《组织行为学导论》课件

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1、组织行为学（OrganizationalBehavior）绪论开篇案例游戏——九型人格为什么要学习组织行为学教学目标教材与参考文献第一章2021/8/312克里斯·霍夫曼（ChrisHoffman）从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作——ＩＢＭ的销售代表。最初的几个月，她忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。开篇案例——克里斯·霍夫曼的烦恼2021/8/313这天晚上，下班回家的克里斯满心困扰，辗转难眠。几周来她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一

2、些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事卡丽（Carrie）帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的ＩＢＭ文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停地变化？2021/8/314思考题克里斯·霍夫曼（ChrisHoffman）为什么感到困扰？你能给她一些意见吗？2021/8/315如果克里斯希望成为一个好员工，并且日后晋升为管理者，她就必须了解组织是怎样运作的，必须了解人的行为，学习如何改善自己的人际交往技能，

3、学会处理在工作中与他人的关系。而这些方面，组织行为学的知识对她提高工作效率、实现目标会有重大帮助。OB与HRM2021/8/316OB与HRM之间的关系OB理论基础与原理构建更为组织层面导向个体群体领导组织HRM管理实务与理论应用更为人员层面导向选任培训绩效薪酬游戏九型人格2021/8/318请选择你最喜欢的一幅图2021/8/3191：Introspective敏于思Sensitive、易感型Reflective重视自我，乐于独处，讨厌表明的虚浮。2：Independent独立Unconventional、不受局限型Unfettered强调独立

4、性，渴望自由。高度个人化的生活形态，不盲从，有逆流倾向。3：Dynamic活泼外向型ActiveExtroverted积极，乐于接受挑战，例行公事会令你奄奄一息。追求影响力，希望被重视。不同类型的个性表现（1-3型）2021/8/31104：DowntoEarth稳重和谐型Well-BalancedHarmonious脚踏实地，令人信赖，给人安全感。喜欢简单。5：Professional专业自信型PragmaticSelf-Assured喜欢挑战，相信行动而非运气。务实果断，通常被赋予较大责任，因为人们信赖你。有影响力，有较高成就动机，从不满足。

5、6：Peaceful平和谨慎型DiscreetNon-Aggressive重视自我与世界的和谐，享受得到的，不过分追逐。多朋友。不同类型的个性表现（4-6型）2021/8/31117：Carefree无忧无虑Cheerful、好玩型Playful热爱自由、奉行每个人都只能活一次，令生活多姿多彩；充满好奇，乐于尝试新鲜事物。8：Romantic浪漫感性型DreamyEmotional相信直觉，感性；厌恶过于理性和现实的人或事。9：Analytical分析Trustworthy、自信型Self-Assured慧眼独具，能够看到别人看不到的美好和价值。

6、重视文化品味，渴望拥有优雅而独一无二的生活方式。不同类型的个性表现（7-9型）2021/8/3112真实的人类行为比永恒的宇宙还要难以理解。——马塞尔·普罗斯特2021/8/3113“冰山理论”：人的意识组成就像一座冰山，露出水面的只是一小部分意识（仅占1/7），但隐藏在水下的绝大部分（6/7）却对其余部分产生影响（无意识）。2021/8/3114为什么要学习组织行为学对于企业发展的意义对于管理者的意义对于个人发展的意义2021/8/3115对于企业发展的意义组织的广泛存在，作用越来越大；提高管理能力的重要途径；未来的组织更复杂。2021/8/3

7、116人才价值发挥是企业发展的基石2021/8/3117管理者最重要的任务就是“与人打交道”Managers:individualswhoachievegoalsthroughotherpeople.管理活动：做出决策（Makedecisions）分配资源（Allocateresources）指导和规范他人行为以达成目标（Directactivitiesofotherstoattaingoals）2021/8/3118管理者的主要职责2021/8/3119计划通过界定目标、创建策略以及开发计划等来整合行为的过程。2021/8/3120组织决定该做

8、什么、由谁来做，任务如何分组、该对谁负责、向谁汇报、由谁来最终决策……2021/8/3121领导如何激励员工（使他们保持工作热情）、指导