物业部人员编制方案

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1、物业管理组织架构及人员配备要求一、职能部门的配置管理处经理维修服务部业户服务部保安服务部保洁绿化服务部商业管理的人员配备原则是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。业户服务部设主管一人，可由物业经理兼任。主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员2名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。接待员同时记录和协调投诉、报修等，通常每班保持两人便可。维保服务部设主管一人全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。维修人员暂定配3人（既、

2、白班2人、晚上1人）合计4人保安服务部设主管或队长一人全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。主要职能使安全防范与消防管理。方案1：（保安实行两班制方案人数：白班3人，晚班2人、监控室2班2人、车场两班4人，合计：12人）方案2：（保安实行三班三运转人数白班3人，中班2人、晚班2人监控室每班1人共3人，车场每班2人共6人，合计17人）保洁绿化部设主管一人负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理，保洁员（一至三层每层3人共9人，四层2人，外围1人，调休1人）合计14人二、人员招聘要求维修主管（或领班）招聘要求

3、（1人：1、年龄28~40岁，大专以上学历；2、机电工程相关专业，有3年以上大型商业物业工程部主管工作经验3、熟悉人员管理技巧，理解力好，耐压能力强。4、有高压进网证，熟悉高低压变配设备、中央空调系统、BA智能化系统、电梯、消防设备等优先。根据蚌埠市场建议工资为转正后4500元，领班工资转正后4000左右。维修人员招聘要求（3人1、二年以上综合物业维修工作经验；2、具有设备设施的维护、保养、检修工作经验；3、熟悉水、暖、通等专业知识；4、持有相关技能证书：低压运行维修或维修钳工等级证等岗位操作证书；5、有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神，责任心强，能

4、够吃苦耐劳建议工资为转正后3000元左右保安队长招聘要求（1人1、40岁以下，男性，身高1米75以上，高中以上学历，有3年以上同岗位工作经验； 2、具有保安队伍管理经验，纪律性、执行力及组织能力强，有高度责任感，服从管理； 3、熟悉消防系统的操作、及测试，最好有消监上岗证。4、能处理各种突发事件，退伍军人优先。建议工资为转正后4000元左右。客服招聘招聘要求（2人女，30岁以内，身高162cm以上，大专及以上学历，外貌端正，会熟练操作电脑，有较强的文字、语言表达能力，对外协调能力强，能处理突发事件或客户投诉，有物业客服方面经验，文秘经验者优先考虑。建议转

5、正工资为2500元监控招聘要求人员（2人1、男、女不限，40周岁以下，高中以上学历。2、有消防中控室操作经验，最好有上岗证书。3、会电脑操作、沟通能力强，能委婉处理工作中的问题，服从工作安排。三班三运转建议工资为转正后2000元二班二运转建议工资为转正后2500元保安人员招聘要求（11人1、男、20至40周岁，身高172以上，高中以上学历。2、从事过保安行业1年以上及退伍军人优先录用。3、能够服从工作安排，严守工作纪律。2班2运转，12小时制，三班三运转建议工资转正后为2500元左右二班二运转建议工资转正后为2800元左右保洁绿化主管招聘要求（1人1、男

6、女不限，40周岁以下能够吃苦耐劳，热爱本职工作。2、2年以上物业类保洁管理工作经验，对绿化有所了解；3、掌握基本的电脑办公软件； 4、具备一定的沟通和协调能力，有较强服务意识和突发事件处理意识。建议工资转正后为3000元左右保洁人员招聘要求（13人1、男、女不限，35-50周岁2、能吃苦耐劳、身体健康。3、有保洁经验都优先保洁人员建议工资转正1600元。三、人员招聘计划时间表人员招聘计划注：按照7月份交房人员进行招聘招聘的岗位计划到岗时间说明维修主管6月15日1、提前了解水、电、设施设备等分布情况和运行情况、及时与公司工程部对接并移交相关工程方面的资料图

7、纸等；2、制定小商户装修时的水、电、消防及材料的检查与标准；维修人员6月25日提前5天到岗，由维修主管进行现场指导培训后上岗。保安队长6月20日保安队长提前熟悉场地，按照交房方案进行配合相关部门工作，同时进行保安人员培训准备工作等。保安员6月25日每个楼层招聘1人，晚班2人，监控1人，共计7人。开业时人员再统一招聘到位。保洁主管保洁员6月26日保洁主管提前到位，做好开荒准备工作，同时进行保洁人员工作培训。保洁员前期招聘5人即可，后期根据实际情况在进行补充。客服接待6月20日先招聘1人，配合准备交房资料的准备、人事档案及交房前的培训工作等。