智能机常见问题 功能机常见问题

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1、智能机常见问题功能机常见问题还原所有设置、清除所有数据的作用和区别还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括网络设置，亮度调节等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。（说明：当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。)忘记了图案锁的处理当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏右下角的“忘记了图案”此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图

2、形锁。如果这个问答也忘记了，需要联系售后服务中心处理。如何关闭屏幕解锁图案？设置->通用->安全->关闭“使用解锁图案”。其中要求输入一次图形后关闭。如何设置屏幕解锁图案？设置->通用->安全->设置解锁图案->按提示设置完成。其中要求绘制两次图形及一次问答。如何截屏?先按住“HOME”键，再按一下“电源”键，“咔”声后，截屏成功，文件保存在TF卡的“Screenshots”文件夹中。在手机桌面新建文件夹、重命名文件夹，删除文件夹新建文件夹：长按桌面上的任意图标后，各图标进入浮动状态，把其中一个图标拖到另

3、一个图标正上方，等下方图标出现一个文件夹的外框时松手即可；重命名文件夹：点击进入文件夹，图标在浮动状态可以修改文件夹名称；删除文件夹：把所有图标从文件夹中拖出后，文件夹消失。怎样将手机屏幕上的图标拖动到想要放置的位置?长按桌面上的任意图标后，各图标会进入浮动状态，此时拖动图标到你想要放置的位置即可。快速找到所有当前正在运行的程序方法在任意界面双击Home键后，界面会显示所有正在运行的程序，点击后可以直接进入该程序。如何看在线视频可通过内置的第三方奇艺影视,优酷，如内置影视汇->优酷/奇艺影视或通过网上下载

4、第三方在线播放器还可以直接通过浏览器登录网站,直接播放在线视频。点击视频时会弹出”在线播放”和“下载”的选项,点击在线播放后会调用本地的播放器进行播放。视频播放支持的格式手机自带的播放器只支持AVI、3GP、MP4三种格式，如果需要播放其它格式电影，可以下载安装第三方视频播放器。拍照和摄像模式的切换进入拍照界面，在横屏状态，点击右上角的图标开关可以切换照相机和摄像机。如果运行一个程序卡死无响应，怎么处理双击“HOME”键，进入程序管理，关闭此程序即可。可以同时运行几个程序？无限制，主要看手机CPU、内存等

5、资源占用情况。程序占用资源多，可同时运行的程序就少；程序占用资源少，可同时运行的程序就多。是否可以下载杀毒软件在手机上使用吗目前360及腾讯等公司已经为android开发了杀毒软件。按目前手机系统的安全性，基本不需要其它的杀毒软件，用户可以根据自己的喜好自行选择安装。手机的软件和游戏安装在那个位置比较合适？因手机内存有限，大型游戏或程序安装到TF卡中，小的系统程序可以安装到手机内存中。程序在安装的时候有三个选项：默认、手机、SD卡，可自行选择安装的位置。可以安装多少个程序无限制，根据手机内存及TF卡空间来

6、确定，安装太多可能会影响手机反应速度。获取第三方应用软件方法获取应用软件的方式有很多，主要有以下几种：1、进入手机桌面有玉科商店图标的文件夹，如“应用宝”，通过里面的热门推荐软件下载。2、通过PC工具连接USB数据线到各安卓市场下载安装。3、通过第三方PC工具下载安装，如“豌豆荚手机精灵”或者“91手机助手”4、在手机上安装第三方软件，如“机锋市场”等获取。5、通过电脑下载后缀名为APK程序后，再复制到TF卡上安装。手机支持安装的文件格式Android系统只支持apk格式的软件进行直接安装。下载与手机屏幕

7、尺寸相符的apk软件安装即可使用。智能机能不能自行root操作？用户不允许自行root操作的，否则售后不予保修。为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期？如何延长电池使用时间？影响电池效能的因素有很多，如：使用频率，机器运行状态（如导航或游戏就非常耗电），网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。建议：1、关闭蓝牙、GPS、GPRS、WIFI(WLAN)等不常用的服务。2、进入程序管理关闭不需要的后台运行程序。3、降低屏幕亮度和设置较短的自动锁屏幕时间手机软件升级的方式和操作方法升级方式：直接通过手机菜

8、单在线升级，送售后服务中心升级。升级操作方法：设置->通用->系统升级->立即检查更新，根据提示下载安装升级包即可。只能从低版本往高版本升级。建议使用WIFI上网连接。还原所有设置、清除所有数据的作用和区别还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括网络设置，亮度调节等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。（说明：当手机出