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时间:2019-09-25
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1、试析社会工作的伦理困境及对策研究赵XX摘要:社会工作伦理困境问题是社会工作理论研究、社会工作务实以及社会工作发展的关键问题。社会工作伦理的健全关系到社会工作的切身发展和实际问题的运用,关系到从理论与实际相结合,是确定社会工作职业规范、从业标准的前提,也是社会稳定和国家安定、繁荣和富强的基础。本文就社会工作伦理困境及其产生、表现形式、对社会工作带来的圧力和社会工作在中国起步较晚,社会工作的发展在国内也正处于专业化和本土化的初期。社会工作伦理作为一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束,是在社会工作专业价值观
2、基础上所形成的职业伦理,包括了实务工作步骤中的一般规则与标准,它规定了社会工作者“应该做什么”和“不能做什么”。社会工作伦理是要帮助社会工作从业人员认识到如何在实际工作中做到道德上止确无误,学会在任何专业工作情形卜•的思与行都符合伦理上的要求。当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形,而社会工作者必须决定何种价值要优先考量。如何考量?拉尔夫•多戈夫(RalphDolgolff)等人认为应遵循伦理筛杳七原则:1、保护生命;2、平等与差别平等;3、自主与自由;4、最少伤害;5、生活质量;6
3、、隐私与保密;7、真诚和毫无保留地公开信息o[1]59"伦理困境”是贯穿社会工作过程始终的一个重要问题,它既是每一个社会工作者面临的严峻考验,也是检验社会工作者实际能力的最有效尺度。能否恰当处理社会工作伦理困境,决定着社会工作的服务质量和服务FI标的实现,也影响到社会工作专业和社会工作者在社会大众中的地位和声誉。要解决社会工作伦理困境必须加强对其研究。社会工作的伦理困境及其对策问题是社会工作理论研究、务实及其发展的关键问题,研究此问题将有助于我们进一步认识社会工作伦理、伦理困境和伦理困境对策对社会工作的重
4、要性,更加科学合理地预防社会工作伦理困境恶化的发生,对社会工作伦理建设和推动我国社会工作发展有重要意义!一、社会工作伦理困境原美国社会工作协会(NASW)伦理守则(1996)修订委员会主席FredericG.Reamer(1999)曾给伦理困境下过一个定义:“所谓伦理的困境是当专业核心价值中对人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形;而社会工作者必须决定何种价值观优先考量。”⑵“伦理困境”是贯穿社会工作过程始终的一个重要问题。社会工作实务的通用过程包括:接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段和步骤。⑶⑴
5、各阶段有不同的伦理特性或伦理因素,所以各阶段的伦理困境不同。FrankLocwcnbcrg和RalphDolgoff(1988)在《EthicalDecisionsforSocialWorkPractice))-书中多处强调:我们通常使用的“伦理困境”这个术语是不确切的,应当说是社会工作实践问题中的“ethicaldimension(伦理特性)”或"ethicalaspects(伦理I大I素严。⑵这说明社会工作各阶段的伦理困境因伦理特性或伦理因素而不同。因此,木人认为社会工作伦理困境有以卜•六个方面的内涵
6、:第一,社会工作接案伦理困境。社会工作接案伦理困境指的是社会工作者在接案过程中面临的带有伦理特性的困难或问题。在接案过程中面临的困难或问题,带有伦理和道德牵连的只是其中的一个部分,但往往是不可避免的和具有决定作用的部分,如“小张”案例中,在社工和案主及其母亲第一次接触时,案主母亲对社工表示怀疑,而口拒绝社工的服务,II态度相当的粗暴,但在她和案主收看了当晚电视播放的社工专题节目后,主动到社工点寻求帮助。从案例中不难看出社会工作接案伦理困境在社会工作实务整个过程中起着极其重要的作用,他直接关系到结案能否成功
7、、社会工作能否展开以及服务目标能否实现。案例中社工是去帮助案主的,却受到不文明不道德的对待,其原因是案主及其母亲不了解社工,如杲社工先让她们了解透社工或她们的态度不粗暴,就可能不会招到拒绝服务。在接案过程中面谈场所安排、界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务、激励并促进服务对象进入角色、促进和诱导案主态度和行为的改变以及收集案主资料等,在这些活动各方面协调过程中或多或少都会触及伦理和道德,而让社会工作者无从下手。案例:小张的烦恼案主小张,女,2003年从某职业技术学校毕业,专业是形象设计,在考试时,由于心
8、里太紧张,考试没有通过。后来学校推荐案主去某超市做收银员,三个月后被辞退,之后又做过一个月服装专卖店营业员,就一直失业在家。案主一向比较听从母亲的话,由于母亲经常崔足案主出门找工作,造成她对母亲渐渐反感,与父母的交谈逐渐减少,家庭气氛紧张。案主本身性格内向,且在工作方面屡屡受挫,造成其内心失调,不自信,自卑感很强。案主目前整天在家无所事事,而且几乎不出门,自己也感到很苦恼。(社工得到情况后对其进行服务)第二,社会工作预估伦理困
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