足疗服务规范流程

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1、足疗服务规范流程一、客人预约提前电话提醒电话接通后足疗师：您好!我是美到生活的足疗师XXX,您预约的今天x时（时间）做足疗项目，现在是x时（时间），还有半小时的时间，我现在过来可以吗？二、见面用语足疗师：（微笑）您好!我是美到生活的足疗师XXXo足疗师：我是今天为您服务的足疗师xxx,请问怎样称乎您？三、按项目操作1.放置工具将客用毛巾和耳疗工具放于茶几上，离客人的饮品保持距离15—20cmo2.协助客人脱鞋袜先将毛巾铺于方凳上，协助客人脱鞋袜，把客人的裤角整齐的折3折，折于膝盖上，动作要求轻柔，把客人的鞋袜放于自己座位后面的墙角，然后

2、对客人说％青稍等”，然后去端水进来「X先生/女士，帮您脱鞋”「帮您挽裤脚3•调配药水取水进来之后，将药水品名展示给客人，添加足疗药水。(半蹲式，贴近水面倾倒药水，轻搅动yx先生/女士，这是XXX药水。”“这是消除疲劳的中药：3•试水温泡脚一般水温夏天(45°-48°),冬天(55°-65°),水高度(18-20CM),水温调试好，先询问客人水温，如若客人觉得水温有点烫，或者有点冷的时候，立即去添加冷水或热水，客人的脚在足疗桶中，不可以加水，要请客人将脚抬起来，然后再加冷水(热水L“x先生/女士，请试一下水温合适吗？”在询问的同时用左手手

3、势提示。若客人觉得水温不合适时，礼貌致歉，马上为客人加冷/热水。4•头部按摩(1)按摩百会穴。双手大拇指从百会穴分开斜压各一次，再十指抓揉整个头部三次。(2)按童子醪。用双手食中指从眉尾划至瞳子謬，再用双手食中指巨醪三次，点按一次。(3)按人中和承浆。用右手大拇指压人中，左手大拇指压承浆，各压两次。(注：其他四小手指提拉下瓠b(4)按胛车。用四指分揉至胛车一次。(5)耳穴疗法。用双手大拇指及中指，大拇指揉耳廊，中指垫在下面一次，再双手食指及中指夹住耳根，食指在上中指在下点揉听宫耳门各两次，双手掌大瑜肌压住耳洞轻柔三次再压一次，再用耳勺刮

4、耳垂，耳廊，耳胃至耳洞旁各刮六次。注：(这是做耳疗不是采耳，绝不能深刮。)再用棉签的另一头喷上75度的酒精，洗耳廊耳洞旁耳胃，在棉签的另一头拉成细细的一条，放入耳中来回的转动十次。注:(要询问客人力度够不够深痛不痛)o脏棉签拿出来然后用右手压住听宫(刮右边的耳疗和左边一样，唯一不同的就是用左手压听宫，再放松耳垂耳廊，再把整个耳朵压住听宫六秒,再用双手食指轻弹听宫。(6)放松头部。双手十指从头部两侧将整个头部放松，双手大拇指从应堂划至太阳穴，其它四指反面交叉，大拇指揉压太阳穴各两次，在右手托起后脑左手轻拨颈椎，在左手托起后脑右手轻拨颈椎，

5、再双手提拉肩膀四次，大拇指在上,其它四指在背部，在双手四小指轻托起客人并礼貌的说rx先生/小姐，头部按摩已结束，请您坐起来好吗？”5•背部按摩先让客人站起来，帮客人移方凳「X先生/小姐，请您站起来一下好吗？我移一下凳子好给您按背，谢谢，您可以坐下了/3•脚部身体穴位按摩(1)其他额窦。其他额窦各刮五次。(2)眼睛穴位。点按两次。(3)耳朵穴位。点按两次。(4)斜方肌。斜方肌压刮六次。(5)肺、支气管穴位。各压刮六次。(6)心脏穴位。顶压三次。(7)脾脏穴位。顶压三次。(8)胃、胰、十二指肠穴位。顶刮六次。3•腿部按摩(1)先将客人的裤脚

6、放下来。(1)松左腿外侧。(2)松内侧。将客人的左腿放于自己双腿之上，重复按摩内侧外侧。(3)点按大动脉，双掌揉大腿。(4)将客人的脚抬起，保健师站于外侧左右各摇三圈腿，然后压两遍。(6)右腿同左腿一样。(7)托起客人的脚背，交叉摇摆，把客人的双脚折叠后压。(8)按摩完毕。“X先生/小姐，您的项目做完了。”四、走前告别足疗师：X先生/小姐，很高兴为您服务，我先走了，下次再见！