关于ci策划完整笔记

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1、目录一、Cl的概述第1单元：CI系统的构成第2单元：CI系统的功能第3单元：CI系统的待点二.CI系统操作流程第1单元：CI规范管理制度第2单元：CI系统操作原则第3单元:CI的作业流程计划三、CI战略导入笫1单元：CI战略导入契机第2单元：实施CI战略基木步骤第3单元：CI战略导入组织架构第4单元：CI战略导入效果测试四、企业实态调査第1单元：企业实态调杳方法笫2单元：企业实态调查过程第3单•元：企业实态调査内容第4单元：企业实态调査结果处理五.企业理念识别(Ml〉设计第1单元：企业理念定位第2单元：企业形彖统一与个性定位笫3单元：爭业领域的界定六.企业文化概念和发展第1单元：企业文

2、化概念第2单元：企业文化发展一、CI的槪述课程简介：将CI眾早应用于企业形获设计的是德国AEG电誥公司，但美国却是CI理论的发源地。早在20世纪30年代初期.美国著名的设计家雷蒙特•罗维和保罗•兰徳等人就捉出了CIS这•用语.即CorporateIdentitySystem企业识别系统是由表层子系统、基层子系统、探层子系统三个部分构成的•表层子系统工要是由企业的外部视觉形象耍索构成，如企业的标志、标准宇.标准色、名称.图案等视觉符号，以及企业的广告、口号.企业的各种活动、员工的行为等能为外界感知的行为要轧基层子系统是由企业的各种制度、关系、结构、素质、竞争力、组织等要素构成。深层子系统

3、包括企业理念、企业文化、企业价值观等粘神婴素。从这三个子系统的内在联系來看.深层子系统是最根木的决定性冈索。因为从企业个体行为來考察，企业的-•切外部表现和行为都是由企业理念和价值观念发动的.都是企业文化的外部形徐。而基层子系统和表层子系统则足深层子系统的外化.即企业的规念层次支配若企业的行为.由此形成企业外部形象。因此.我们可以通过企业的行为和外部视觉形彖來列断一个企业深层次的经营理念与价值观念.以及企业文化底蘊•严格说來,CI与企业形象是两个不同层次的槪念。在英文中，CI是CorporateIdentity的缩写。而II企业形彖虽然也可以用CI表示，但它是CorporateImag

4、e的缩写。在译成汉语时，企业识别和企业形彖也是含义不同的概念。一燉來说，企业形象表示社会公众和企业员工对企业的E卩彖，是企业的行为利特征在人们心目中的反映。如产品形务企业骨理人员形線、职工形瓠环境形彖以及企业的社会性相等。而且企业识别(CorporateIdentity)在汉语中很难找到对应的诃作为替代和解释。识别(Identity)在英文种的释义为：(1)同一性.一致：(2)识别.身份证明:(3)个性、特性。从字面上若.这是三种含义，但在企业CI实践活动中，它们确是不可分离的，是一致的•因为我们要大大企业识别的目的，就必须做到企业形彖的一致性，方可使外界得到一个统一的印猱。此外还需充

5、分显示自己的独特特性，才能便人们能够从众*的企业中加以识别。也就是说，要想使企业的身份能为社会公众所识别，必须做到企业内在和外在形集的统一。如果我们把企业识别作为一个复合概念來理解的话，它是由深层次的企业理念•基础层次的制度、组织.结构，表面层次的企业行为和视觉形象组成。这样.企业形毀至名算作企业识别的一个方面.即企业识别的外在农象。山此.我们对CI系统设计作如下界定：CI系统设计企业是対经营理念.价值观念.文化粘神的测造过程.藉此改造和形成企业内部的制度利结构.并通过企业的视觉设计，将企业形線仃目的的，有计划的传播给企业内外的广吿公众.从而达到社会公众对企业的理解.支持与认同的目的。

6、具体來说:笫一，Cl首先是通过理念识别（Ml）来对企业灵魂进行衆造，企业灵魂，顾名思义.它主要指的使企业将神范畤的存在形式，如企业理念.企业文化.价值观念.经营思想等。理念识别（Ml）是企业识别系统（CIS）的核心和起点•在英文中为MindIdentity.理念识别本身就包含着对企业粘神型造的意思。CI活动首先应是对构成企业灵魂的-企业理念、价值观念的塑造，不断提高企业文化的晶味和档次。从这个意义上说，CI足能觀企业灵魂的住大工程.这里畫炎指出的是，企业理念源于企业实践活动及其所依聯的物质环境。笫二，CI是将企业理念转化为企业行为的物化过程。企业理念需要通过企业的行为传播出去，才能便企

7、业的形毀得以树立。而观念形态上的企业理念只有通过企业行为的实施，才能变成人们看得见按的看的客观实在。人们-•般将企业理念的行为转化方式称作企业行为识别，英文中成为BehaviorIdentity.简称Bl。Bl是将Ml的本质物化在企业的行为方式上.通过企业的各项制度.行为规范.管理方式.教育训练、公益文化、公共关系.营销活动等休现出來，从而获得企业员工和广大消费者的识别与认同•对内提高了企业员工的凝聚力，对外加强了和广大消费者的沟通与联系.缩短