做好销售代表

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1、销售代表岗位职责从总体上来看，销售代表的岗位职责主要有一下就儿点：1•信息收集及分析主要指市场档案的建立，包含消费滸档案、经销商档案、零售商档案，同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析，但这项工作是随着币场工作的开展而不断完善和丰富，它是一项永不停止的工作。2•拜访客访前准备-观察分析-开场白“产品介绍••处理拒绝意见-促成••签约3•回访客户及时、勤奋地冋访客户，是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径，经常地与客户联络，才能及时发现客户的个满如及时地有效消除，获得客户的人力支持。4•送货收款

2、及时送货，并坚守公司冋款的相关原则。要知道，推迟付款是一般客户常川的伎俩，而且有了笫一次，便必会有第二次，第三次……，一发而不可收拾。在这个时刻，业务员要敢丁•说“不”，善于说“不”o同时，为了减少款的障碍，业务员必须学握客户回款的一些特点，比如：收款时间：比如一些地区忌讳上午收款;注意客户财务情况、信用状况，掌握客户发工资时间等。收款客户对其它经费的支付是必须掌握的要点。____5•售后服务服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，尤其在移动通讯领域，做服务就是做销售，做销售就是做服务。业务员应重视售后的跟踪、沟通和维修等工作，用

3、故大的努力去追求客户的满意。在与客戸沟通时，完善的售后服务也是谈判的重要筹码。地域促销活动：主要指区域内的各种促进销售的推广活动，要求考虑金面，配合促销员工作，组织缜密，执色到位，丄#有及时的跟踪和评估。6•惰息反馈时刻注意搜集各种信息，并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质.规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。在客户档案中尤其值得一提的是必须建立客户拜访记录簿.客户进销记录簿、客户通讯录等。如此才能有效掌控客户资料，并为后续的工作做好充分准备，重要事件需向销售总监汇报。具体来讲，销售代表岗位职责

4、可分为以下是各方面：1•负责指定if域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。2•负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标。3•制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。4•搜集与寻找卒户资料，建立客户档案。5•协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。6•制定销售费用的预算,控制销售成本，提高销伟利润。7•做好销伟合同的签订.履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。8•汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。9•接待來访客户，以及综合协调日常销售事务。10.保持良好的心态和规范的行为，

5、提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。销售人员管理制度是销售部门必不可少的规章制度，也是约束销售人员行为的规章准则，那么，如何制定销佔:人员管理制度？木文则捉供了一个范本，可供参考，希望对大家能有所帮助。销售人员管理制度总则：1•制定目的为加强本公司销伟管理，达成销伟H标，提升经营绩效，将销售人员Z业务活动予以制度化，特制定本规章。2.适用范围凡本公司销售人员Z管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理Z。3•权责单位(1)销售部负责木办法制定、修改、废止Z起草工作。(2)总经理负责木办法制定、修改、废止之核准工作。内容：第一

6、条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深役返回者除外。第三条销伟人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费XX元。第四条部门主管按月视实际业务量核定销伟人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理XX元，副经理XX元，一般人员XX元。第五条售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方叮实施。第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时.须填写“优恵销售申请表

7、”，并呈报主管批准。第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注彥仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热悄•周到；（二）严守公司经营政策、产品售价折扌II、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；（三）不得接受客户礼品和招待；（四）执行公务过程中,不能饮酒;（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；（六）工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。第八条除1般销售工作外，销售人员的工作范围包括：（一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；（二）向客户说明产品性能、规格的特征;（三）处理有关产品质量问题；（四）会同经销商搜集下列信

8、息，经整理后呈报上级主管：1客户对产品质量的反映；2客户对价格的反映；3川户川量及市场需求量；4对其他品牌的反映和销量；5同行竞争对手的动态信川；6新产品调查。（五）定期调查经销商的库存.货款回收及其他经营情况；（六）督促客户订货的进