中国慈善机构信誉度调查研究报告

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1、中国慈善机构的信誉度调查研究报告调研时间：2012年5月20日调研地点：河池学院调研对象：河池学院全体师生调查目的：了解目前人们心中慈善机构的形象及人们对慈善的积极度2011年6月20日，郭美玲（微博昵称“郭美美baby”）在网上公然炫耀其奢华生活，并称自己是中国红十字会商业总经理而在网络上引起轩然大波。网络上曾流行这样一句话：“郭美美事没弄清楚，没心思给红十字会捐款。”这或许是不少人的心理写照。为应对信任危机，中国红十字会总会上星期在网上推出捐款信息发布平台，试图走出公开透明的重要一步，但当中错漏信息百出，再

2、遭网民质疑。6月22日中国红十字会称“郭美美”与红十字会无关，新浪也对实名认证有误一事而致歉。而因为红会等各方慈善机构负责人的回答应欠妥，更加导致了其信誉度的降低。红会等慈善机构面临着前所未有的考验。自郭美美事件后，中国慈善机构在广大群众眼中的信誉已经大打折扣，2011年3-5月，全国慈善组织接收捐赠数额为62.6亿元，但郭美美事件发生后，6-8月全国公益慈善组织接收的捐赠数额仅为8.4亿元。其中，全国7月份社会捐款数为5亿元，和6月相比降幅超过50%。慈善组织6到8月接收的捐赠数额降幅更是达到86.6%。越来

3、越多的人关心善款的去向，对慈善机构不满，从而导致了越来越多的人不再自愿捐款给慈善机构而更多的是点对点地捐赠。中国慈善事业每况愈下，到底还有多少人会相信这些机构？这关系慈善事业存亡。此次调查的对象是河池学院的全体师生，印发问卷100张，收回有效问卷100张。以下是问卷分析。对于“郭美美事件”的统计如下：这说明在学生中对“郭美美事件”的了解程度各层次的人数基本一样。从另一个侧面来说，因为“郭美美事件”事发一个多月后，郭美美及其母亲郭登峰公开露面，二人在第一财经电视接受学者郎咸平专访，解释事件的来龙去脉，澄清了诸多事

4、实，从而没有导致事态的进一步恶化及其负面影响的进一步扩大。在是否知道郭美美事件的大前提下我们还做了以下调查：10．如果现在又一次由红十字会组织的捐款活动，你会参加吗？（）A、会B、不会C、可能会D、不知道这显示，知道郭美美事件的人多数不会参加募捐，即不信任红十字会；只听说过和不知道此事件的人还是会募捐的，即相信红十字会。这也就表明郭美美事件对红十字会的信誉度冲击还是很大的。但是我们还是可以看到，在知道事件的人群中还是有较多的人会募捐的，这说明大学生还是比较有爱心，比较理智地看问题的。了解到红十字会的信誉度后，我

5、们还进行了如下调查：7.您觉得我们需要红十字会之类的慈善机构吗？（）A、需要B、不需要C、其他结果显示，在觉得不需要红十字会之类的慈善机构的人当中，知道郭美美事件的人占多数，这进一步说明郭美美事件对红十字会的影响也是相当大的。另一方面，不管知不知道郭美美事件，大家都是觉得需要慈善机构的，这说明大学生仍是很有爱心的，同时慈善机构在慈善事业方面的作用也是无法替代的，红十字会有继续存在的必要！既然郭美美事件对红十字会信誉的冲击如此之大，而红十字会却依然有存在的必要，这不是有点矛盾吗？其实，这就意味着红十字会之类的慈善

6、机构应该进行改革。那么，“慈善机构应该变成什么样子呢？”我们进行了调查，结果如下：8.您觉得慈善机构应该变成什么样子才好？（）A、进行改革，由政府管理B、取缔慈善机构，慈善活动直接由政府操办C、不需要政府或机构来搞慈善，直接点对点地捐款D、其他调查结果显示，不管知不知道郭美美事件，大多数学生都是希望能点对点的捐助。这也再一次表明，大多数学生对慈善机构，甚至连政府都不太信任了！那么慈善机构存在的理由究竟是什么呢？我们进行了如下调查：6.您觉得怎样的募捐形式您才放心呢？（）A、慈善机构公布善款开支细节B、能从慈善机

7、构了解到受助者的信息，进行点对点、人对人的直接捐款C、慈善机构归政府直接监督或管理，方可组织募捐活动D、其他调查结果显示，不管知不知道郭美美事件，极大多数大学生都希望慈善机构能够提供更多的受助者的信息和善款的开支细节，其中大多数人只希望能从慈善机构哪里了解到受助者信息，进行点对点的直接捐助。也就是说，需要慈善机构的原因是大多数人希望能从慈善机构那里得到受助者的信息。以上是从捐助者的外在因素对慈善事业的影响，下面我们从另一方面——捐助者自身情况来分析其对慈善事业的影响。下面是调查问卷的第13、14、16、17题的

8、调查结果：13．您认为不捐赠给慈善机构的原因有哪些？()A、慈善意识的缺失B、本身的贫困C、慈善机构不值得信任D、慈善事业宣传不到位14．您了解您捐的现金或物品的去向或用途吗？（）A、很了解B、有所了解C、一点都不了解D、其他16．在捐款之前你是否会担心这个募捐活动是个骗局？A非常担心B不太担心C一点都不担心17．您是否关注慈善信息的公开情况？（）A.非常关注B.很关注C.一般D.不太