2019关于深化放管服改革方面工作自查报告

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1、关于深化放管服改革方面工作自查报告　　（一）完成情况　　1、移动公司：通过下发《关于开展20xx年降费工作的通知》（x移市〔20xx〕70号）文件，对20xx年资费优惠工作做出了相关部署要求，主要围绕“一个工作重点”和“七项提速降费新举措”开展，覆盖目标客户为包含了广大农村地区的全区移动客户。其中“一个工作重点”为全面取消手机国内长途漫游费；“七项提速降费新举措”分别包含大幅下调国际长途直拨资费、全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费、推出“小微宽带”特惠产品、推出“任我”系列提速降费流量产品等。截至20xx年3

2、月，“任我”系列产品产品惠及客户达65万户，户均流量从530MB/月（20xx年12月）提升至近1800MB/月（20xx年3月），提升率达%。4G提速降费举措覆盖客户群达160万户，整体覆盖超过%的流量客户，资费套餐满意度%，较年初增长，资费单价下降幅度超过30%。　　2、电信公司：①主推光宽优质服务：新入网用户下调单宽带标准资费，100M宽带由140元/月下调至120元/月，50M宽带由120元/下调至90元/月，20M宽带由90元/月下调至75元/月；提速不加价，100M宽带提速至200M，资费保持不变。老用户

3、原套餐到期后可以变更新体系套餐。②低速公众及中小微企业宽带免费提速：4M以下具备网络条件的公众用户宽带全部免费提速至4M；8M以下具备网络条件的中小微企业宽带全部免费提速至8M。③宽带老用户享受预存免费提速优惠：20M以下具备网络条件的用户可以免费提速至20M，截至20xx年4月末20M及以上宽带占比%，100M及以上宽带占比42%。④取消流量“漫游费”：20xx年3月15日起开始全面推广全国流量不限量套餐，全国流量不限量入网门槛低，49元/月即可享受全国流量不限量（全国流量不限量范围不含港、澳、台）；存量老用户可无

4、条件更换套餐，截至4月末全国不限量流量客户已发展15万户。　　3、联通公司：通过射频优化调整、参数优化、负荷均衡、资源扩容、新建基站等网络优化调整方案实施，不断解决网络问题，提升网络覆盖、容量、质量、速率，提升用户感知。采用FDD1800带内开第二载波(10M)/FDD1800带内开第二载波(5M)/现网UL2100升级(10M/5M)/现网UL2100升级(20M，1T1R)/现网FDD1800叠加2100M频段双通道RRU(20M，2T2R)或将原U2100RRU替换为UL2100/现网FDD1800上新增TDD

5、2600频段RRU/L900/4T4R&256QAM&载波聚合等关键技术等众多网络升级扩容调整方案，利用华为乡镇U2100资源，拆闲补忙，同时结合射频优化、参数优化、小区分裂、扩容L1800双载波133个、L2100小区169个、新增4G基站102个等优化手段，改善网络高负荷问题，增加网络整体流量和效益，提高用户感知。xx联通利用创新网络技术方案，单用户下行体验速率由提升到，有力支撑经济社会飞速发展。　　（二）存在困难和下一步措施　　1、做好移动通信信号覆盖，必须大力开展基站建设工作。目前在站址获取方面存在一定的困难

6、。基站设备、光缆建设被人为阻扰，基站辐射影响被夸大，民众听信谣言，基站被迫拆除等事件时有发生。一些企事业单位和住宅小区拒绝基站建设，形成覆盖盲点。基站用电问题难解决，经“双违办”申请用电手续较为繁琐。　　2、将移动基站建设纳入基础设施建设范畴，与水、电、气一样作为城区规划内容进入各单位、住宅小区，提高移动通信覆盖率。　　3、目前高铁还不能全程覆盖是由于高铁沿线乡镇在铁路基础修建时，赔补费用较高，导致该地区百姓在通讯公司光缆线路施工经过农地时也要求按铁路赔补标准索偿，需加大协调沿线各乡镇政府部门和各街委村委力度，协助通

7、讯司解决施工受阻问题。　　4、出台相关干扰器使用规范（如安装、开启干扰器必须向相关管理部门申请，屏蔽工作完成后必须及时关闭等）并督促相关单位严格执行，对需要开启干扰器的区域提前告知通讯公司，及时做好应急预案和通知周边用户。　　5、出台指导性文件给基层职能部门，协调环保部门加强基站辐射科普知识宣传，积极引导人民群众正确认识基站辐射。　　6、在推进4、5G高速无线宽带建设过程中，需协调解决部分路灯站，小型站，大型宏基站的租赁问题。