应急预案防护手册

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1、悦豪物业YUEHAOPROPERTY北京悦豪物业管理有卩艮公司新华联大厦项目管理部应急预案防护手册文件编号：YH-YJXY-YA-A/0总页数：共37页生效EI期:2005年6月1日编制：编制日期：2005年5月1日审核：审核日期：2005年5月20H批准：批准H期：2005年5月25日（盖受控章处）目录总则2新华联大厦应急指挥小组3＞发生火灾应急处理预案5＞绑架事件处理应急预案9＞常见意外损伤急救处理应急预案10＞盗窃案件处理预案12＞发生易燃、有毒气体泄漏事故紧急处理预案14＞危及人众安全传染疾病的

2、应急处理预案16＞治安事件处理预案18＞大厦内人员突发疾病事件的处理预案20＞停车场突发紧急事件处理预案21＞电梯困人紧急处理预案24＞抢劫、凶杀突发应急处理预案28＞爆炸及可疑爆炸物品应急处理预案30＞炸弹恐吓事件应急处理预案31＞冬季铲冰扫雪预案33＞防汛应急措施及预案34＞燃气泄漏应急处理预案35＞自然灾害应对处理预案37＞给排水系统故障应急处理预案38＞中央空调发生故障应急处理预案40＞停电应急处理预案41＞紧急性工作应急处理预案42YUtlUOEFtHTY总贝IJ为了及吋有效的处理物业公司系统

3、内重犬突发事件，降低损失，切实保障辖区内全员生命财产安全，维护社会稳定和公司正常经营秩序，结合国家相关法律法规及上级部门对安全工作的有关要求，特制定木预案手册：一、适用范围木规定适用于公司各职能部门及各项口管理部。二、重大事故确认1.重大突发事故是指：由于人为或自然因索所引发的不可预测、突如其来的事故，同时在事故屮人员伤亡较多、财产损失严重或产生重大社会危害和影响。2.根据物业公司管理实际情况，在服务小所涉及的火警、治安、装修施工、自然灾害、急性传染性疫病、设施设备严重损坏等紧急情况，如果处理不当，将会

4、导致人员伤亡和财产严重损失事故的发生。三、加强日常管理、做好突发事件、事故处理相关工作1.本预案是物业公司为了妥善处理各类突发事故，在最短时间内控制事态扩人、最犬限度减少损失和人员伤亡而制定。根据物业公司管理的实际情况，规定了最基木的工作职责、处理原则和程序，以及22个突发事件应急处理预案。根据公司的发展和工作的需要，随吋补充制定新的预案、措施规定。2.各项口管理部，在公司各类突发事件预案的基础上，结合管理实际，从人、财、物、设备设施等方面，制定、完善大厦、房源地各类突发事件应急预案，以及预案屮各项应急

5、措施的落实。3.要树立“安全第一、预防为主”的意识，加强全员的安全培训教育。4.管理区域内消防设备设施使用方法，明确疏散通道位置和各种自救、抢救、防范知识。5.突发事件、事故的处置原则、报告程序，特别对新招聘到岗的员工，要及时做好相应的培训。6.保持信息畅通，部门、个人改变联系工具、电话号码，及时通知公司行政管理部门，行政管理部门耍明确专人负责通信联络，根据变化情况，随时进行变更，并及时下发到公司各职能部门和各项口管理。公司所有人员需要保证有一种通讯工具能有效与公司保持联系，以便随叫随到。7.项目管理部

6、负责、控制突发事件、出现事故的岗位、值班人员，必须坚守工作岗位，并做好各类情况电话的接报、记录，以及有关情况的处理。yimnaowtopfirrr新华联大厦项目管理部应急指挥小组根据质量环境管理体系要求和紧急情况出现时能得到有效和及时的处理，最大限度地减少和降低受害程度，特成立“新华联大厦项目管理部应急指挥小组”，现将应急小组的具体职责及分工明确如下：【应急小组】1.组长：新华联大厦项口管理部执行总经理。1.副组长：各专业部门经理。3•组员：项目管理部各专业部门所有人员。4.协调员：客户事务主任。【岗位

7、分工】1.总指挥：项目管理部执行总经理。2.协调员：客户事务主任。3.具体操作人员：各相关部门全体人员。【职责】1.应急小组组长：1）组织制定木项口管理部的各类应急预案；2）及吋到达事故现场，指挥处理发生的紧急事件，已制定应急预案的按应急预案执行；3）负责决定紧急处理方案的审批与人员调配；4）负责对紧急事件各方而的协调与安排；5）负责对紧急事件情况的如实上报；6）组织相关人员对发生的紧急事件进行事后分析和调查；7）定期检查应急预案的合理性，对不符合实际情况的进行修改和完善；8）负责紧急事件发生后的人员安

8、置工作。2.应急小组副组长：1）接到报告应第一时间到达现场，察看事态发展情况；2）根据现场情况启动相应的预案；事态发展严重的要上报木项目管理部应急小组组长；S?悅韻物业TUCMAOmOFfKTY3）负责木专业人员的调配，吋刻与屮控室保持联系；4）确保人员做好自身防护。1.具体操作人员：1）一切行动听从指挥，不得擅自行动；2）在做好自身安全防护的条件下，按应急预案屮的操作规程进行作业;3）没有应急预案的听从本专业应急小组副组t的指挥。2.协调