医院行政管理工作存在的问题及对策(定稿)

《医院行政管理工作存在的问题及对策(定稿)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、［关键词］医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科XX医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋［内容摘要］现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。［关键词］

2、医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竟争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。医疗服务体系和更院管理体制止在发生深刻的变化。各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，乂要遵循社会主义市场经济规律。对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。因此，探讨庾院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具冇一定意义。一、医院行政管理工作的特点（-）医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性

3、事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。由于我国医疗卫生事业的快速发展,医疗机构由单一向集团化的发展趋势也越来越明显。医院的职业化管理对医院的行政工作必然捉出更高的耍求，行政管理的模式也必然发生相应的改变。人事制度、分配制度以及后勤服务社会化等制度的建立和完善，要求医院行政管理者必须具备先进的管理理念，要求医院有科学的管理模式，这样才能适应当代的医学发展，促进医院的可持续发展。（-）行政管理的内容医院的行政管理工作，主要包括四个方面分别是对医院的行政人员及医院的其他工作人员进行管理，对人才的科学管理，对医院行政环境的管理，

4、对医院数字化信息化进程的管理。二、医院行政管理存在的问题(-)现阶段医院行政管理人员现状医院行政管理人员的来源主要医院晋升的医疗人员。这些人主要是从医师、护士、医技部门转岗到行政岗位，他们通常在本单位工作多年，具有学历高、职称高的特点，但是没有系统学习行政管理知识，部分人员在担任行政管理工作的同时述兼顾临床工作，往往存在着在实际行政管理工作中投入的精力不够、，在工作中主要依靠经验的传统管理方式。其次为高等院校毕业生，他们从学校毕业后直接走上医院行政管理岗位，普遍年纪轻、学历高，掌握了一定的管理理论知识，但是由于医院的工作环境特殊，他们往往

5、没冇接受过医疗相关知识的培训，对于医院工作的流程和特殊性缺乏实践经验。少量军转人员，从军队转业到地方医院，由于部队的管理对象、管理方式方法与地方医院不同，因此“军转人员”也需要尽快适应地方医院行政管理工作特点。(―)医院行政管理人员存在的问题管理经验少。由于历史原因，造成医院行政管理人员来源多样，结构复杂，素质参差不齐。具冇管理专业学丿刃者少，在学丿力、知识和年龄结构上均欠合理，多凭资历、经验和行政命令进行管理，工作中缺乏科学性思维和创新意识,管理技能严重落后，无法满足现代医院行政管理的实践性和创新性要求。由于当前医院对行政管理人员的培养

6、力度远远不如卫生技术人员，加Z缺乏现代管理知识和技能，大多数行政管理人员感到工作压力大，工作效率低下。行政人员个人因索。有些行政管理人员对工作没有更高的追求，缺乏有针对性的管理知识，在工作屮缺乏创新、开拓和研究能力。同时，医院行政管理人员的奖金收入普遍低于同级的临床医务人员，也是影响工作积极性的因素之一。(三)部门职责交叉重叠医院行政管理屮，存在各部门和各级职务的职责范围过丁•笼统，缺乏更加精确明晰的界限，以及内部管理相关职责和规定长期呈“静止”、“慢跑”状态，无法满足管理活动快速发展的需要。由于部门职责范围和内容不能与时俱进，造成职责“

7、真空”地带，为推诿扯皮等现彖的滋生捉供了“土壤”。(四)行政管理流程落后现代化医院业务流程可以分为核心流程和辅助流程。与医疗服务直接相关的流程，如门急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验等均屈于医院的核心流程;而人事管理流程、科研管理流程、后勤管理流程、事物汇报和审批流程等行政流程，属于辅助流程当辅助流程设置不合理，给临床科室带来很多困难和压力。例如，当医疗设备、耗材购置审批流程不合理时，临床科室要中请购置新设备、使用医疗耗材，需要跑很多部门，大大降低工作效率。三、针对医院行政管理目前问题的对策针对上文提出的医院的行政管理存在的一些缺陷和

8、漏洞，本部分提出从四个方而出发，对医院行政管理的现状做一定改善。(-)提高医院行政管理人员的综合素质1•人是行政管理的主体，医院行政人员索质的高低对于管理活动的成败起着举足轻重的作用。完善医院