某某某年工作总结

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1、2017年工作总结转眼间，2017年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事，有感慨，有惊喜，也有失落，多了一份镇定和从容的心态。一、工作感悟在这六个月多的时间里有失败，也有成功，欣慰的是：自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和半活环境，有那么好有经验的领导给我指导，带着我前进：他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。从刚过完年开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了,

2、在这段时间里，我从一个对行业知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：协助张总完成了沧州市盐山污水处理厂的项H招标活动，以及中船重工718所的一些订单任务，还有武安钢厂的一些招标项目。通过工程项目不断累积自己的业务知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。对工作我是认真负责的。世

3、界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，工作多的时候，光想是自己把所有工作都搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，整合资源，不浪费资源，再结合自身的优势去处理问题，不断总结和改进，提高素质，才能提高工作效率。自我剖析：以目前的行为状况来看，我有一个业务员基本素质，不断突破白身的缺点，心理素质还可以，不过还远没有发掘出自身的全部潜力，个性的飞跃。二、2018年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导学习，2018年自己计划在去年工作得失的基础上取长

4、补短，重点做好以下几个方面的工作：依据销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域。1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。三、工作中的问题及解决办法1、在年初工作中，因为门身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对失败和教训，查找自

5、身原因，找岀了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。2、对客户的任何信息要及时响应并回复：对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。3、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高：好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度：如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至儿天都报不岀来，这说明诚实性不够，根本不懂这…行，自然而然客人

6、不会再理会。4、个人对公司的一些看法与建议。第一是后勤保障部分，因为业务员工作时间的不确定性，所以希望公司行政和财务部门能积极配合，主动去完成一下公司内部事务性的工作。笫二是衔接问题，管理层给予的任务不能更好的传达到位，责任不能到人，中间或有疏忽，造成不必要的损失，对公司对个人都不好。第三就是工作态度的问题，每个人都应对工作有个积极的态度，不该消极对待，用饱满的热情去加入到工作中去。以上是个人2018年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。工程部：某某某2018年1月3FI