动员人们向一个目标前进，常用的语言是“跟我来！(Comewithme!)”3、联盟型(Affiliative)创造一种联系与和谐，常用的语言是“员工优先！(Peoplecomefirst)”当今全球

6、企业普遍存在的六种领导方式---《有效的领导力》DanielGoleman4、民主型(Democratic)求得多数人意见的统一。常用的语言是“你认为怎么样？(Whatdoyouthink)”5、带头型(Pacesetting)要求完美并亲自做出榜样。常用的语言是“照现在我的样子做！(DoasIdonow)”6、教练型(Coaching)为员工的未来发展着想。常用的语言是“试试看！(Tryit)”教练将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术FORTUNEmagazine培训能增加22.4%的生产力而“培训+教练

7、”可以提高88%的生产力欧洲《公共人事管理杂志》教练的起源与定义20世纪70年代，从美国海军退役的添•高威在打网球中得到一个有益的启示教练技术起源美国，英文为Coach无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使臂其冀；讨论教练做什么？教练的特点是什么？教练技术能带来的影响和改变是什么？Coach企业教练教练既不是给方法，也不是传授新的知识和理论，教练着眼于对方行为背后的心态，着眼于“激发人的潜能”教练不是顾问，不提供解决方案，而让你自己去发现教练不是老师，不会告诉你问题的答案，甚至不比你懂得更多教练不是心理医生，不会去平复你的情

8、绪，而是让你自己管理情绪教练不针对你的过去，而关心你的未来教练“对人不对事”，通常意义的管理往往是“对事不对人”所以，Coaching是一种AttitudeTraining，而不是一种KnowledgeTraining或SkillTraining。教练的焦点不是帮学员解决问题，而是利用教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞