信息资源管理概述复习

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1、第一章信息资源管理概述一、信息1、信息的含义（非物质又非能量）（1）实质是一个独立的科学概念，它是一个多元化、多层次、多功能的综合物，获取信息可以帮助人们减少或消除不确定因素。（2）代表观点①信息是用以消除随机不确定性的东西。——美·申农②信息是人类在适应外部世界、控制外部世界的过程中同外部世界交换的内容的名称。——美·维纳③信息是集合的变异度。——英·阿希贝④信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不在事物本身。——意·朗高2、信息的性质普遍性客观性动态性可识别性可传递性可处理性可度量性可共享性依附性时效性

2、二、信息资源1、信息资源的含义狭义：指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息资源的集合。如科技信息、社会文化信息、市场信息等。广义：人类活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。即三部分：①有用信息的集合②信息生产者的集合③信息技术的集合2、信息资源的特征（1）作为经济资源的一般特征①作为生产要素的人类需求性②稀缺性③使用方向的可选择性（2）信息资源比物质资源、能源资源的特殊性①共享性②生产和使用中的不可分性③时效性④不同一性⑤驾驭性3、信息资源的功能（1）经济功能（2）管理功能（3）决策和预测

3、功能（4）其他功能①教育和科学研究功能②政治功能③娱乐功能④军事功能三、信息资源管理（一）信息资源管理的产生与发展1、信息资源管理产生的条件A、信息经济的崛起B、信息观念的转变C、信息技术的发展D、企业的根本转变（1）企业经营环境的变化①经济全球化②竞争的加剧③市场需求多样化和多变化（2）资源观念的变迁（3）对管理信息系统的反思2、信息资源管理的产生（产生于美国政府的文书管理领域）A、政府部门的信息资源管理（1）美国国会1980年通过的《文书消减法》的颁布，标志着政府信息资源管理理论的诞生。（2）管理思想如下：①制定信息政策规范信息资

4、源管理活动②赋予信息资源管理权威定义③设置信息资源管理机构核官员（首席信息官CIO）B、工商领域的信息资源管理——技术色彩（1）“对于一个特定的企业来说，信息资源管理是一门管理各种相互联系的技术群，使信息资源得到最大的利用的艺术和科学。”——梅迪克（最早在工商领域提出信息资源管理理论）（2）管理思想如下：①将信息作为组织的重要资源②以资源管理代替技术管理③以提高生产率为切入点，以支持组织战略为最高目标④设置CIO3、信息资源管理的发展阶段（代表性的观点）A、诺兰阶段模型①初装②蔓延③控制④集成⑤数据管理⑥成熟A、马钱德和霍顿的五阶段划

5、分①文书管理②自动化技术管理③信息资源管理④竞争者分析与情报⑤战略信息管理C、史密斯和梅德利的五阶段划分①数据处理②信息系统③管理信息系统④终端用户⑤信息资源管理D、我国学者的发展阶段划分①传统管理阶段②信息管理阶段③资源管理阶段卢泰宏教授依据不同信息资源管理思想、目标、方式而划分④知识管理阶段马费成教授提出4、信息资源管理产生的意义1、促进社会的信息化2、开辟管理新天地3、确立信息资源在组织战略资源中的地位4、有利于实现组织管理模式的转变（二）信息资源管理的基本知识1、信息资源管理的含义A、五大类观点（1）管理哲学A、信息资源是一种

6、对改进组织的生产率和效率有独特认识的管理哲学马钱德和克雷斯莱因提出。B、信息资源管理比管理信息系统复杂的多，它可能是整合所有学科、电子通信和商业过程的一种管理哲学。史密斯和梅德利提出（2）管理过程l信息资源管理是对一个机构的信息内容及支持工具（信息、设备、资金等）的管理过程。（霍顿）l信息管理就是与信息相关的计划、预算、组织、指挥、培训和控制过程。英·马丁l信息资源管理是有效的确定、获取、综合和利用各种信息资源，以满足当前和未来信息需求的过程。（怀特）（3）管理活动u信息资源是一个集合词。它包含了所有能够确保信息利用的管理活动。（博蒙

7、特和萨瑟兰）u信息资源管理是公司各层级的管理者为确认、获取和管理满足公司信息需求的信息资源而从事的活动。（麦克劳德）u信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、预算、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。（我国学者霍国庆（4）管理手段·信息资源管理是一种集成化的管理手段，应从管理对象的角度来探讨信心资源的管理（莱维坦，卢泰宏持相同观点）——为信息管理综合的集约化一方面指信息管理对象的集约化；另一方面管理手段和方式的集约化。管理。（5）系统方法①信息资源管理是为了有效的利用（信息资源）这一重

8、要的组织资源而实施的规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法。（里克斯和高）②信息资源管理是信息管理中几种有效方法的综合。（伍德）B、综上所述，信息资源管理的内涵如下：（一）信息资源管理的主体是组织（二）信息资源管理的客体