永清县通达汽车大修厂质量情况总结

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1、永清县通达汽车大修厂质量信誉情况总结我单位在省、市、县运管部门直接领导下，对照《河北省汽车整车维修企业质量信誉考核评分标准》，不断完善管理制度，努力建立健全内部管理机制。在经营过程中，我们始终牢固树立“靠质量求生存，靠信誉求发展”的理念，最大限度调动全员工作积极性。一年中，保证质量完成了车辆维护保养工作任务。企业人员不断追求新技术、新工艺，树立起新的精神面貌，从而在整体中有了新的改观。我们的成绩得到了行业主管部门认可，去年5月份一类维修企业质量信誉考核中，被省运管局评为“百家诚信经营企业”。一、完善制度规范

2、经营在经营中，我们正确认识到企业所担负的各种责任，如何规范从业人员经营理念，就要不断完善相应的管理制度，不断创新方法，我们由专人负责完善了《企业质量管理手册》及各项制度,明确了汽车二级维护质量管理体系，落实了质量管理人员的职责。建立了一套责任明确、奖惩合理的管理制度，将从业人员的安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，完善了相应的制度和奖惩标准。与经济挂钩，激发每名职工的工作热情。在实际工作中，我们认真履行车辆维护、保养业务流程，严把车辆维修、保养质量关，同时，

3、规范填写各种单证，按要求机打单证，维修车辆的全部资料按时归档，并做到一车一档，保存两年，为我们跟踪服务提供可靠的依据，以保持车辆具有良好的技术状况。二、加强基础管理提高维修质量在企业基础管理工作中，不断逐步完善建立健全从业人员技术档案，把全员劳动合同、工作简历、学历证明、职称证明、培训等情况集中归档，如实掌握职工的技术状况，帮助我们有针对性的制定年度职工培训计划，确定培训内容。并先后购进《汽车维修工上岗培训教材》和《机动车维修与检测实务大全》等汽车维修书籍，安排总质量检验员负责授课，确定每周四下午为职工集中

4、培训时间，其他工余时间为职工自学时间，定期考核，激发职工学习热情。在内部培训的基础上，积极参加运管部门组织的各种学习培训活动。2011年9月份，我单位15名技术工人取得了中级工证书，同年12月份企业一名负责人参加了市运管处组织的企业技术负责人培训学习。针对维修人员技术职称偏低的问题，企业鼓励全员职工参加职称培训考试。2名企业负责人由助理工程师晋升工程师职称，在企业中营造了人人求上进的良好氛围。为保证车辆维修质量，我们严格规范维修作业程序，除正常登记统计程序外，我们把检验制度贯彻到维修作业的全过程当中,车辆进

5、厂首先进行进厂检测，车辆维修竣工后，进行竣工检测，总质检员检测合格后，签发维修竣工合格证，有效的保证了车辆竣工出厂合格率。三、加大投入提高服务能力根据企业的经营情况，2011年在原有维修设备基础上，我们投资1万多元，购置机油加注器、黄油加注器等部分维修工具、设备。使企业增加了服务项目，提高了工作效率，企业在硬件建设中上了新台阶。在过去一年的生产经营中，我们通过努力学习，完善制度，落实硬件建设，提高了规范化经营程度，树立了较好的企业形象,随着维修市场的发展，在今后的工作中，我们还要不断完善，不断努力，促进企业

6、的长久、健康发展。2012年4月6日