营销管理中心管理手册_图文

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1、营销管理中心管理手册第一部分营销管理中心机构设置第3页一、背景及目的第3页二、部门职能第3页三、营销管理中心组织架构第6页四、营销管理中心职务体系第6页第二部分营销管理中心岗位说明书第7页第三部分营销管理中心制度汇编第27页一、营销计划管理制度第28页二、营销信息管理制度第34页三、营销业务管理制度第36页1、渠道管理条例第36页2、窜货管理规定第59页3、签订销售合同管理办法第69页4、盘库实施细则第70页5、价格管理办法（略）6、市场推广、促销管理办法第74页第82页1、考核管理办法2、奖惩条例3、市场人员岗位配置管理办法第一部分：营销中心机构设

2、置一、背景及目的为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提简工作效率，特制定本管理手册。二、部门职能营销管理中心是公司的营销业务专门管理部门，全而负责监替监控销售流程，按时完成销售指标，是各分公司营销丄作的管理者和监督执行者。营销管理中心直接上级：公司总裁办，下属部门：销售管理部、战略合作部、市场部、驻外分公司；部门性质：公司产品的经营、管理与销伟；管理权限：受总裁办委托，行使对公司产品的经营销售过程屮的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；管理职能：负责对公司产站价值实现过程中各销售环节实行管理、监督

3、、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。营销管理中心下设三个二级部：销售管理部、市场部、战略合作部。各部门主要工作职责如下：1、10项内容1、制定年度营销目标计划；2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3、对竞争詁牌产品的性能、价格、促销手段的收集、整理和分析；4、做出销售预测，提出未來市场的分析、发展方向和规划；5、制定产品企划策略；6、制定产品价格；7、新产品上市规划；8、制定通路计划及各个阶段实施口标；9、促销活动的策划及组织；10、制定及实施市场广告推广活动和公关活动；2、四个控制：1、年度计划控制检查规定的计划效益是否达

4、到：销售分析、市场份额分析、销售收入与费用支出之比；2、盈利能力控制检查公司的盈亏状况：盈利分析、销售渠道、订货规模；3、率控制评估提高市场营销费用的效果及效率：效率分析、销售人员、促销与分销；4、战略控制检査公司是否正在寻求市场、产站、渠道的最佳机会：市场营销效來、市场营销审计；（一）销售管理部：1、结合公司月、季、年的销伟T作，分析工作中的不足与优点。根据全公司年度销售计划和各分公司提交的市场报告，制定《营销实施方案》及分公司月、季销售指标。2、据各分公司的月、季、年总结报告，做各地区数据分析（人口、人均生活水平、可支配收入、放号最等），做为合理

5、分配销售任务的依据。3、对销售管理工作全面负责并对下属各分公司有直接管辖权。4、对各分公司工作业绩、冋款、销售指标完成负责。5、主要对各分公司业务操作进行支持，指导分公司完成计划指标。6、指导协助市场部完成各区域组织框架，建设及推广活动的实施。7、协助分公司对销售人员的招聘、选择、培训、调配。8、公平合理的为各分公司制定销售计划，确定销售目标。9、设定销售操作模式，制定详实、严谨、周密的销售政策，并能根据市场变化，及吋调整，确保市场发展的重耍。10、配合人事部门设计销售人员的薪酬方案、激励政策，并制定各种营销规章制度。（二）市场部：1.负责公司所冇市

6、场活动、终端拉动、产品宣传等工作。2.结合厂家的销作意图，建立分公司市场管理队伍，并对其进行整体科学化、规范化管理。3.在营销管理中心领导下完成市场规划和F1常营销管理工作。4.指导、监督、检查、考核本部门各机构对公司制订的相关市场营销政策及企划宣传的执行。1.协助并指导各分公司开展外联工作。2.负责公司各项产品宣传用品的计划供应和配送、调度工作。3.负责制订木部门各机构的奖惩政策、经销商、零售店终端奖励等相关政策。&对各类市场报表及档案等的编制、收集、整理，作好本部门各机构日常服务工作。9.拟订和实施木部门各机构管理方案；对木部门各机构的人事任免事

7、项提供参考意见；负责拟订本部机构设置定编定员方案的上报。10.拟订木部门的基木管理制度和制订本部门的具体规章。11.对本部员工的录用、培训、晋升、调配、考评、奖惩提出建议和意见。12.负责配合各级主管领导对下属员工的业绩考核、计划制订和具体实池过程的监督、反馈，并负责归档管理。13.积极配合其他各部门努力完成公司下达的各项任务。（三）战略合作部：从事运营商和大客户的管理工作，着眼于手机新的分销模式的战略性研究和相关业务的管理工作。三、营销管理中心组织架构及组织结构的设计原则1、和简原则：采取职能部门化的矩阵动态结构，保证部门内组织结构设计中管理幅度、

8、管理层次和岗位设置的合理性，实现组织效率与效益的最大化。2、统一指挥原则：营销管理中心总监是营销中心的第一负