构建共赢价值链推进竞合策略

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1、专　题通信企业管理CommunicationEnterpriseManagement构建共赢价值链推进竞合策略□撰文/刘高峰价值链理论及实践运用们的结论是：(1)传统运营商集网络和业务为一体，为用户提供端到端的服务，在信息传送过程中，不增加新的信息。(2)运营商、终端设备商和用户（包括部分代理服务）即构成了传统电信业务的价值链，而运营商通过为用户提供端到端的电信业务则可以获取全部的电信业务收入（部分情况下需给代理商提成）。运营商、终端设备商和用户间的关系只是单纯买卖关系，不承担对方经营的风险。上图描述的是迈克尔·波特引入

2、的价值链概念，他把它而互联网业务的价值链却发生了演变。它的特点是：(1)当作分析企业竞争优势的一种重要工具。这里的价值链概念产生了如门户、应用聚集、内容聚集等新的价值链环节。(2)价主要指企业内部的价值增值链条，反应企业价值增值环节和值链裂变主要表现在网络与业务的分离上。业务提供层面在增值过程。随着多种驱动因素的发展，企业价值链在逐渐外整个价值链中将得到延伸，作用也越来越大，众多的CP与AP部化。外部压力表现为：竞争自由化、社会分工、行业改革参与业务提供。(3)价值将伴随时间的演变而转移至内容和应用对垄断企业的支解、新兴

3、公司尤其是专业化公司的进入。内方案提供商，由此出现两条不同的价值链：以内容为中心的部要求表现为：企业本身专业化和外包的要求——企业将依价值链（内容提供商和聚集商将成为整个价值链中价值的重据自身实力保留其核心环节，其余环节可通过联盟与合作外要创造者）；商业领域中以应用解决方案为中心的价值链。并包给专业化公司。由此出现专门进行带宽销售的虚拟运营商、应用方案提供商事实是，随着企业价值链逐步外化为产业价值链，一个和综合运营商。企业垂直覆盖整个产业，占据全部或大部分价值增值环节的价值链的裂变导致电信运营业价值结构进一步演变。裂模式

4、已落后于时代的发展；竞争已经从单个企业间的竞争演变前，网络运营商往往就是门户提供商，话音业务是网络运变为各条价值链之间的竞争；只有确保整体价值链在竞争中营商的主要业务，并为其带来70%以上的价值。裂变后，单胜出，作为此价值链成员的单个企业才可能获得价值和收益。凭网络运营商自身已经无法完成价值链的主要环节，各个环因此，保持价值链各环节的顺畅合作成为竞争优势的一个关节必须均衡发展，网络运营商获取收入的能力取决于其作为键保障。虽然某项产业中的竞争者并不总是能够在各自的组一个门户提供商的表现，但最多也只能占到50%。从一般意织界

5、限内实现必要的规模经济与范围经济，但在整条价值链义上讲，价值链裂变后，价值在产业价值链上将得到重新分上却可实现基于企业核心能力开展价值链上下游的战略合作，配。以往运营商一家独大，享有大部分价值，其他参与者居成为明智之举。以美国耐克公司为例。耐克在美国是一家既于从属地位；价值链分割后，对价值的重新分配取决于各自无工人、又无厂房的公司，它只负责设计，由国外签约厂商力量的对比，新成员会分食一部分价值。价值链成员力量的负责生产，以耐克品牌销售。中国海尔与三洋的合作，就是对比产生两种截然不同的价值分配形式：(1)I-mode模式（

6、运海尔借助三洋在日本和中国的销售渠道销售自己的产品。营商主导，分得大部分价值）；（2）AOL模式（内容商主导，电信业务价值链及运营模式分析运营商沦为传输管道）。在了解了传统业务的价值链和裂变后价值链的改变后，我们再来分析一下未来电信产业价值链及其运营模式。先来看未来电信产业价值链中的关键环节。它包含三个内容：第一，客户资源和对客户需求的把握。这一点传统运营商具有天然的优势。第二，对内容的控制。包括信息内容和娱乐应上图是传统业务的价值链运营模式。通过对其分析，我用。我国的广电是个值得关注的力量。第三，解决方案和营62200

7、3.5通信企业管理CommunicationEnterpriseManagement专　题销能力。对形形色色的业务进行组合并制定合理的资费计划，下。渠道发展有这样三个趋势：(1)代理联盟化，即建立利益共利用强大的品牌号召力，满足用户全面的电信需求。再来看享机制；(2)行业融合，即与邮政、银行、商场、宾馆、旅游单未来电信产业价值链中值得关注的力量。其一是内容提供商，位等开展的合作，或固定运营商与房地产开发商的合作等；(3)其二是具有强大营销能力和品牌号召力的新介入者。加强可控性，比如指点专营店成为发展重点等。正是由于在电信

8、业务价值链及运营模式中竞争范围与成第三，与内容/应用提供商的合作。在这种合作中，运功关键因素发生的变化，对运营企业的能力提出了更高的要营商必须准确定位自己，即运营商是“平台提供者”和“用求。在新形势下，电信产业价值链上的成员必须进行战略思户聚集者”。同时要建立利益分享机制，运营商获得通信费，考。首先要树立价值链竞争观