##医院院务公开实施方案

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1、##医院院务公开实施方案各科室：为认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》精神和卫生部的《关于全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院民主政治建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康

2、发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求,对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。（一）向社会公开的主要内容1.医院资质信息：-8-(1)医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室

3、设置；(2)医务人员依法执业情况及相关资质信息；(3)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。2.管理制度：包括门诊、急诊和病房管理制度，病员入住院、转院管理制度；医疗医疗事故处理程序。3.医疗卫生服务信息：(1)重大疾病的控制和预防情况；(2)医疗服务价格的收费依据和收费标准，药品的采购价格和零售价格；(3)医生所开处方中的药品种类、数量和总价格；(4)医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用；(5)药品、医疗设备等采购招标标准、程序和中标单位、中标价格；(6)医疗服务质量检查和评估结

4、果。4.便民措施（1）便民服务项目、方式以及包括军人、老人、残障人员、急危重症患者等在内的特殊人群优先措施。（2）“一站式服务站”综合性服务内容。（3）各科室位置格局、指示标牌等。（4）医疗服务规定与流程。（5）服务信息、咨询、监督举报或投诉的方法，上一级领导机构的投诉信箱和投诉电话。-8-5.行风建设情况（1）加强医德医风建设的有关规定（2）医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；（3）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。6.其他：依照法律法

5、规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。（二）向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息：住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。（三）向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策事项：（1）医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计

6、划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。（2）重大决策、中层干部任免、重大投资、基建工程及重大庆典活动的规模、方案，房屋出租及其经营情况。2.医院业务管理情况：-8-（1）医疗工作状况，包括年住院、门急诊病人总数、病床周转率、使用率、平均住院天数。（2）账务管理事项年度财务预、决算情况。（3）使用金额、数量前十位的药品名称、生产企业，用药金额和数量前十位医生及抗生素监控等情况。（4）药品、大宗物资、大型设备集中招标采购以及电脑材料采购情况，药事委员会组成人员及工作开展情况。（5）社会化服务项目

7、招标情况。（6）重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果。（7）人才发展规划、专业技术人员的引进录用情况。（8）岗位设置、岗位职责及薪酬体系。（9）职称评定、职务晋升、评先选优、考核奖惩等情况。（10）人事改革方案和分配制度，评聘、解聘、辞聘职工的情况。（11）科研课题的立项及经费使用情况，科研成果转化及社会经济效益等情况。3.职工权益事项：职工的工资、福利保险、劳动保护等涉及职工切身利益等情况。4.领导班子建设和党风廉政建设情况：（1）领导干部廉洁自律情况。（2）民主评议医院领导干部和中层干部情况。-

8、8-（3）干部的选拔、任免、轮岗、交流考核情况。5.依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。三、院务公开的形式和程序（一）院务公开的形式1.对外公开主要采取以下形式：对外公开主要形式为计算机网络，以公示栏和宣传资料、广播、电视、报纸、联系卡等为经常形式，以病员座谈会、问卷调查等为辅助形式公示。（1）在门诊、病房以及要道口及对公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏。（2）设立电子大屏幕公告栏、电子触摸屏、宣传橱窗等。（3）通过医院网站、非商业性网站或政府官方网站公开。（4）编印、发放就