2018国家公务员面试技巧：组织活动类问题精讲

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1、2018国家公务员面试技巧：组织活动类问题精讲而试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节,争取全面攻克。屮公教育宜试频道根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的直试血等供考生学习提高。还有疑问？点击这里＞＞＞一对一在线咨询。在国家公务员面试中，时常会考察组织活动类题目，那么如何组织活动才能尽善尽美，让领导满意呢，中公教育专家结合例题进行讲解。在往年国税而试考场上，

2、有这样一道题：请阅读以下题签，题签上列出了春运期间某火车站候车室里出现的情况，假如你是该候车室5人值班小组的负责人，遇到这些情况，你将采取哪些措施应对？春运期间的某一天19：00左右，某火车站候车室人满为患，先后出现如下情况，1.开水房里有一名幼儿被开水烫伤，哭闹不止，家长惊慌失措，引发围观。2.厕所人多拥挤，秩序混乱，有两名乘客因此产生口角，可能引发肢体冲突。3.候车室内有一名乘客不明原因，突然晕倒在地，一时无人施救，有乘客向工作人员报告。1.候车室有2名乘客反映贵重物品被盗，已报警，要求立即查看候车室监控录像。

3、2.候车室有乘客发现5岁左右儿童与家长走散，需要帮助。3.19：20调度室通知，有一趟原定20：00到达本站列车因天气原因，将晚点10个小吋，预计车站需乘坐该趟列车的乘客约有150人。从上述题目中，我们会了解到这类题目的特点是以在上班过程中遇到N件事为题目背景素材，问考生如何安排处理，这类题目重点考察的是考生统筹协调的能力，需要考生统一筹划，合理安排值班室的人力、物力资源，有条理、分先后地处置工作事务，接下来我们就来看看这道题目如何答出彩。【高分亮点】1、认真审题。乍一看这题，很多考生都会觉得值班小组只有5个人，但

4、要同时处理六件事情，顿时感觉手忙脚乱，有些无能为力,如果是这样的话，说明考生在审题的时候还不够仔细，不能很好驾驭考场的压力。静下心来，仔细阅读这道题，其实题目说的是“'先后’出现如下情况”，“先后”这就给了我们统筹协调的空间，我们只要依次安排处理妥当就好。2、学识渊博。从题目情境设置屮，我们会发现很多问题的处理都需要有一定的生活常识，只有知识储备丰富的考生在回答这类问题的时候才会更加得心应手，才能得到考官的青睐，这也给我们提了醒，在面试备考的过程中，既要明确作答的思路与原则，也要不断丰富自己的知识库。3、高度统筹。

5、很多考生在回答本题是只会按照时间的顺序依次作答，但是缺少冷静的分析与总体的统筹，再加上条理性不强，在考官判疲惫时无法有效吸引考官的注意力，得分平平，这就需要考生在答题开始增加一个总括段，谈出对自身职责及处事原则的总体认识，再通过序数词引导的方式，增强作答的条理性。4、总结预防。作为一个工作负责人，做事必须要有一定的预见性，要能够通过一件事情吸取经验教训，解决一类事，使日后的工作更加高效，这就需要我们拿出切实的措施，避免这类事情再次发生。【参考要点】候车室人满为患容易产生人身安全问题，也会影响火车站的正常运营秩序，我

6、会充分调动值班室5人的工作积极性，合理分工，统筹协调，高效处理好上述问题。第一，烫伤事件处理并不复杂，我会安排一名能力相对一般的人员前往处理，建议他先带幼儿到卫生间用清水冲洗15分钟左右,再涂上烫伤膏，用纱布包扎好，如果烫伤非常严重再送往医院进一步处置。第二，两名乘客发生口角，容易产生肢体突出，我会尽量安排一位身体强健的男同事前往现场，先将双方分开再详细了解情况，之后再进行调节，希望两名乘客能达成和解。第三，乘客不明原因晕倒，需要较为专业的医疗救治，我会安排一名工作人员前往查看，并同时利用大厅广播，召集医护人员或有

7、医护常识的旅客前往协调处理。第四，对物品被盗的乘客，我会安排第四位工作人员进行接待，一方面理解乘客的情绪，询问乘客丢失物品的情况，另一方面要耐心解释，监控录像涉及他人隐私，需要等待警察到达之后才能调取。第五，我会亲自接待找到儿童的乘客，蹲下身来，微笑与儿童交流，询问该名儿童的姓名和家长的姓名、体貌特征等，通过大厅广播，动员旅客帮忙查找家长。我会向送儿童到值班的乘客表示感谢，并在家长到来之前陪伴儿童，给他拿一些零食和饮用水。第六，在接到调度室通知后，立即通过大厅广播及显示屏发布消息，引导旅客到附近住处休息或回家休息，

8、并安排之前完成派岀任务回到值班室的工作人员前往候车室，现场安抚旅客情绪，提供饮用水等服务，有序引导出站。最后，总结今日值班的经验，向领导提岀以下工作改进建议，一是在开水房张贴警示标志;二是在春运期间增加公共设施，搭建临时厕所;三是加大宣传力度，通过车站广播，侣导旅客友好相处，让旅客保管好自身物品，提醒旅客照顾好自己的孩子;四是增派人手,加强治安巡逻。中公教育