[精品]职务分析的过程

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1、笫二节职务分析的过程一、职务分析程序（一）准备阶段。准备阶段是工作分析的第一阶段，主要任务是了解情况，确定样木,建立关系，组成工作小组。具体的工作如下。（1）明确职务分析的意义冃的、FI标、方法、步骤和侧重点；（2）组成职务分析小纽，小组的成员一般由企业的高层领导，人力资源部的专业人员，员工代表和外部专家或顾问纽成；（3）对职务分析人员进行培训；（4）向有关人员宣传、解释，与职务分析有关的员工建立良好的人际关系，并使他们作好良好的心理准备；（5）确定调查和分析对彖的样本，同时考虑样本代表性；（6）找出原來的职务说明书中存在的不清楚、模棱两可的主要条款，或对工作的

2、主要任务、主要职责、工作流程进行分析总结；（7）把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度。（二）调查阶段。调查阶段是职务分析的第二阶段，主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作工作人员等主要方面作一个全面的调查，具体工作如下：（1）制定职务分析的时间计划进度表，以保证这项工作能按部就班地进行；（2）编制各种调查问卷和提纲；（3）灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察法、实验法、关键事件法等方（4）搜集工作的背景资料，这些资料包括公司的组织结构图、工作流程图以及国家的职位分类标准，如果可能的话，还应当找來以前保留的职务分析的资料；（5

3、）广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据，这包括的工作内容、工作的流程、工作关系、工作中使用的工具设备、工作时间、工作的地点、工作的物理环境、有关工作绩效的信息以及与完成工作冇关的知识、规章制度的信息；（6）重点收集冇关人员必需的特征信息，这包括个人在工作中的权力和责任的表现、人的活动（人际沟通活动、思维心理活动、和体力活动）；（7）要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员的重要性和发生频率等做出等级评定。（三）分析阶段。分析阶段是职务分析的第三阶段，主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面的分析。在这里要注意对工作活动是分析而不是罗列，职

4、务分析针对的是职位而不是人，分析要以当前的工作为依据，具体工作如下：（1）已收集到的各种信息进行归类整理并仔细审核对；（2）创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；（3）归纳、总结出职务分析的必需材料和要素。（四）完成阶段。完成阶段是职务分析的授后阶段，前面三个阶段的工作都是以达到此阶段为冃标的，这一阶段的任务是：（1）根据规范和信息编制“职务描述”“职务规范”和“职务说明书”；（2）对整个职务分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行职务分析；（3）将职务分析的结果运川于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真发挥职务分析的作

5、用。二、职务分析结果（一）职务描述•工作名称：工作的名称以及具他辨识信息。如，薪酬和福利等级。•工作编号：乂称工作代码、岗位编号。•工作概要：对工作目的进行描述的简短的一两句话，以及对在职者的期望产岀。•工作关系：乂称工作联系，包括这项工作受谁监督，可以监督谁，工作对象有哪些,此工作可以晋升的职位，以及进行工作可能的社会交往（如，工作团对的规模、工作的独立性等）。•活动：包括对从事这项工作的工作职责、责任、行为以及行为标准的描述。•设备：对有效进行工作所需的工具、设备和信息的清楚的说明。•环境：工作条件、工作地点和其他直接工作环境的相关特征的说明。如，危险和噪音

6、程度。•聘用条件：从事该职位工作所能获得的收益，如工作时间、薪酬、薪酬的数量、薪酬的发放模式、福利、发展空间、培训等。（二）职务说明书1、工作标识。乂称为工作识别，包括工作的名称、编号、工作所属部门、工作关系、职务说明书的编写口期、职级与职等、工资等级等项冃。进行名称确定时，应当根据《职位分类大辞典》等国家规定的内容进行。好的工作名称应该特别接近工作内容，并能把一项工作与其他工作区别开來，能暗示员工不同的社会地位（如环卫工程师就比垃圾收集者好听多了），能明确指明任职者在组织内的相关等级（如初级工程师），并能准确反映:其主要工作职责（如商场的肉品检验员）。职位编号

7、主要是为了方便职位的管理，企业町以根据自己的实际情况來决定应包含的信息。如在某企业中，冇一个职位的编号为HR0101,HR其中表示人力资源部，01表示部门经理级，01表示人力资源部全体员工的顺序编号。2、工作综述。又称工作概要，一般用一句话对职务的工作内容进行简明扼要的描述。描述工作的总体性质，即列出主要工作的特征以及主要工作范围。应力图避免在工作综述屮出现笼统的描述，如“执行需要完成的具他任务”。虽然这样的描述町以对主管人员分派工作捉供更大的灵活性，但我们认为，如果一项经常町以看到的工作内容不被明确写进职务说明书，而只是用彖“所分配的其他任务”一类的语言，就很

8、可能会成为逃避责任的一种