医院文化建设和谐文化建设医院文化建设探索和实践

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1、医院医院文化建设探索与实践文化建设探索与实践医院医院文化建设探索与实践文化建设探索与实践涂远超涂远超二二。。一二年五月一二年五月当代中国进入了全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，文化越來越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素、越来越成为经济社会发展的重要支撑，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望・■…《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文以察时变，观乎人文以化成犬下《易经》贲卦广义的文化就是人化，包括物态、制度、行为和心态（糟神）文化文

2、化：人文教化“人”一前提，文化是讨论人类社会的专属语“文基础和工具，包括语言和/或文字“教化',一真正重心所在：是人群精神活动和物质活动的共同规范（名词）是共同规范产生、传承、传播及得到认同的过程和手段（动词）11、文化定义、文化定义概概论论三入：三入：耳、耳、眼、眼、心心教化教化inin二出：二岀：口、口、手手表现、传达表现、传达outout11、文化定义、文化定义概概论论医院文化就是医院作为一个特殊的社会组织，在一定的民族文化传统中逐步形成的具冇本医院特色的基本信念，价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及与此相适应的思维方式的总和。在内部具有共性化，在外部乂具有个性化，不同的

3、医院常常表现为不同的类型和模式。22、医院文化定义、医院文化定义概概论论医院行为的逻辑起点医院全部行为的综合反映医院深层性内化形态和表象形态的高度统一服务一差异竞争力技术一核心竞争力文化一持续竞争力22、医院文化定义、医院文化定义概概论论医院文化内涵物质与精神论物质与精神论文化分层论文化分层论群体意识论群体意识论文化管理模式论文化管理模式论22、医院文化定义、医院文化定义概概论论((11)表层文化又称为视觉文化、标识文化或物态文化)表层文化又称为视觉文化、标识文化或物态文化如医院的建筑大楼、院徽、导示标识等如医院的建筑大楼、院徽、导示标识等((22)屮层文化也称为行为文化或制度文化，它包括医院

4、的)屮层文化也称为行为文化或制度文化，它包括医院的规章制度、典型宣传、庆典礼仪、文体活动等，以及全院规章制度、典型宣传、庆典礼仪、文体活动等，以及全院职工在实际工作中形成的习俗、方式、准则等行为模式职工在实际工作屮形成的习俗、方式、准则等行为模式((33)深层文化又称为精神文化、理念文化或文化心态，)深层文化又称为精神文化、理念文化或文化心态，它是医院文化建设的灵魂，影响和决定医院建设的导向它是医院文化建设的灵魂，影响和决定医院建设的导向和发展，如院训、战略口标、核心价值观和医院精神等和发展，如院训、战略目标、核心价值观和医院精神等22、医院文化定义、医院文化定义概概论论医院文化分层论22、医

5、院文化定义、医院文化定义概概论论VI、建筑……理念、价值观制度、精神、战略……尊尊重垂自我自我实现实现马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论民民生生民主民主33、和谐医院文化、和谐医院文化概概论论33、和谐医院文化、和谐医院文化概概论论人人有饭吃人人有饭吃人人皆能言人言分配分配分配分配民主民主民主民主院院者会层士烈院院卷会屮护医医患社冰緘和医医患社领医和、普通员工领导、中层、普通员工、以及行管后勤人员医生、护士、以及行管后勤人员r33、和谐医院文化、和谐医院文化概概论论医院和谐文化的内涵医院和谐文化的内涵内部和谐内部和谐外部和谐外部和谐?引导医务人员的价值定位一和谐医院文化的导向功能和谐医院文化

6、的导向功能医院价值观医疗实践活动医疗实践活动员工信念"道德可以弥补智慧的缺陷道德可以弥补智慧的缺陷,，而智慧永远无法弥补道而智慧永远无法弥补道德的缺陷德的缺陷33、和谐医院文化、和谐医院文化概概论论?引导医务人员的信念追求一和谐医院文化的凝聚功能和谐医院文化的凝聚功能——运用情感等方式来沟通员工的思想感情，融合员工的理想、信念，培养员工的作风、情操，激发员工的群体意识，使医院员工对医院的口标产生一种认同感，对自己的工作产生一种使命感，把口己的思想、感情、行为与医院联系起来，从而使医院产生一种强大的向心力和凝聚力33、和谐医院文化、和谐医院文化概概论论?引导医务的I才I结合作一和谐医院文化的协调

7、功能和谐医院文化的协调功能——内部：医、护、技、行政、后勤团结协作——外部：医、患融洽医患者社会33——系统：医院、社会和谐、和谐医院文化、和谐医院文化概概论论?规范医务人员的医疗行为——和谐医院文化约朿功能和谐医院文化约朿功能自觉地依照价值观的指导进行自我管理和控制自觉地依照价值观的指导进行自我管理和控制弥补单纯硬约束带来的不足乃至可能产生的负面作用弥补单纯硬约束带来的不足乃至可能产生的负而作用