流程再造课程论文

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1、流程再造课程论文信息流程分析与优化——以某医院为例交通与汽车工程学院课程论文说明书课程名称：流程再造课程论文课程代码：1204279题冃：信息流程分析与优化——以某医院为例年级/专业/班：11级物流管理XX班学牛姓名：XXX学号：31201111021XXXX开始时间：2013年10月24日完成时间：2013年11刀3日课程论文成绩：学习态度及平时成绩(30)分析水平与实际能力(20)创新(5)论文撰写质量(45)指导教师签名：年月曰信息流程分析与优化——以某医院为例西华大学交通与汽车工程学院考査课话粟程名称：流程再造杲程代码:12042

2、791、题目XX流程分析打优化——以XX公订J为例二、内容实际调查某一行业或单位（公司，超市，仓库等）果堂所学方法，提出现有流程存在的问题，分析引发“殳计或完善流程，并对优化后的流程结果作出评估。三、建议主要技术路线1、分析某一行业或单位（公司，超市，仓库等）本阶段的内容包括:对研究对象的背景进彳程再造的时机进行判断,进而确定流程再造的2、提出现有流程存在的问题本阶段的内容包括:绘制现有流程图2-3•信息流程分析与优化——以某医院为例木阶段的内容包括:对优化后的流程与优化前的流程进行对比分析,对优化结果进行评价。四、要求1、分析的原则：定

3、性分析与定量分析相结合。2、论文格式参照《课稈论文规范化耍求》及《课程论文格式》。3、论文字数要求：6000字左右。4、请将论文的打印文档和电子文档交至班长处，班长负责将所交论文的电子文档统一刻光盘。5、论文提交时间：2013年11月4日，请按时提交论文，不得抄袭、剽窃他人著作，否则以不及格处理。任课教师（签字）：系主任（教研室主任）（签字）：教学院长（直属系主任）（签字）：信息流程分析与优化——以某医院为例H录摘要21流程再造的基本思想32在企业实践中对以得出流程再造的特42.1着眼业务流程的创新42.2以提高顾客满意度为出发点42.3

4、巫视信息技术的应用42.4强调按过程流向进行组织设计53信息技术在企业中的应用54企业流程再造与信息技术的关系64.1信息技术是成功实施BPR的前提条件64.2企业流程再造是发展信息技术效用的有效途径75我国金业在流程再造过程中对信息技术的要求85.1对企业而1*■••■口85.2企业述应垂视企业管理的科学化和规范化、机构的合理化85.4巫视人才的培养96信息技术在我国的发展及存在的问敕97以某医院为例具体分析与优化...10结论14致谢15参考文献....161信息流程分析与优化一一以某医院为例摘要流程再造（BPR理论）最初是由美国的迈

5、克尔〃汉默于1990年提出的一种新的企业管理思想。它的提岀称为管理史上的又一次革命，流程再造理论岀现伊始，便在美国等发达国家里掀起了一股重组在再造热。在20世纪90年代中期这一理论传入我国，许多企业开始尝试进行流程再造，并取得了一定成效。于此同时在迅猛发展的信息技术环境下，信息技术匕经发展成为流程设计的一种重要手段，它对流程再造的重要支撑也C经口现出來，同时，信息技术在我国企业流程再造过程中也存在着许多问题需耍我们公解决。木文通过対BPR理论及信息构建认识并结合现实生活中的真实案例分析，提出信息化设计在企业流程再造中的实施中应注意的问题。

6、关键词：佶息技术业务流程就医流程2信息流程分析与优化——以某医院为例1流程再造的基本思想金业流程再造学说是由美国著名管理学家迈克尔•哈默和儈姆斯・钱皮于1993年捉出的，他们认为.自工业革命200多年以来，亚当•斯密的劳动分工理论始终主宰着社会中的一切组织，以分工论为基础发展起來的传统管理理论大都强调规模经济，以提高效率为中心，重视层次结构和组织等级。福特的口动流水线及斯隆的事业部组织结构正是这种管理理论的最好体现。应该说这些管理原则适应了20世纪大量生产、大量消费的经济要求，取得了巨大成功。但是，80年代以后，西方企业的经营条件发生了深

7、刻变化，影响企业的三c,顾客(CUSTOMER)、竟争(COMPETITION)和坏境(CONDITIONS)都不同于往H,进入了小批量消费时代，大批量生产方式出现困境已是在所难免。其次是过度的分工导致企业等级制度扩人化，小间管理部门和岗位越來越多，信息的沟通和协调十分困难，使企业对外部变化反应迟钝，效率低下。因此，必须冇适合90年代特点、面向信息时代的新型管理理论，并实施一场改善工作的运动，通过对业务流程的再造来消除不合理的、不能为顾客创造价值的活动，以更科学、更合理的新过程取代传统过程，从而实现工作和管理方法的创新，提高企业的效率和应

8、变能力。哈默提出的金业流程再造思想是指借助信息技术，以重组业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再介理地“组装”回去，通过重组业务流程、精兵简政，组织结构将趋于扁平化，员工拥冇更多