2018新导游个人年终总结与2018新导游年终个人总结汇编

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1、2018新导游个人年终总结在今年的六月我正式毕业了。从这一天起，也意味着我告别了过去的学生时代，踏上了社会工作屮的一员，其实在经过去年学校安排的导游实习后，我就知道选择从事导游这个工作是必须要做好吃苦准备的，其实我跟很多人一样，我对这份工作是又爱又恨。一定很好奇我为什么这么说吧。首先我想告诉你们，我爱导游这份工作，因为是它让我在工作中赚钱的同时享受到了充分的口rtb作为新生代的90后，我想我们对口rh的渴望和向往应该并不会让人陌生，所以比起一般的早九晚五的工作，导游这个工作显然有它独特的魅力之处，在张家界这个主耍以地接为主的旅游

2、都市，我们导游不需要每天去公司签到，不需要每天都呆在公司，也不需要每天在外面争取客八，我们只是在公司有旅行团派给你的时候你去负责接待就行了，当然你千万别担心，这个通知通常都会提前告诉你的，一般旅行团就3到5天，结束之后回公司报完账单剩下的时间就没人管你了，而月•每次都是遇到的都是来个各个地方不同的人，呵呵，听起來很不错吧。所以这就是我爱这份工作的原因。而恨的原因呢，有几个不得不说，一方而刚刚说了不需耍天天呆在公司的办公室，所以啊我们导游一般是没有跟旅行社有什么劳动合同的，所以都没有什么固定收入，从而生活也得不到保障，经常是三天打

3、渔两天晒网，所以在享受淡季的时候很容易让人迷失斗志、颓废度日。第二个呢，作为一个年轻女导游，现如今的客人素质都有高有低，而在服务行业里，向来都是顾客就是上帝，即使他们是错的，你也不能强加指责，再加上导游的工作又没有具体的时间规定，所以一定要学会好好保护自己。加强自身的学习。俗话说的好，你不能改变这个社会，你就必须得适应这个社会，所以好好加油！2018新导游年终个人总结・、以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务°这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是•…忙和乐。刚丛云上飞下来，

4、又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，乂看到“大漠孤烟啪勺壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……O这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。二、学理论、学知识从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史

5、时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。三、学技能、多实践导游工作是一个知识密集

6、型和高智能的服务工作，除了耍求导游员要有广陣的知识外，还需耍导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力.解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴S游客出游，“求知“是愿望而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒屮华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知r愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆.景点、交通等相关的企业

7、和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成乂是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有对能出现，个各种各样的问题对能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践屮不断的总结和提髙自己的业务水平。时时提醒自己“

8、勤动口=向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；“勤动腿=常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼=大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手