AA鞋业VIP会员卡管理章程

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1、AA鞋业VIP会员卡管理章程为了进一步规范AAV1P卡发放、使用流程，完善V1P卡管理，更好服务V1P顾客，现对V1P卡制定以下相关章程。一、VIP卡管理规定1、总则1）公司设立的VIP卡，是対忠诚购物顾客的一•种回报，是公司稳定消费群体的一种促销手段；VIP顾客更是公司的一种优质、重要的顾客资源。2）公司发放的所有VIP卡仅限购物打折优惠、积分及公司规定的活动使用。2、管理办法A、发放办法1）消费满600元即可办理。2）一人一卡制。凡满足V1P条件的顾客可凭当日购物票据办理申请手续；在办理时，店员耍让顾客如实填写VIP卡屮请表，包括木

2、人真实姓名、性别、手机号码、生日、身份证号码、通讯地址等。3）IH版VIP卡nJ免费更换为新版VIP卡。III版VTP卡换新版VTP卡积分按以下设置:A、IH版翡翠卡换新VIP卡,积分为1000分;B、旧版釦金卡换新VIP卡，积分为3000分;C、IH版钻石卡换新VIP卡，积分为5000分;D、【口版至尊卡换新VTP卡,积分为10000分;4）店员取出VTP会员卡，将卡号背记在VTP会员申请表后撕下留存，将会员卡发放给顾客,再由店员登陆ERP系统将客户资料录入公司ERP系统,V1P屮请表在每月30日整理捉交到AA上级主管部门直营部周刚收

3、取。VIP会员卡办理流程B、使用办法1）会员卡有效期为1年；消费满600元即可办理；2）在全国指定AA品牌专柜及专卖店，除规定的特殊商品外：持VIP卡消费享受原价或现有折扣价格后，再95折优惠；积分达到3000分，享受现冇折扣价格后，再9折优惠；积分达到5000分，享受现有折扌II价格后，再8.5折优惠：积分达到10000分，享受现有折扣价格后，再8折优惠；积分累计由获卡H起首次购物计算；积分按照年消费额累计，若第二年积分消费低于前一年积分，则按第二年实际积分享受相应折扣优惠。如：2010年积分累积5000分，则2010年和2011年同

4、时享受8.5折优惠；2011年吋，积分累积只有3000分，则2012年，只能享受9折优惠。以上折扣均为折上折。3）每消费1元积1分；此积分可享受精美礼品兑换。4）年积分累计满10000分的VIP顾客，将获邀参加CAMEID0AA举办的新品发布会；5）年积分累计满8000分的V1P顾客，将获邀参加CAME1DOAA定期举办的时尚沙龙；6）会员生日月到CAMEIDOAA购物，可享受双倍积分回赠；7）凭VTP到AA专柜、专卖店享受终身免费护理服务；8）凡达到尊贵会员级别将定期获得AA最新时尚画册一本；9）凡达到尊贵会员级别每年可获得AA粕美台

5、历一套；10）凡达到尊贵会员级别将每年参与幸运抽奖，将获得AA“经典旅行游”；VIP会员卡使用流程C、退换卡办法I）如公司对VIP卡进行更新，持卡顾客可免费到店铺换取新版VIP卡;2）如VIP卡破损导致无法使用，持卡顾客可到店铺换取新卡，换卡收収工本费10元。D、退换货办法1）办理V1P卡后要求退换用V1P卡购买的折扣优恵商品，若退换货后金额不符合VIPbh请标准，工作人员应让顾客退回VII）卡，并在购物凭证上加盖证明后，办理退换货手续；2）当已登记消费积分的商品发生退换货时，工作人员应按退换商品的实际金额进行消费积分的增减；3）退换货

6、时，工作人员必须让VTP顾客出示购物凭证和VTP卡，否则不予办理退换货。二、挂失办法1）V1P卡遗失后，持卡人可凭有效证件到V1P卡开卡店铺办理挂失；2）为保证和维护VIP顾客的利益，代办VIP卡挂失手续的，须凭双方的有效证件办理；3）用户办理挂失手续后，VIP卡挂失状态应立即生效；4）挂失期间持卡人如需购买商品，可提出申请,经确认后根据VIP卡使用规定,让持卡人享受VIP卡待遇。三、补办办法1）自挂失之II起一周内，如VIP卡遗失仍未找冋，持卡人可屮请补办，补办交纳工木费10元；2）工作人员确认后，应立即为持卡人补办新卡；3）补办时原

7、持卡人不予更换，并按规定重新填写中请表，所留资料必须详细准确；4）工作人员在申请表上注明遗失的VTP卡号，并将遗失的VTP卡号注销。AA鞋业2013-3-31