管理艺术与方法

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5、C．协调D．计划4．就管理的职能而言，法约尔认为，C）（。A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作5．管理就是决策”“是下列）（C的观点？A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。主要揭”示了下列各项管理职能中）（B的重要性。A、计划B、人事C、协调D．激励7、对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A人际技能B概念技能C技术技能D管理技能二．判断正误1．管

6、理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。X2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。X3．管理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。X4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。V5．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。V6．决策是管理的首要职能。X7．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要.V三、案例分析仓促上阵的新车间主任张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。根据案例所提

7、供的情况，回答下列问题：1、作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?有哪些不足?答、张东升在政治素质、道德品质和业务知识等方面具有优势。在决策、组织协调等方面存在不足。2.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是什么？答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。解决办法：张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。上级领导对张东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导3、你认为优秀基层干部的主要特征是什么？基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别是什么？A、基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管

8、理工作则反之B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作